Digipolis Antwerp, ein IT-Partner der Gruppe der Stadt Antwerpen, suchte im Auftrag der Antwerpener Polizei nach einer Lösung für elektronische Signaturen, die die Abhängigkeit von papierbasierten Vorgängen verringern und die Bearbeitungszeit von Dokumenten verkürzen würde. Die Abhängigkeit von gedruckten Dokumenten führte oft dazu, dass Beamte sich von der Front zurückzogen, um Verwaltungsaufgaben zu erledigen. Unterschriftsanfragen per Post oder persönlich führten zu Verzögerungen im Arbeitsablauf, insbesondere wenn Personen Berichte an der falschen Stelle unterzeichneten oder eine bestimmte Klausel vor der Unterzeichnung besprechen wollten. Die Antwerpener Polizei wollte die Verwendung von Papier eliminieren und eine flexible, sichere und intuitive digitale Plattform für Unterschriften nutzen, die das Risiko von Benutzerfehlern beseitigt und sofortiges Handeln ermöglicht.

Digipolis Antwerpen hat sich aufgrund seines Fokus auf Sicherheit und der Fähigkeit, seine Produkte im Rahmen einer digitalen Transformation an etablierte organisatorische Prozesse anzupassen, für eine Partnerschaft mit Nitro entschieden. Mit der benutzerfreundlichen Plattform von Nitro Sign Premium verzeichnete die Antwerpener Polizei innerhalb von sechs Monaten eine Benutzerakzeptanzrate von 90% und erreichte ihr Ziel, die Verwendung von Papier vollständig einzustellen. Ihre positiven Erfahrungen mit eSign veranlassten Digipolis Antwerpen, Nitro-Produkte für andere städtische Dienste und Abteilungen einzusetzen.