Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir legen Wert auf Transparenz und möchten unsere Kunden darüber informieren, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung unserer Dienste genutzt und verarbeitet werden.

Verwendung personenbezogener Daten

Nitro benötigt bestimmte personenbezogene Daten, wie z. B. E-Mail-Adressen, für den normalen Produktbetrieb und Kommunikationszwecke. Wichtig ist, dass Nitro die personenbezogenen Daten der Kunden nicht für KI-Dienste oder Modellierungsaktivitäten verwendet.

Datenverarbeitung und -speicherung
Die Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten kann je nach genutztem Nitro-Service variieren. So werden Ihre Daten gehandhabt:

  • Verschlüsselung: Daten, die von Benutzern auf Nitro Dienste hochgeladen werden, werden sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand mit branchenüblichen Verschlüsselungsalgorithmen verschlüsselt, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen sicher bleiben.

Anonyme Produktnutzungsdaten
Zusätzlich zu den Daten, die für den Betrieb des Produkts erforderlich sind, erhebt Nitro anonyme Daten zur Produktnutzung, z. B. welche Funktionen verwendet werden. Diese Daten helfen uns, unser Produkt zu verbessern. Wenn Kontoinhaber diese Option aktiviert haben, können sie aggregierte Daten aus dieser Telemetrie in unseren Analyse-Dashboards anzeigen.

Knowledge Assistant: Das große Chat-Tool für Sprachmodelle von Nitro
Nitro bietet ein Chat-Tool namens Knowledge Assistantan, das auf unserer Website und in unserer Schlüsselversion (Nitro PDF Pro für Windows, Mac und iOS, Nitro Workspace, Nitro Admin, Nitro Signverfügbar ist.

Wie es funktioniert:

  • Foundation: Basiert auf GPT-Foundation-Modellen und wird in Azure gehostet.
  • Datenkontrolle: Stellt sicher, dass Daten, die als Fragen eingegeben werden, nicht von Dritten für ihre Modelle verwendet werden.
  • Funktionalität: Verwendet Daten aus der Support-Dokumentation von Nitro, um spezifische Hilfe zu unserem Produkt in mehreren Sprachen bereitzustellen. Es dient ausschließlich der Unterstützung bei Nitro Produkt und bietet keine Beratung zu anderen Themen.
  • Datenzugriff: Knowledge Assistant hat keinen Zugriff auf Benutzerdaten und kann daher nicht mit diesen trainieren.

Produktdetails

    • VerfahrenBetroffene PersonDatentypLagerungAufbewahrungsfrist
      Benutzer des Enterprise License GeneratorsGeschäftlich – Keine EinzelpersonName der FirmaAWS S3Keine Löschfunktion vorhanden
      Benutzer des Enterprise License GeneratorsBenutzerE-Mail, Vorname, Nachname, Zeitzone, Gebietsschema, Titel, Firma, Remote_IP, Abteilung, LandAWS RDSAuf Anfrage über Datenschutzrechte
      Anmelde- und KontoserviceGeschäftsbenutzer
      Endbenutzer
      Vorname, Nachname, E-Mail, Avatar/Bild, Geburtsdatum, Telefonnummer, DokumentnameDatenbankEnde der Vertragsvereinbarung
      ODER
      Auf Anfrage über Datenschutzrechte
      LizenzierungsserviceGeschäftsbenutzer
      Endbenutzer
      Vorname, Nachname, EmailDatenbankEnde der Vertragsvereinbarung
      ODER
      Auf Anfrage über Datenschutzrechte
      Nitro Sign Essentials / Advanced / EnterpriseGeschäftsbenutzer
      Endbenutzer
      Vorname, Nachname, E-Mail, Signaturbild, Telefonnummer, Dokumentname, Dokumentinhalt, IP-AdresseDatenbank / DokumentEnde der vertraglichen Vereinbarung
      ODER
      Auf Anfrage über Datenschutzrechte
      ODER
      Löschung des Dokuments
    • VerfahrenBetroffene PersonDatentypLagerungAufbewahrungsfrist
      Nitro Workspace, Nitro Sign und andere DiensteGeschäftsanwender, EndbenutzerVorname, Nachname, E-Mail, Signaturbild, Telefonnummer, Dokumentname, Dokumentinhalt, IP-AdresseDatenbank / Dokument

