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Ramsay Santé Acelera el proceso de firma electrónica del paciente

“Si tuviera que resumir nuestra colaboración con Nitro y nuestra experiencia con firmas digitales para la salud, diría eficiencia, capacidad de respuesta y facilidad de uso para nuestros pacientes.”

Olivier Tarneaud, Gerente de Marketing y Estrategia Digital

RAMSAY SANTÉ ACCELERATES THEIR PATIENT ESIGNING PROCESS

Una solución construida pensando en T-mobile

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Una experiencia de firma electrónica centrada en el paciente

 

El desafío

Reemplazar los procesos en papel por firmas electrónicas para flujos de trabajo en salud 

Ramsay Santé es el grupo de hospitales privados más grande de Francia, atendiendo a más de dos millones de pacientes. La empresa maneja altos volúmenes de archivos de salud que incluyen datos sensibles de pacientes. Para recibir asistencia médica, los pacientes deben firmar físicamente un promedio de tres documentos—una forma de trabajo lenta y costosa. De acuerdo con la legislación francesa, la empresa también debe archivar todos los documentos de pacientes durante 30 años. El objetivo de la organización era digitalizar de forma segura su gestión de documentos y proceso de firma de modo que no se comprometiera la experiencia del paciente.

 

La solución

Una integración de firma electrónica de alta confianza y cumplimiento para la salud 

Ramsay Santé buscó una solución de firma electrónica segura que cumpliera con los estrictos estándares y legislación en el sector salud. Como sus documentos no podían ser almacenados sin una firma válida, los métodos de identificación y verificación robustos estaban en la parte superior de su lista de criterios al evaluar a los proveedores. La empresa eligió Nitro Sign por su alta seguridad, integración fluida y potentes capacidades de identificación.

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Los Resultados Finales

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La Conclusión

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Empresa

Ramsay Santé

Sede

París, Francia.

Parte de Ramsay Health Care 

Tamaño de la empresa

36.000  

Industria

Salud 

Historia

Cliente desde 2018

Solución

Nitro Sign 

It was very important for us to offer our patients a true digital experience and access to Ramsay services from their homes.
Olivier Tarneaud
Manager of Marketing and Digital Strategy at Ramsay Générale De Santé

Los resultados

 
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Tiempo ahorrado en firmas

Al asociarse con Nitro, Ramsay Santé creó ahorros de tiempo significativos a través de flujos de trabajo automatizados y procesos de firma electrónica digital. Los profesionales de la salud eliminaron la carga de la administración de documentos y el archivo y tuvieron más tiempo para cuidar a sus pacientes. Los documentos podían revisarse y autorizarse digitalmente, eliminando la necesidad de que los pacientes viajaran para firmar físicamente en cada ocasión.
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Alta seguridad y cumplimiento

Proteger los datos de los pacientes fue una prioridad importante para el equipo. Con las firmas electrónicas seguras y conformes de Nitro Sign, tuvieron la tranquilidad de estar cumpliendo con los estándares relevantes del sector salud. Con los controles de identificación automatizados, Ramsay nunca necesitó preocuparse por la validez de cada firma electrónica.
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Reducciones de costos

En el pasado, la empresa tenía que imprimir múltiples documentos de pacientes antes de comenzar el tratamiento. Al reemplazar los procesos en papel por flujos de trabajo completamente digitales, ahorraron en costos de papel, impresión, escaneo y archivo.

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