Los flujos de trabajo eficientes de documentos digitales son una prioridad para Howden, una reconocida empresa de ingeniería con más de 7empleados000 en 27 países. La búsqueda de una solución documental fiable y un proveedor receptivo resultó ser un reto.
A lo largo de nuestra serie de preguntas y respuestas de cuatro partes, Martina Wilde, directora sénior de ventas de Nitro, habla con Aiden Curran, director de prestación de servicios de TI de Howden, para descubrir las ideas y estrategias que aceleraron a Howden hacia el éxito digital.
Si está interesado en obtener más información de Howden, explore videos adicionales y preguntas y respuestas de esta serie aquí:
- Howden Q&A Parte 2: Éxito de la sostenibilidad con Nitro Analytics
- Howden Q&A Parte 3: Por qué es importante el soporte al evaluar soluciones PDF
- Howden Q&A Parte 4: Consejos para la estandarización de PDF de un experto en TI
Q. ¿Puedes compartir algunos antecedentes sobre tu relación con Nitro?
R: Hace ocho años, elegimos a Nitro como socio de PDF de Howden . La relación ha crecido mucho durante ese tiempo gracias a las extensas pruebas que hemos llevado a cabo. La adopción por parte de nuestros usuarios finales ha sido significativa. Hemos pasado de una base de usuarios de 1,000 usuarios a casi 5,000. Ahora estamos viendo que más del 80% de ellos aprovechan las funciones avanzadas en sus flujos de trabajo diarios.
Q. ¿Cómo elegiste a Nitro como tu socio de PDF?
R: Después de evaluar el entorno PDF de Howden, realicé una solicitud de propuesta (RFP) y revisé varias soluciones PDF líderes en el mercado. He trabajado en la industria de TI durante unos 20 años y he utilizado muchos proveedores. Cuando comencé la RFP, me puse en contacto con Nitro a través del sitio web y, en 2 horas, recibí una llamada telefónica del equipo de ventas. Recibí la guía de instalación para probarlo y recibí una llamada telefónica dos días después para comprobar y comprender nuestros flujos de trabajo digitales. Al mismo tiempo, también me había puesto en contacto con otros proveedores, de los que todavía no había recibido respuesta con respecto a las pruebas de RFP. ¡Incluso terminé teniendo que descargar sus instalaciones yo mismo!
Q. ¿Cuáles han sido los mejores resultados de su asociación?
R: Si tengo alguna pregunta o si hay algo que creo que sería bueno ver en el producto, puedo enviar un correo electrónico o levantar el teléfono y hablar con el equipo de Nitro. Es genial poder sugerir ideas que pueden terminar en la hoja de ruta del producto.
Q. Desde que se digitalizó, ¿cuáles son las principales ganancias de productividad que ha experimentado Howden?
R: La digitalización de nuestros flujos de trabajo ha sido muy importante para nuestros equipos. Nuestro proceso de nómina para nuestro personal de tarifa por hora es un gran ejemplo de ello. Lo que antes era un proceso con mucho papel y necesitaba la firma manual de cinco o seis gerentes, ahora es 100% digital. Ha reducido un gran número de horas y nos ha hecho más eficientes. En lo que va de año hemos ahorrado alrededor de 2.1 millones de páginas de no imprimirse, lo que de nuevo tiene un enorme impacto medioambiental. Además, desde el punto de vista de los costes, es realmente beneficioso: probablemente se trate de un ahorro de tres peniques y medio por impresión. Las personas de nuestra fábrica ahora pueden firmar documentos y guardarlos automáticamente en SharePoint utilizando integraciones de Nitro.
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