      Ende des Vertragsverhältnisses

      ODER

      Auf Anfrage über Datenschutzrechte

      ODER

      Löschen von Dokumenten

    • VerfahrenBetroffene PersonDatentypLagerungAufbewahrungsfrist
      Portal
      API
      WYSIWYS

      Geschäftsbenutzer

      Endbenutzer

      Vorname
      Nachname
      E-Mail
      Avatar/ Bild
      Geburtsdatum
      Telefonnummer
      Belgische Anwaltsidentifikation
      Belgische nationale Registernummer
      Name des Dokuments
      DatenbankBis zur Paketlöschung
      ODER
      Konfiguration der automatischen Löschung
      ODER
      Ende der vertraglichen Vereinbarung
      Portal
      API
      WYSIWYS

      Geschäftsbenutzer

      Endbenutzer

      Dokumentname
      Dokument/Inhalt
      Persönliches Signaturzertifikat
      DateisystemBis zur Paketlöschung
      ODER
      Konfiguration der automatischen Löschung
      ODER
      Ende der vertraglichen Vereinbarung
      WYSIWYS
      Manuelle Signatur

      Geschäftsbenutzer

      Endbenutzer

      Vorname
      Familienname, Nachname
      Dokumentname
      Handschriftliches Bild
      Bildeingabetyp:
      Zeichnen – Tippen – Hochladen
      DatenbankBis zur Paketlöschung
      ODER
      Konfiguration der automatischen Löschung
      ODER
      Ende der vertraglichen Vereinbarung
      WYSIWYS
      Belgischer elektronischer Ausweis

      Geschäftsbenutzer

      Endbenutzer

      Vorname
      Familienname, Nachname
      Dokumentname
      Persönliches Signaturzertifikat

      Optional
      Geburtsdatum
      Belgische nationale Registernummer

      DatenbankBis zur Paketlöschung
      ODER
      Konfiguration der automatischen Löschung
      ODER
      Ende der vertraglichen Vereinbarung
      WYSIWYS
      SMS-Code

      Geschäftsbenutzer

      Endbenutzer

      Vorname
      Familienname, Nachname
      Dokumentname
      Telefonnummer
      DatenbankBis zur Paketlöschung
      ODER
      Konfiguration der automatischen Löschung
      ODER
      Ende der vertraglichen Vereinbarung
      WYSIWYS
      E-Mail-Code

      Geschäftsbenutzer

      Endbenutzer

      Vorname
      Familienname, Nachname
      Dokumentname
      Email
      DatenbankBis zur Paketlöschung
      ODER
      Konfiguration der automatischen Löschung
      ODER
      Ende der vertraglichen Vereinbarung
      WYSIWYS
      iDIN

      Geschäftsbenutzer

      Endbenutzer

      Vorname
      Nachname
      Name des Dokuments
      KASTEN
      Name
      Initialen
      Adresse
      Geburtsdatum
      E-Mail

      Optional
      18 oder älter
      Geschlecht
      Telefonnummer

      DatenbankBis zur Paketlöschung
      ODER
      Konfiguration der automatischen Löschung
      ODER
      Ende der vertraglichen Vereinbarung
      WYSIWYS
      Wacom Signierpad

      Geschäftsbenutzer

      Endbenutzer

      Vorname
      Familienname, Nachname
      Dokumentname
      Biometrisches Signaturbild
      DatenbankBis zur Paketlöschung
      ODER
      Konfiguration der automatischen Löschung
      ODER
      Ende der vertraglichen Vereinbarung
      WYSIWYS
      Belgische Anwaltskarte

