Eine sehr begrenzte Anzahl von Mitarbeitern hatte Zugang zu einer Lösung, die es ihnen ermöglichte, mit Verträgen in elektronischer Form zu arbeiten. Die Umstellung auf digitale Verträge machte es erforderlich, dass Swiss Re deutlich mehr Mitarbeiter mit Tools ausstattet, die ihre Abhängigkeit von Papier ersetzen. Swiss Re konnte die bestehende Lösung aufgrund des hohen Preises nicht einfach skalieren. Das Unternehmen verfügt über eigene Prozesse und Protokolle für die weitverbreitete Bereitstellung von Software, was die Erstellung eines Installationspakets durch sein Konfigurationsteam erfordert.

Im Jahr 2010 ergriff Swiss Re eine groß angelegte Initiative zur Modernisierung seiner Dokumentenprozesse, insbesondere zur Überführung aller Versicherungsverträge in ein elektronisches Format. Dieser Schritt rief die Notwendigkeit hervor, den Zugang der Mitarbeiter zu Tools, die es ihnen ermöglichen, auf Papier zu verzichten und diese Dokumente digital zu verwalten, stark zu erweitern. „Die gesteigerte Produktivität, der verminderte Papierabfall im ganzen Unternehmen und die erheblich verbesserte Zusammenarbeit unserer Mitarbeiter haben uns überzeugt: Nitro ist für Swiss Re die perfekte PDF-Lösung“, so Heinz Urech, VP für Informationstechnologie von Swiss Re.