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Nitro Ayuda a UKSBS a Transitar sin Problemas a una Nueva Herramienta de Edición de PDF

“Cambiarse a Nitro ha sido una experiencia realmente positiva.”

Andy McKinna, Gerente Senior de Activos de Software

Nitro helps UKSBS achieve seamless transition to new PDF editing tool

Una solución creada con T-mobile en mente

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UKSBS disfruta de un soporte al cliente adicional tras cambiarse a Nitro

 

El Desafío

Evitar el aumento de costos al encontrar una herramienta de edición de PDF alternativa y efectiva 

UKSBS es un centro de servicios compartidos del sector público que apoya a más de 25.000 funcionarios civiles y públicos en el Reino Unido, brindando servicios expertos de finanzas, recursos humanos, adquisiciones y TI.

Alrededor de un tercio de su fuerza laboral de 750 utiliza una herramienta de edición de documentos PDF como parte de su trabajo diario. En 2022, un cambio propuesto en los términos de licencia significó que el software que estaban utilizando iba a volverse más caro y menos conveniente. Era hora de encontrar una solución alternativa. Trabajando en colaboración con Softcat, un proveedor líder de soluciones tecnológicas, UKSBS elaboró una lista corta de posibles proveedores antes de identificar a Nitro como el candidato más adecuado y rentable. 

 

La solución

Pasando sin problemas de un piloto de tres semanas a un lanzamiento exitoso 

La transición a Nitro comenzó con un piloto de tres semanas en el que 58 usuarios regulares de la herramienta de edición de documentos heredados fueron invitados a probar Nitro PDF. Al final de las tres semanas, compartieron sus comentarios en llamadas con el equipo de Nitro. Todas las personas involucradas en las pruebas de usabilidad informaron haber tenido una experiencia positiva, por lo que UKSBS avanzó con el lanzamiento más amplio, incorporando a sus usuarios restantes a Nitro.

El proceso de incorporación fue directo y sin problemas, y se facilitó aún más gracias al soporte ofrecido por el equipo de Nitro. Como explica Andy McKinna, Gerente Senior de Activos de Software en UKSBS: “Nos proporcionaron ayuda y capacitación personalizadas y se mantuvieron en contacto durante todo el año para asegurar que cualquier pregunta o consulta se resolviera lo antes posible.” El soporte también provino de colegas de UKSBS que habían participado en el programa piloto, brindando ayuda y consejos informales a sus equipos sobre cómo aprovechar al máximo la nueva herramienta de Nitro. 

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Los Resultados Finales

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La Conclusión

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Empresa

UKSBS

Sede

Reino Unido 

Tamaño de la empresa

750 

Industria

Servicios Gubernamentales 

Historia

Cliente desde 2022

Solución

Nitro PDF Pro

Nitro is simple and easy to use, with a good user interface and all the capabilities you would expect from a leading PDF vendor. The Nitro team members have been fantastic to work with and we are extremely happy with the level of service they provide.
Andy McKinna
Senior Software Asset Manager

Los resultados

 
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Ahorros significativos en costos y excelente funcionalidad

La transición a Nitro ha permitido a UKSBS reducir significativamente el costo de su herramienta de edición de PDF sin comprometer funcionalidad o capacidades.
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Gran soporte al cliente

La implementación de Nitro PDF fue fluida y bien respaldada por el equipo de Nitro.
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Colaboración continua

UKSBS ha optado recientemente por renovar sus licencias de suscripción después de un primer año altamente exitoso usando Nitro.

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