      Geschäftsbenutzer

      Endbenutzer

      Vorname
      Familienname, Nachname
      Dokumentname

      Optional
      Anwalts-ID

      DatenbankBis zur Paketlöschung
      ODER
      Konfiguration der automatischen Löschung
      ODER
      Ende der vertraglichen Vereinbarung
      WYSIWYS
      Da ich bin

      Geschäftsbenutzer

      Endbenutzer

      Vorname
      Familienname, Nachname
      Dokumentname
      Vorname aus dem Signaturzertifikat
      Nachname aus dem Signaturzertifikat
      Persönliches Signaturzertifikat

      Optional
      Geburtsdatum

      DatenbankBis zur Paketlöschung
      ODER
      Konfiguration der automatischen Löschung
      ODER
      Ende der vertraglichen Vereinbarung
      WYSIWYS
      OpenIDConnect

      Geschäftsbenutzer

      Endbenutzer

      Vorname
      Familienname, Nachname
      Dokumentname
      Persönliche Daten stammen vom konfigurierten IdP

      Optional
      Geburtsdatum

      DatenbankBis zur Paketlöschung
      ODER
      Konfiguration der automatischen Löschung
      ODER
      Ende der vertraglichen Vereinbarung
      WYSIWYS
      Debitkarte
      Softkey
      Hardkey
      Passwort

      Geschäftsbenutzer

      Endbenutzer

      Vorname
      Familienname, Nachname
      Dokumentname
      DatenbankBis zur Paketlöschung
      ODER
      Konfiguration der automatischen Löschung
      ODER
      Ende der vertraglichen Vereinbarung
      E-Signatur-Protokollierung

      Geschäftsbenutzer

      Endbenutzer

      Email
      Vorname
      Familienname, Nachname
      Pakettitel
      Vorname des Initiators
      Nachname des Initiators
      DateiLöschen der Protokolle
      ODER
      Ende der vertraglichen Vereinbarung
      Prüfungsnachweise für elektronische Signaturen

      Geschäftsbenutzer

      Endbenutzer

      Verschlüsselt
      Details zur Unterschrift
      Signiertes PDF

      Nicht verschlüsselt
      Optional
      Telefonnummer (signiert mit SMS OTP)
      E-Mail (signiert mit E-Mail OTP)
      IP-Adresse des Endbenutzers

