La estandarización del software ofrece beneficios sustanciales de productividad, seguridad y financieros. Puede parecer una tarea desalentadora para los líderes de TI, pero no tiene por qué serlo.
En la última entrega de nuestra serie de preguntas y respuestas, Aiden Curran, experto en TI de Howden , comparte consejos importantes para gestionar el cambio y obtener la aceptación crucial de las partes interesadas.
No olvide seguir la serie completa de preguntas y respuestas de Howden: P.
- Howden Q&A Parte 1: Aceleración de la transformación digital con Nitro
- Howden Q&A Parte 2: Éxito de la sostenibilidad con Nitro Analytics
- Howden Q&A Parte 3: Por qué es importante el soporte al evaluar soluciones PDF
Q. ¿Por qué es tan importante la estandarización del software para las empresas modernas?
R: La estandarización es clave para cualquier negocio, y particularmente para Howden. Hace ocho años, revisé las herramientas de PDF que usábamos. Teníamos aproximadamente alrededor de 37 software PDF diferente en todo el mundo, es decir, 37 aplicaciones diferentes para admitir y administrar licencias. Esto también trajo muchos desafíos de incompatibilidad, limitaciones presupuestarias y gastos generales de soporte. Sabíamos que estandarizar nuestro software PDF podría traer muchos beneficios a la empresa.
Q. ¿Qué consejo le darías a las organizaciones que quieren estandarizar su software?
R: Cuando evalúe a los proveedores, haga una prueba del concepto del software con los usuarios clave. Al crear un script de prueba, puede hacer que sus usuarios realicen sus actividades diarias y obtengan sus comentarios. Fíjate en la interfaz de usuario y en el soporte que ofrece. Tener un proveedor que ofrezca una asociación sólida y uncompromiso es una de mis principales prioridades.
Q. ¿Tiene algún consejo para conseguir la aceptación del software por parte de las partes interesadas?
R: Creo que se remonta a hacer la debida diligencia. Asegúrese de comprender las necesidades y los deseos de los usuarios, ahora y en el futuro. Creo que es crucial entender las posibles frustraciones de los usuarios. Para ello, dediqué tiempo a relacionarme con los usuarios de PDF más avanzados de la empresa y realicé talleres para entender el cómo y el por qué.
Fíjate también en tu estrategia de crecimiento. Debe contar una historia de por qué ha elegido al proveedor y mostrar los beneficios no solo al usuario, sino también a sus equipos de soporte, comerciales y financieros. Hágales conscientes de los beneficios y muéstreles cómo mejorará el negocio.
Q. ¿Alguna vez recibiste rechazo?
R: Lo hicimos. Algunas personas están acostumbradas a ciertos títulos de software que han usado durante años. Para mí, era importante entender las tareas que realizan a diario y luego ver cómo podíamos replicar eso dentro de Nitro. Pero, de nuevo, asegurarme de que estaba recibiendo comentarios hacia arriba y hacia abajo, en lugar de que yo solo hablara con ellos, realmente ayudó a conseguir esa aceptación. De esa manera pudimos mostrarles el valor del producto. Y debido a que los involucramos, sintieron que tenían una voz.
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