eSigning acelera la experiencia de incorporación a la banca privada de Degroof Petercam
"Con una seguridad que cumple con los más altos estándares y el cumplimiento de las normativas más estrictas, Nitro Sign Premium ha superado nuestras expectativas".
Sede central
Francia (París & Toulouse)
Tamaño de la empresa
20
Sector
Servicios financieros
Historia
Cliente desde 2021
Solución
Nitro Sign Premium
Digitalización del recorrido del cliente
EL DESAFÍO
Ofrecer un proceso bancario digital eficiente y seguro
Con el objetivo de impulsar la experiencia del cliente, el proveedor de servicios financieros Degroof Petercam desarrolló una plataforma digital para acelerar la incorporación de sus clientes de banca privada. Para llevar a cabo esta iniciativa, la empresa necesitaba una solución de firma electrónica que pudiera integrarse perfectamente en su plataforma. Cumplir con los requisitos de seguridad y normativos, al tiempo que facilitar la banca digital a los clientes, fueron las principales prioridades de Degroof Petercam en su viaje de transformación digital.
LA SOLUCIÓN
Una sencilla integración de la firma electrónica con un cumplimiento sin esfuerzo
Maxim D'Hoogh, director de productos de Degroof Petercam, eligió a Nitro por su experiencia en la seguridad y el cumplimiento de la normativa en materia de firma electrónica, su integración rápida y sencilla y su compromiso con la experiencia del usuario. La adopción de Nitro Sign Premium por parte de la empresa superó sus expectativas y transformó la incorporación de clientes y otros flujos de trabajo clave en toda la empresa. A lo largo de la asociación, Maxim tuvo plena confianza en que la solución de Nitro cumplía plenamente con las estrictas leyes y reglamentos, incluidos el GDPR y el eIDAS.
Los resultados
Integración simple
Nitro Sign Premium no sólo desempeñó un papel clave en la digitalización de la experiencia de la banca privada de Degroof Petercam, sino que se convirtió en una solución indispensable en actividades empresariales clave, como las transacciones B2B y los contratos con proveedores. La sencilla integración obtuvo una amplia adopción y el uso de la firma electrónica se triplicó en la empresa durante la pandemia.
Experiencia sin fisuras
La sustitución de las tareas manuales por flujos de trabajo eficientes e intuitivos ayudó a Degroof Petercam a mejorar significativamente la experiencia de los clientes y proveedores. Los empleados fueron equipados con firmas electrónicas que ayudaron a impulsar la productividad, ahorrar tiempo y aumentar la visibilidad en los flujos de trabajo clave.
Alta seguridad y cumplimiento
Nitro asumió el control de la seguridad y el cumplimiento, de modo que Degroof Petercam pudo centrarse en ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. La empresa podía estar segura de que cumplía la normativa eIDAS, mientras sus clientes y empleados firmaban con la solución de firma electrónica cualificada y de alta confianza de Nitro.
La experiencia de Nitro nos permitió integrar perfectamente las firmas electrónicas en nuestra plataforma digital. Nos ha ayudado a ahorrar tiempo a nuestros clientes y empleados, a mejorar nuestra oferta digital y a ofrecer una experiencia de usuario superior.
Maxim D'Hoogh, director de producto de Degroof Petercam
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