Equiniti ofrece servicios expertos para accionistas, pensiones y remediación a una amplia gama de organizaciones públicas y privadas, incluidas algunas de las marcas más importantes del mundo. Alrededor del 15% de los empleados de Equiniti necesitan herramientas de edición de PDF para su trabajo diario. Durante muchos años, el proveedor preferido de la empresa fue Adobe®. En 2022 Equiniti compró una empresa en EE. UU. cuyos empleados usaban Nitro. Lo que descubrieron fue revelador: Nitro PDF Pro era una solución que podía ofrecer la funcionalidad que Equiniti necesitaba a un precio mucho mayor. Exploraron la posibilidad de utilizar Nitro para todas las regiones.

Después de una prueba exitosa en los EE. UU., Equiniti decidió implementar Nitro en el resto del negocio, que incluía trabajadores en el Reino Unido y la India. Daren Spice, ingeniero jefe de servicios de directorio de Equiniti, explica: “Al principio hubo cierta resistencia interna, especialmente por parte de los usuarios de Adobe desde hace mucho tiempo. Pero el apoyo sustancial que recibimos de Nitro ayudó a que la transición fuera lo más fluida posible”. Una preocupación clave para los empleados era si la nueva herramienta les proporcionaría toda la funcionalidad que necesitaban. Para disipar sus temores, el equipo de Éxito del cliente de Nitro realizó recorridos de producto con 15 equipos diferentes de Equiniti. "Estas sesiones de capacitación hicieron que la migración fuera mucho más fluida", dice Daren. “Además de brindarles a nuestros empleados una descripción general de cómo funciona Nitro, les brindó la oportunidad de hacer preguntas sobre el producto y confirmar que les permitiría hacer todo lo que necesitaban. Eso ayudó a tranquilizar a muchas personas”. Nitro ahora se utiliza en casi todos los equipos de Equiniti y solo un pequeño número de usuarios aún deben migrar. Los comentarios han sido enormemente positivos y los empleados han descubierto que Nitro PDF Pro les permite hacer incluso más que antes.