Leavitt Group ist ein in Utah ansässiger Versicherungsmakler mit einem einzigartigen Geschäftsmodell. Das Unternehmen besitzt an jeder der zahlreichen unabhängigen Versicherungsagenturen, mit denen es zusammenarbeitet, eine Mehrheitsbeteiligung. Das Unternehmen bietet all diesen Geschäftsbereichen ein hohes Maß an Unabhängigkeit, verfügt aber gleichzeitig über standardisierte Lösungen, die konzernweit genutzt werden.

Eine dieser Lösungen ist das PDF-Bearbeitungstool der Organisation. Als die Verhandlungen mit ihrem Lösungsanbieter über eine Vertragsverlängerung in letzter Minute Anfang 2023 scheiterten, war es für das Team der Leavitt Group von entscheidender Bedeutung, schnell eine alternative Lösung zu finden.

Dan Dotson, Cloud Development Team Manager bei der Leavitt Group, erklärt: „Wir wollten eine Whiteout-Funktion hinzufügen, damit Kollegen vertrauliche Informationen sicher und geschützt schwärzen können. Unser Anbieter war damit allerdings nur einverstanden, wenn wir auf ein viel teureres Paket upgraden würden, das eine ganze Reihe von Funktionen enthielt, die wir weder wollten noch brauchten. Als klar wurde, dass die Verhandlungen in eine Sackgasse geraten waren, beschlossen wir, uns woanders umzusehen.“

Weniger als vier Wochen vor Ablauf ihres Abonnements testete die Leavitt Group auf Hochtouren Angebote alternativer Anbieter. Nitro wurde schnell als optimale Lösung identifiziert. „Was Nitro wirklich auszeichnet, ist seine Benutzeroberfläche“, sagt Dan Dotson. „Sie müssen keine Zeit damit verbringen, Dinge herauszufinden. Das bedeutet, dass unsere Benutzer schnell und einfach auf alle benötigten Tools (einschließlich der Whiteout-Funktion) zugreifen können – und das zu einem deutlich günstigeren Preis als bei unserem vorherigen Anbieter.“

Vom Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung an hatte die Leavitt Group nur sieben Tage Zeit, um ihre neue Softwarelösung bereitzustellen und in einen stabilen Zustand zu bringen – ein Prozess, der normalerweise Monate dauern würde. Die Unterstützung von Nitro war entscheidend für den Erfolg der blitzschnellen Bereitstellung.

Jared Larsen, Support Engineer, erklärt: „Das Team hat alles getan, um uns bei der Einhaltung unserer engen Fristen zu helfen. Unser Hauptansprechpartner hat sogar viele Überstunden gemacht, um alle auftretenden Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass wir alle erforderlichen Schulungen erhielten. Es war eine ziemlich hektische Zeit, aber wir haben es geschafft!“

Seit der erfolgreichen Bereitstellung hat Nitro der Leavitt Group dabei geholfen, ihre PDF-Bearbeitungslösung weiter auszubauen, indem es eine eSign-Funktionalität hinzufügte, die jetzt im gesamten Unternehmen genutzt wird.