DocuSign vs Nitro Sign: Cómo elegir la mejor solución de firma electrónica para su negocio

Implementar una solución de firma electrónica es fundamental para la mayoría de las empresas; sin embargo, elegir al proveedor equivocado podría tener consecuencias devastadoras. Es importante entender las necesidades específicas de su negocio, como la previsibilidad de costos, escalabilidad, seguridad y características de nivel empresarial que apoyan sus flujos de trabajo de firma electrónica.

La solución de firma electrónica adecuada puede tener un impacto significativo en su negocio, mejorando la productividad y aumentando la satisfacción de empleados y clientes. Hemos evaluado dos soluciones de firma electrónica, DocuSign y Nitro Sign, para ayudarle a tomar una decisión informada sobre cuál se adapta mejor a las necesidades únicas de su negocio.

Criterios clave de evaluación que consideramos son:

• Precio
• Flexibilidad de precios
• Escalabilidad
• Matriz de características
• Seguridad
• Soporte al cliente
• Éxito del cliente
• Integraciones

Descripción general de DocuSign:
Fundada en 2003, DocuSign se presenta como el pionero en firmas electrónicas y el medio número 1 en el mundo para firmar electrónicamente. Tienen más de 350 integraciones preconstruidas, una API poderosa y más de 1.000.000 de clientes y cientos de millones de usuarios en más de 180 países. Aprenda más sobre DocuSign.

Descripción general de Nitro Sign:
Fundada en 2005 en Melbourne, Australia, el equipo de Nitro ahora abarca el mundo y trabaja con más de la mitad de las empresas Fortune 500. Nitro es la alternativa número uno a Adobe Acrobat y ha ampliado su plataforma para ofrecer soluciones de firma electrónica e inteligencia documental. Aprenda más sobre Nitro.

DocuSign ofrece cuatro planes de firma electrónica que van desde Personal ($10 por mes para un solo usuario) hasta Standard ($25 por mes) y Business Pro ($40 por mes) para grandes empresas. Su plan de Soluciones Avanzadas incluye integraciones, soporte al cliente, gestión de usuarios y otras características a un precio personalizado.

Nitro Sign ofrece tres paquetes de firma electrónica ilimitados que van desde Essentials a $9.99 por mes para usuarios individuales, hasta Advanced a $19.99 por mes y Enterprise a $29.99 por mes para grandes empresas. 

Nitro Sign también está disponible como parte del paquete Nitro Productivity Platform, que incluye la alternativa líder a Adobe Acrobat - Nitro PDF Productivity, Nitro Sign Essentials, Analytics, Control Center y soporte al cliente comenzando desde $9.99/usuario/mes.  Nitro Sign Advanced o Enterprise pueden incluirse por un adicional de $19.99 por mes o $29.99 por mes. 

Ya sea que compre Nitro Productivity Platform o solo Nitro Sign, se garantiza que gastará menos de lo que gastaría si adquiriera cualquiera de los planes de DocuSign, porque Nitro Sign ofrece eSigning y solicitudes de firma ilimitadas. El plan personal de firma electrónica de DocuSign incluye 5 sobres cada mes y los planes Standard y Business Pro incluyen una asignación de hasta 100 sobres enviados por usuario por año. Los clientes de nivel empresarial que procesan un alto volumen de transacciones o que requieren una licencia en el sitio pueden comprar un volumen total de transacciones con usuarios ilimitados.

Nitro Sign:
Nitro Sign ofrece eSigning y solicitudes de firma ilimitadas, independientemente del plan Nitro Sign que compre. Los clientes empresariales que requieren un alto volumen de transacciones, por ejemplo, a través de integraciones y APIs, están sujetos a límites de uso contractuales y pueden adquirir volumen adicional.

Nitro Sign ofrece eSigning escalable y despliegue a nivel de empresa a un costo total de propiedad más bajo.

Con los planes más costosos de DocuSign y un modelo de precios basado en el consumo, las empresas tendrán dificultades para implementar su solución de firma electrónica a nivel organizacional y probablemente pagarán cargos por exceso por el despliegue a nivel de empresa o por exceder el uso de sobres.

DocuSign tiene un conjunto de características completo, que les permite apoyar numerosos flujos de trabajo de firmas electrónicas de alta complejidad para empresas con requisitos específicos. El conjunto de características de Nitro Sign apoya los flujos de trabajo de firma electrónica comunes que la mayoría de las empresas requieren. En escenarios donde la potencia de DocuSign no es necesaria para cada departamento en una organización, Nitro Sign es la solución de firma electrónica más asequible que puede ser ampliamente desplegada para satisfacer las necesidades empresariales mientras se controla los costos. Usted puede revisar el conjunto de funciones de DocuSign aquí.

