Lo que hay que saber al utilizar un acuerdo de exención de responsabilidad
Cada interacción con los clientes conlleva un cierto nivel de riesgo. Entre las muchas preocupaciones que hacen recelar a los líderes empresariales: la posibilidad de que se les considere responsables de cuestiones que están fuera de su control.
Descargar plantillaAEl acuerdo de exención de responsabilidad (HHA, por sus siglas en inglés) mitiga este riesgo al garantizar que una empresa en particular no pueda ser considerada responsable de posibles lesiones o pérdidas que ocurran mientras los clientes utilizan sus productos o servicios.
A veces denominados contratos de indemnización, estos documentos suelen firmarse al inicio de las relaciones comerciales - o antes de que los clientes avancen en actividades que impliquen algún elemento de riesgo inevitable.
Aunque las HHA están diseñadas para reducir el riesgo, conllevan su propio conjunto de peligros. Si estos documentos no son lo suficientemente exhaustivos, por ejemplo, las empresas pueden ser consideradas responsables. Por ello, hemos elaborado una guía útil para que sepa qué puede incluir una HHA y por qué es tan importante prestar atención a los detalles. Hablaremos de los aspectos básicos que merece la pena cubrir en una HHA, así como de las mejores prácticas para utilizar una plantilla y conseguir que el documento se firme.
Aspectos básicos a cubrir en un acuerdo de exención de responsabilidad
Dado que las actividades cubiertas varían en un grado tan amplio, las HHA suelen tener un aspecto bastante diferente de una empresa a otra. Aun así, deben cubrirse algunos aspectos básicos para proteger la empresa en cuestión. Como tal, la plantilla típica de acuerdo de exención de responsabilidad tendrá como objetivo cumplir con los siguientes puntos esenciales:
- Identifique al indemnizador y al indemnizado. Ante todo, una HHA debe designar al indemnizador (que está obligado a mantener indemne a la otra parte) y al indemnizado (que será mantenido indemne una vez firmado el contrato). Esta cláusula también puede identificar la ubicación del indemnizador y del indemnizado.
- Definir las actividades por las que el indemnizado será eximido de responsabilidad. Esta sección debe ser lo más específica posible para evitar confusiones. Al completar esta cláusula, considere: ¿qué actividades empresariales implican un riesgo incorporado? ¿Cuándo podría un cliente intentar hacer responsable a una empresa si una actividad concreta no está identificada en esta sección?
- Explique la terminación y la divisibilidad. ¿Cómo se puede terminar o alterar la HHA? A menudo, esta sección describirá el papel de la notificación por escrito para terminar o modificar el acuerdo. El documento también debe explicar que, si una de sus secciones se considera inaplicable, esto no debe afectar a las demás cláusulas del contrato.
Mejores prácticas para firmar un acuerdo de exención de responsabilidad
Comprender qué incluye un acuerdo de exención de responsabilidad es importante, por supuesto, pero este conocimiento importa poco si no ejecuta el contrato correctamente. Tenga en cuenta estas buenas prácticas para sacar el máximo partido de cada HHA:
- Utilice una plantilla de acuerdo de exención de responsabilidad. Las empresas que elaboran acuerdos de exención de responsabilidad a menudo se esfuerzan por utilizar un lenguaje claro, que es esencial para crear un contrato blindado. Una plantilla de acuerdo de exención de responsabilidad proporciona un sentido de dirección a la vez que ofrece oportunidades de personalización.
- Revise periódicamente los acuerdos para determinar si las actividades enumeradas son relevantes. Muchas empresas cambian sus servicios a lo largo del tiempo pero no ajustan sus HHA en consecuencia. Entonces, cuando los clientes se aprovechan de los nuevos servicios ofrecidos, tienen la oportunidad de perseguir la responsabilidad. Sin embargo, si las HHA esbozan opciones de enmienda, estos acuerdos pueden modificarse según sea necesario.
- Preste atención a la legislación local. La validez de una HHA puede variar de un lugar a otro, en parte porque muchos estados han implementadoleyes contra la indemnización. Estas regulaciones a menudo se aplican exclusivamente a industrias seleccionadas, como la construcción. Como tal, es importante determinar de antemano si una HHA deseada se considerará válida en su jurisdicción o para sus propósitos.
Pasos finales: Conseguir la firma del contrato
Una vez que haya verificado una y otra vez su HHA, es hora de firmarlo. Preste mucha atención a la seguridad de los documentos cuando consulte con los clientes y complete este paso final. Nitro ofrece tranquilidad con unasolución de firma electrónica diseñada estratégicamente para mantener su información segura y organizada.Comience hoy mismo con una prueba gratuita.