      DateiBis zur Paketlöschung +30 Tage
      ODER
      Konfiguration der automatischen Löschung
      Audit-Trail für elektronische SignaturenGeschäftsanwender, Endbenutzer• Paketinformationen, einschließlich Name und Datum des Pakets, E-Mail- und IP-Adresse des Initiators, Paketstatus, Dokumentnamen, etc.
      • Im Falle der Ablehnung des Dokuments: Datum/Uhrzeit, Name, E-Mail und IP-Adresse des Verweigerers.
      • Im Falle einer Genehmigung: Datum/Uhrzeit, Name und E-Mail-Adresse des Genehmigers.
      • Im Falle eines Genehmigers für die Neuzuweisung: Datum/Uhrzeit, Name, E-Mail-Adresse und IP-Adresse der Person, die die Zuweisung neu zugewiesen hat, und der Person, die neu zugewiesen wird.
      • Betrachter: Datum/Uhrzeit, Name, E-Mail und IP-Adresse der Betrachter.
      • Im Falle einer Neuzuweisung: Datum/Uhrzeit, Name, E-Mail und IP-Adresse des Unterzeichners, der neu zugewiesen wurde, und derjenigen, die neu zugewiesen wurde.
      • Im Falle einer Signatur: Datum/Uhrzeit, Name, E-Mail und IP-Adresse des Unterzeichners.
      • Bei Empfängern: Datum/Uhrzeit, Name und E-Mail des Empfängers.
      Datenbank (es kann jedoch eine separate Datei inklusive Audit-Trail angefordert werden)Anonymisierung beim Löschen des Pakets
      ODER
      Anonymisierung bei automatischer Löschung
    • VerfahrenBetroffene PersonDatentypLagerungAufbewahrungsfrist
      Manuelle SignaturGeschäftsbenutzer
      Endbenutzer
      Vorname
      Familienname, Nachname
      Handschriftliches Bild
      DatenbankBis zum Sitzungs-Timeout, Standardeinstellung 30 Minuten
      Belgischer elektronischer AusweisGeschäftsbenutzer
      Endbenutzer
      Vorname aus dem Signaturzertifikat
      Nachname aus dem Signaturzertifikat
      Persönliches Signaturzertifikat
      DatenbankBis zum Sitzungs-Timeout, Standardeinstellung 30 Minuten
      SMS-CodeGeschäftsbenutzer
      Endbenutzer
      Vorname
      Familienname, Nachname
      Telefonnummer
      DatenbankBis zum Sitzungs-Timeout, Standardeinstellung 30 Minuten
      E-Mail-CodeGeschäftsbenutzer
      Endbenutzer
      Vorname
      Familienname, Nachname
      Email
      DatenbankBis zum Sitzungs-Timeout, Standardeinstellung 30 Minuten
      IDinGeschäftsbenutzer
      Endbenutzer
      Vorname
      Familienname, Nachname
      DatenbankBis zum Sitzungs-Timeout, Standardeinstellung 30 Minuten
      Wacom Signierpad
      Geschäftsbenutzer
      Endbenutzer
      Vorname
      Familienname, Nachname
      Biometrisches Signaturbild
      DatenbankBis zum Sitzungs-Timeout, Standardeinstellung 30 Minuten
      Belgische Anwaltskarte
      Geschäftsbenutzer
      Endbenutzer
      Vorname aus dem Signaturzertifikat
      Nachname aus dem Signaturzertifikat
      Persönliches Signaturzertifikat
      DatenbankBis zum Sitzungs-Timeout, Standardeinstellung 30 Minuten
      Da ich bin
      Geschäftsbenutzer
      Endbenutzer
      Vorname aus dem Signaturzertifikat
      Nachname aus dem Signaturzertifikat
      Persönliches Signaturzertifikat
      DatenbankBis zum Sitzungs-Timeout, Standardeinstellung 30 Minuten
      OpenIDConnect
      Geschäftsbenutzer
      Endbenutzer
      Vorname
      Familienname, Nachname
      Persönliche Daten stammen vom konfigurierten IdP
      DatenbankBis zum Sitzungs-Timeout, Standardeinstellung 30 Minuten
      Debitkarte
      Softkey
      Hardkey
      Passwort
      Geschäftsbenutzer
      Endbenutzer
      Vorname
      Familienname, Nachname
      DatenbankBis zum Sitzungs-Timeout, Standardeinstellung 30 Minuten
    • VerfahrenBetroffene PersonDatentypLagerungAufbewahrungsfrist
      Manuelle SignaturGeschäftsbenutzer
      Endbenutzer
      Vorname
      Familienname, Nachname
      Handschriftliches Bild
      SpeicherEnde der Sitzung
      Belgischer elektronischer AusweisGeschäftsbenutzer
      Endbenutzer

      Vorname
      Familienname, Nachname
      Dokumentname
      Signiertes Dokument mit persönlichem Signaturzertifikat

      Wahlfrei
      Geburtsdatum
      Social Sicherheits-Nummer

      SpeicherEnde der Sitzung
      SMS-CodeGeschäftsbenutzer
      Endbenutzer
      Vorname
      Familienname, Nachname
      Telefonnummer
      Unterzeichnetes Dokument
      SpeicherEnde der Sitzung
      E-Mail-CodeGeschäftsbenutzer
      Endbenutzer
      Vorname
      Familienname, Nachname
      Dokumentname
      Email
      Unterzeichnetes Dokument
      SpeicherEnde der Sitzung
      IDinGeschäftsbenutzer
      Endbenutzer
      Vorname
      Familienname, Nachname
      Dokumentname
      Email
      Unterzeichnetes Dokument
      SpeicherEnde der Sitzung
      Wacom Signierpad
      Geschäftsbenutzer
      Endbenutzer
      Vorname
      Familienname, Nachname
      Dokumentieren
      Biometrisches Signaturbild
      Unterzeichnetes Dokument
      SpeicherEnde der Sitzung
      Belgische Anwaltskarte
      Geschäftsbenutzer
      Endbenutzer

