Keytrade Bank Logra una experiencia de cliente 100% digital con Nitro Sign
“Integrar digitalmente nuevos clientes en el mismo paso que firmar el contrato, 1,5, es lo que nos hace únicos en el mercado.”
Ahorre tiempo en tareas
Al utilizar Nitro Sign, Keytrade Bank redujo sus costos administrativos en más del 80%. Con los flujos de trabajo de Nitro Sign, los empleados ahora pueden monitorear regularmente el estado de la incorporación, las consultas sobre préstamos y las solicitudes de hipotecas, enviando recordatorios a los clientes para completar el proceso de eSigning o contactarlos con preguntas.
Experiencia de usuario perfecta
Los clientes listos para firmar recibieron instrucciones claras sobre el proceso de firma y pudieron elegir sus propios métodos de firma electrónica, lo que resultó en una tasa de éxito del 99%. Nitro Sign también manejó el gran aumento en el volumen de datos de Keytrade Bank para que pudieran crecer naturalmente con su base de clientes.
Integración sin problemas
Las capacidades de integración de la API de Nitro Sign permitieron una fácil implementación de los sistemas centrales de Keytrade Bank. Al hacerlo, ahora ofrecen múltiples métodos de firma digital a sus clientes, incluidos SMS/OTP, eID, contraseña, Digipass y Softkey.
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