JLL es una empresa de servicios profesionales y financieros presente en la lista Fortune 500 y especializada en la gestión de inversiones y el sector inmobiliario. Su equipo informático necesitaba implementar herramientas y tecnologías para alcanzar los objetivos de transformación digital de la empresa. Muchos procesos relacionados con documentos, como la facturación y los flujos de trabajo de las cuentas por pagar, se realizaban en papel y eran manuales, lo que dificultaba algunos aspectos de la agenda digital de la empresa. Solo una parte de los empleados de JLL en Australia tenía acceso a herramientas de edición de PDF, lo que generaba cuellos de botella en los flujos de trabajo y limitaba la adopción de procesos digitales.

Con la transformación digital como prioridad principal en la agenda de TI de JLL en Australia, director del departamento de TI, Andrew Clowes, estableció el objetivo estratégico de eliminar los procesos no digitales para 2020. Clowes eligió Nitro por su innovadora hoja de ruta, gran oferta de atención personalizada y habilidad demostrada para impulsar la productividad de los usuarios.