      Vorname
      Familienname, Nachname
      Dokumentname
      Signiertes Dokument mit persönlichem Signaturzertifikat

      Optional
      Anwalts-ID

      SpeicherEnde der Sitzung
      Da ich bin
      Geschäftsbenutzer
      Endbenutzer

      Vorname
      Familienname, Nachname
      Dokumentname
      Signiertes Dokument mit persönlichem Signaturzertifikat

      Optional
      Geburtsdatum

      SpeicherEnde der Sitzung
      OpenIDConnect
      Geschäftsbenutzer
      Endbenutzer
      Vorname
      Familienname, Nachname
      Dokumentieren
      Unterzeichnetes Dokument
      Persönliche Daten stammen vom konfigurierten IdP
      SpeicherEnde der Sitzung
      Debitkarte
      Softkey
      Hardkey
      Passwort
      Geschäftsbenutzer
      Endbenutzer
      Vorname
      Familienname, Nachname
      Dokumentieren
      Unterzeichnetes Dokument
      SpeicherEnde der Sitzung
    • VerfahrenBetroffene PersonDatentypLagerungAufbewahrungsfrist
      Persönliche InformationenEndbenutzerNummer der eID-Karte
      Vorname
      Nachname
      Zwei Vornamen
      Buchstabe dritter Vorname
      Nationalität
      Eingetragene Adresse
      Geburtsort
      Geschlecht
      Edler Zustand
      Dokumententyp
      Sonderstatus
      Ausstellende Gemeinde
      IDS-DatenbankLöschung der Sitzung
      ODER
      Für die automatische Löschung konfigurierte Zeit (15 Min. standardmäßig)
      Nationale Nummer einschließenEndbenutzerBelgisches nationales KennzeichenIDS-DatenbankLöschung der Sitzung
      ODER
      Für die automatische Löschung konfigurierte Zeit (15 Min. standardmäßig)
      FotoEndbenutzerBild des PersonalausweisesIDS-DatenbankLöschung der Sitzung
      ODER
      Für die automatische Löschung konfigurierte Zeit (15 Min. standardmäßig)
    • VerfahrenBetroffene PersonUmfangDatentypLagerungAufbewahrungsfrist

      Die Identifizierung mittels

      ITSME® gegen2

      Endbenutzer

      Offene ID

      Profil

      • Bezeichner
      Identity Hub-DatenbankLöschung der Sitzung
      ODER
      Für die automatische Löschung konfigurierte Zeit (15 Min. standardmäßig)
      Profil
      • Familienname
      • Vorname
      • Name
      • Geschlecht
      • Gebietsschema
      • Bild
      • Geburtsdatum

      Die Identifizierung mittels

      BankID Norwegen

      EndbenutzerOffene ID
      • Bezeichner
      • Eindeutige Benutzer-ID
      • Aussteller des Zertifikats
      • Betreff des Zertifikats
      • Geburtsdatum
      • Social Sicherheits-Nummer
      • Familienname
      • Vorname
      • Name
      • Land
      Identity Hub-DatenbankLöschen der für die automatische Löschung konfigurierten sessionORTime (15 min. standardmäßig)

      Die Identifizierung mittels

      BankID Schweden

      EndbenutzerOffene ID
      • Bezeichner
      • Social Sicherheits-Nummer
      • Name
      • Familienname
      • Vorname
      • IP-Adresse
      • Land
      Identity Hub-DatenbankLöschen der für die automatische Löschung konfigurierten sessionORTime (15 min. standardmäßig)

