Nur3% der Wissensarbeiter sind mit dem Dokumentenmanagement in ihren Unternehmen zufrieden.
San Francisco — Oktober2019 — Nitro30, ein globales Unternehmen, das sich auf Lösungen zur Dokumentenproduktivität spezialisiert hat, gab heute die Ergebnisse einer branchenweit ersten Studie bekannt, die einen globalen Überblick über den aktuellen Stand der Dokumentenprozesse in Unternehmen bietet. In Zusammenarbeit mit dem globalen Forschungs- und Kundenservice-Unternehmen Qualtrics bewertete Nitro den aktuellen Stand der Dokumentenworkflows und -tools im gesamten Unternehmen, die Herausforderungen papiergestützter Prozesse und die Auswirkungen auf die Mitarbeiterzufriedenheit und das Kundenerlebnis.
Zu den wichtigsten Ergebnissen der Studie gehören:
- Wissensarbeiter sind gestresst und frustriert
—65% fühlen sich sehr produktiv (aber1 es3 fühlt sich irgendwie produktiv an, oder schlimmer)
—23% arbeiten über40 Stunden pro Woche, und fast die Hälfte arbeitet im Durchschnitt mit mindestens6 Dokumenten pro Tag
— Diejenigen, die mit über 10Dokumente, an denen an einem Tag das höchste Stressniveau verzeichnet wurde - Dokumentenworkflows sind heute kaputt
— Wissensarbeiter führen bei der Arbeit mit Dokumenten im Durchschnitt7 verschiedene Aktionen aus, und die überwiegende Mehrheit wird mehrmals am Tag ausgeführt
—53% drucken Dokumente immer noch mehrmals am Tag
—48% signieren/genehmigen Dokumente auf Papier - Arbeitgeber können die Mitarbeiterzufriedenheit verbessern, indem sie sich gezielt mit Dokumentenproblemen auseinandersetzen
—97% der Wissensarbeiter sehen Verbesserungspotenzial im Umgang ihrer Unternehmen mit Dokumenten
—68% geben an, dass die Art und Weise, wie ihre Unternehmen mit elektronischen Dokumenten umgehen, ihre Produktivität steigert
. Durch die Verbesserung der Dokumentenprozesse helfen Arbeitgeber Wissensarbeitern, Zeit zu sparen (59%) und lästige Aufgaben zu reduzieren ( 45%) - Das Management läuft Gefahr, Mitarbeiter (und Kunden) zu verlieren, wenn es sich nicht um Dokumente kümmert
—75% der Wissensarbeiter, die angeben, dass ihnen die Materialien und Werkzeuge für ihre Arbeit fehlen, gaben an, mit ihrer Arbeit überhaupt nicht zufrieden zu sein
—78% derjenigen, die sich überhaupt nicht produktiv fühlen, fühlen sich auch am wenigsten vom Management unterstützt
—92% derjenigen, die sich bei der Arbeit nicht produktiv fühlen, "Sehr wahrscheinlich", dass sie kürzlich einen Jobwechsel in Betracht gezogen haben
—100% derjenigen, die die Kundenbedürfnisse nicht erfüllen, fühlen sich nur mäßig produktiv — oder noch schlimmer
Die Studie unterstreicht zwar die Auswirkungen von Dokumentenproblemen auf das Mitarbeiter- und Kundenerlebnis, zeigt aber auch Möglichkeiten für IT-Abteilungen auf, häufig auftretende Verbesserungshindernisse zu überwinden. Vierundfünfzig Prozent der Wissensarbeiter glauben, dass die IT zu sehr mit anderen Prioritäten beschäftigt ist. Darüber hinaus wurde ein begrenztes Budget für die Ausstattung der Benutzer mit besseren Tools von42% als Hindernis identifiziert, und38% nannten einen Mangel an Benutzerschulung oder Support.
„Viele CIOs, mit denen ich spreche, sind sich nicht bewusst, wie sehr sich der Mangel an digitalen Dokumententools wirklich auf ihr Geschäft auswirkt“, sagte Sam Chandler, CEO und Gründer von Nitro. „Die Digitalisierung kann Unternehmen nicht nur dabei helfen, die Art und Weise, wie sie Dokumente verwalten und verarbeiten, zu verbessern und Mitarbeitern zu mehr Produktivität verhelfen, sondern die positiven Auswirkungen, die sie auf die Mitarbeiterzufriedenheit und das Kundenerlebnis haben kann, sind unbestreitbar.“
Letzten Monat veröffentlichte Nitro die neueste Version der Nitro Productivity Suite, eine integrierte Lösung, die leistungsstarke PDF-Produktivität, unbegrenztes eSigning und wertvolle Nutzungsinformationen kombiniert, um Unternehmen dabei zu unterstützen, Dokumentenworkflows zu optimieren, das Drucken zu vermeiden, Kosten zu senken und100% digital zu arbeiten. Die neue Version enthält eine Vielzahl von Funktionen, die es Benutzern noch einfacher machen, schneller und intuitiver mit ihren Dokumenten zu arbeiten. Darüber hinaus machen es neue Sicherheitsfunktionen und ein verbessertes Lizenzmanagement für die IT-Abteilung noch einfacher, sie für all ihre Wissensarbeiter effizient und erschwinglich bereitzustellen.
Den vollständigen Nitro-Produktivitätsbericht finden Sie auf www.gonitro.com/productivity-report-2020 und melden Sie sich auch für ein Webinar im November an20, in dem die wichtigsten Ergebnisse der Studie vorgestellt werden.
Weitere Informationen zur neuesten Version der Nitro Productivity Suite finden Sie auf www.gonitro.com/nps.
Über die Forschung
Um Einblicke in den Stand digitaler Dokumente in der heutigen Geschäftswelt zu erhalten, hat Nitro mit Qualtrics, einem globalen Forschungs- und Kundenerlebnisunternehmen, zusammengearbeitet1, um183 Wissensarbeiter im Alter18 oder älter in den Vereinigten Staaten, Australien, Großbritannien und Irland zu befragen. Einzelheiten und vollständige Ergebnisse finden Sie auf www.gonitro.com/productivity-report-2020.
Über Nitro
Nitro ist ein globales Unternehmen für Dokumentenproduktivität. Wir helfen Unternehmen aller Größen dabei, Papier zu vermeiden, Geschäftsprozesse zu beschleunigen und die digitale Transformation voranzutreiben, indem wir PDF-Produktivität und eSigning für alle in einer einzigen, erschwinglichen Lösung bereitstellen. Nitro wurde2005 in Melbourne, Australien, gegründet und trägt dazu bei, die Effizienz von mehr als10,000 Unternehmen weltweit zu steigern, einschließlich65% der2019 Vermögen500. Der Hauptsitz von Nitro befindet sich in San Francisco mit Niederlassungen in Dublin, London und Melbourne. Erzielen Sie mehr mit Dokumenten und machen Sie die Arbeit produktiver auf GoNitro.com.