Funciones que tenemos en común:

Funciones diferenciadoras: DocuSign gana

• Filigrana de borrador
• Secciones inteligentes
• Enrutamiento condicional de DocuSign
• Flujo de trabajo avanzado de DocuSign
• Espacios de trabajo de DocuSign
• Documentos corregidos de DocuSign
• Formularios de poder de DocuSign
• Pagos de DocuSign
• Validación de datos de DocuSign
• Firma responsiva de DocuSign
• DocuSign Connect
• DocuSign AutoPlace

Tanto DocuSign como Nitro Sign incluyen un nivel de cumplimiento que confiere validez legal a las firmas electrónicas creadas con cada herramienta. Ambas soluciones también cumplen con requisitos adicionales de privacidad y seguridad como AICPA SOC2® Tipo 2, HIPAA, programa CSA STAR, Privacy Shield y RGPD. Ambas soluciones también ofrecen características de seguridad mejoradas, como inicio de sesión único (SSO) y autenticación de dos factores (2FA) para agregar seguridad documentaria. DocuSign ofrece requisitos de cumplimiento específicos de la industria adicionales, generalmente restringidos a cuentas empresariales, como FedRAMP y FERPA.

Para revisar los detalles de seguridad de DocuSign, haga clic aquí.
Para revisar los detalles de seguridad de Nitro Sign, haga clic aquí.

DocuSign
El Hub de Soporte de DocuSign ofrece muchos recursos gratuitos de autoservicio, incluyendo una Comunidad de Soporte, Descargas, Notas de Versión, Universidad DocuSign y Mercado de Conocimientos. Más allá de estos recursos, se debe comprar soporte adicional a través de los Planes de Soporte de DocuSign. El plan de soporte estándar está incluido con una suscripción, mientras que todos los otros planes deben comprarse por separado. Todos los planes de soporte de DocuSign incluyen acceso a sus recursos de autoservicio, monitoreo de disponibilidad del sistema, gestión de casos en línea y varios SLA. Los planes de soporte incluyen otros recursos de soporte como soporte telefónico en vivo 24/7, soporte escalonado y soporte de integración. Para más información sobre el soporte de DocuSign, haga clic aquí.

Nitro Sign
Nitro tiene Soporte Premium y muchas de las mismas opciones de soporte autogestionado que DocuSign, incluyendo un Foro Comunitario, Base de Conocimientos y Guías de Usuario. Los usuarios de Nitro pueden acceder al Foro Comunitario para leer anuncios de Nitro, hacer preguntas que otros usuarios pueden responder, o enviar sugerencias de mejora de producto. Hay un chatbot disponible para ayudar con preguntas relacionadas con la firma electrónica, y es accesible iniciando sesión en Nitro Sign y haciendo clic en “Chatear con Milo”. Las guías de usuario de Nitro Sign contienen una serie de artículos para una mejor comprensión del producto, tutoriales, instrucciones paso a paso y capturas de pantalla que ayudan a cualquier usuario a comprender las características de Nitro PDF Pro, Nitro Sign y Nitro Admin. Para obtener más información sobre el soporte de Nitro Sign, haga clic aquí.

Mientras que DocuSign y Nitro tienen organizaciones de Éxito del Cliente, los clientes de DocuSign que compran Soporte Premier Empresarial reciben un Gerente de Éxito del Cliente Técnico. Todos los demás clientes deben adquirir esto por separado, además de un plan de pago. Los planes Nitro Sign Avanzados y Empresariales incluyen un Gerente de Éxito del Cliente.

DocuSign es el claro ganador en esta categoría con más de 350 integraciones, DocuSign se integra con una extensa variedad de aplicaciones y sistemas. Vea una lista de todas sus integraciones aquí. Nitro Sign admite las integraciones más comunes y continúa desarrollándose en esta área. Actualmente tiene integraciones con Salesforce, principales proveedores de almacenamiento en la nube como Google Drive, Box, Dropbox, OneDrive y SharePoint, y servicios de automatización como Zapier y Microsoft Power Automate, lo que permite que Nitro Sign se conecte con cientos de aplicaciones.Vea una lista de todas las integraciones de Nitro aquí.

Elegir la solución de firma electrónica adecuada depende de las necesidades específicas de su negocio. Si su negocio necesita flujos de trabajo de firma electrónica comunes, es consciente de los costos y requiere un despliegue asequible, entonces una solución como Nitro Sign funcionará muy bien. Si su negocio requiere flujos de trabajo de firma electrónica específicos y personalizaciones, entonces DocuSign sería la mejor solución para usuarios avanzados selectos dentro de una organización.

Para saber más sobre Nitro Sign, programe una demostración personalizada ahora.

O, comience de inmediato con una prueba gratuita.