      Die Identifizierung mittels

      MitID

      EndbenutzerOffene ID
      • Bezeichner
      • Social Sicherheits-Nummer
      • Dänische MitID Person-ID
      • Geburtsdatum
      • Alter
      • Name
      • Land
      Identity Hub-DatenbankLöschen der für die automatische Löschung konfigurierten sessionORTime (15 min. standardmäßig)

      Die Identifizierung mittels

      FTN

      EndbenutzerOffene ID
      • Bezeichner
      • Anzeigename
      • Land
      • Vorname
      • Familienname
      • Geburtsdatum
      • Finnische eindeutige ID
      • Social Sicherheits-Nummer
      Identity Hub-DatenbankLöschen der für die automatische Löschung konfigurierten sessionORTime (15 min. standardmäßig)

      Die Identifizierung mittels

      One.id

      EndbenutzerOffene ID
      • Bezeichner
      Identity Hub-DatenbankLöschen der für die automatische Löschung konfigurierten sessionORTime (15 min. standardmäßig)
      Profil
      • Name
      • Vorname
      • Familienname

      Die Identifizierung mittels

      Belgische eID

      EndbenutzerOffene ID
      • Bezeichner
      Identity Hub-DatenbankLöschen der für die automatische Löschung konfigurierten sessionORTime (15 min. standardmäßig)
      Verbindend:beid_personalinfo
      • Gültigkeitsdatum der Karte ab
      • Gültigkeitsdatum der Karte bis
      • Karte in der Stadt geliefert
      • Name
      • Zwei Vornamen
      • Erster Buchstabe 3rd. Vornamens
      • Nationalität
      • Geburtsort
      • Geburtsdatum
      • Geschlecht
      • Adel
      • Dokumententyp
      • Sonderstatus
    • Bei der Nutzung Nitro Sign Premium Smart Document kann der Nutzer personenbezogene Daten übermitteln.

      Der Kunde informiert Nitro über die personenbezogenen Daten, die es verarbeiten wird, über die zwischen Nitro und dem Kunden unterzeichnete Datenverarbeitungsvereinbarung.

      Der Aufbewahrungszeitraum für Dokumente, die mit dem ConnectR-Dienst von Nitro Sign Premium generiert werden, ist standardmäßig auf 7 Tage festgelegt. Das Eingabe-XML wird unmittelbar nach seiner Generierung gelöscht.

      VerfahrenBetroffene PersonDatentypLagerungAufbewahrungsfrist
      Smart Document-KontoGeschäftsbenutzerVorname
      Familienname, Nachname
      Email
      DatenbankEnde der Vertragsvereinbarung
      ODER
      Löschung des Kontos
    • Client-Kontrolle

      VerfahrenBetroffene PersonDatentypLagerungAufbewahrungsfrist
      SupportGeschäftsbenutzerVorname
      Familienname, Nachname
      Email
      Client Control-DatenbankEnde der Vertragsvereinbarung

      Salesforce Service Cloud

      VerfahrenBetroffene PersonDatentypLagerungAufbewahrungsfrist
      SupportGeschäftlicher EndbenutzerVorname
      Familienname, Nachname
      Email
      Salesforce-DatenbankEnde der Vertragsvereinbarung
      SupportEndbenutzerAlle persönlichen InformationenSalesforce-DatenbankBeim Schließen des Support-Tickets löschen (so schnell wie möglich)

      JIRA

      VerfahrenBetroffene PersonDatentypLagerungAufbewahrungsfrist
      SupportGeschäftsbenutzerVorname
      Familienname, Nachname
      Email
      Jira-DatenbankEnde der Vertragsvereinbarung
      SupportEndbenutzerAlle persönlichen InformationenJira-DatenbankWird beim Schließen des Support-Tickets gelöscht (so schnell wie möglich)