Hinweis: Abonnement-Erweiterungen zur Selbstbedienung sind nur für Kunden verfügbar, die ein Nitro Pro-Abonnement über Cleverbridge erworben haben.
Wenn Ihrem Nitro-Konto zu viele Lizenzen zugewiesen sind, befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu beheben.
Wichtiger Hinweis
Es ist wichtig, die Überzuweisung von Lizenzen innerhalb der Nachfrist zu beheben, um den Zugriff auf alle Funktionen aufrechtzuerhalten und eine Kontosanierung zu vermeiden. Wenn keine Aktion ausgeführt wird:
- Betroffene Benutzer verlieren möglicherweise den Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen.
- Ihr Konto kann gemäß unserer Fair-Use-Richtlinie gesperrt werden oder es können andere Maßnahmen ergriffen werden.
Schritte für Kontoinhaber
Erwerben Sie zusätzliche Lizenzen:
- Melden Sie sich beim Nitro Admin-Portal an.
- Befolgen Sie die Schritte im Artikel „Benutzerhandbuch“.
Benötigen Sie weitere Lizenzen oder eine Business-Lösung?
Wenn Sie mehr Lizenzen benötigen, als in unserem Online-Warenkorb zulässig sind, oder wenn Sie Nitro für Ihr Unternehmen nutzen möchten, wenden Sie sich bitte an das Nitro-Verkaufsteam.
Schritte für Nicht-Kontoinhaber
- Benachrichtigen Sie Ihren Kontoinhaber oder Administrator:
- Informieren Sie sie über die Lizenzüberzuweisung.
- Sie können das Problem mit den Schritten im Abschnitt „Schritte für Kontoinhaber“ beheben.
- Wenn der Kontoadministrator nicht verfügbar ist:
- Wenden Sie sich an unser Support , wenn der Kontoadministrator nicht verfügbar ist oder Ihr Team verlassen hat.
- Wenden Sie sich an unser Support , wenn der Kontoadministrator nicht verfügbar ist oder Ihr Team verlassen hat.
Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie sicherstellen, dass Ihr Konto konform bleibt und weiterhin reibungslos funktioniert.