Cómo estructurar correctamente un acuerdo de indemnización con los clientes

No hay razón para arriesgarse con un acuerdo de indemnización que no cubra lo que necesita, lo que puede ocurrir si intenta crear uno usted mismo. El uso de una plantilla ayuda a reducir ese riesgo, ya que incluye todo el lenguaje jurídico que necesita para obtener el máximo nivel de protección frente a las indemnizaciones de sus clientes.

Dependiendo del tipo de negocio que tenga, una plantilla de acuerdo de indemnización puede ser algo muy importante para sus necesidades. Algunas empresas se dedican simplemente a actividades comerciales legales que pueden ponerlas realmente en peligro. Si está en uno de esos negocios, querrá ser lo más cuidadoso posible. En este artículo hablaremos de:

• Cláusulas importantes de indemnización
• Mejores prácticas para este acuerdo
• Consejos para firmar con seguridad
• Consideraciones clave para la indemnización
• Recursos adicionales

Siempre es posible que un cliente no acepte indemnizar a su empresa en determinadas circunstancias. Si ese es el caso, puede que quiera decidir si separarse de ese cliente sería una mejor opción. Pero la mayoría de los clientes entienden la necesidad. Si utiliza una plantilla de acuerdo de indemnización sólida, también puede facilitar el proceso. Algunas de las cláusulas más importantes que debe incluir son:

1. La actividad específica -- En la mayoría de los casos, no está pidiendo al cliente que exima a su empresa de toda responsabilidad por todo lo que usted haga. Es sólo para ciertas actividades, que deberían estar especificadas.
   
2. Excepciones -- Si hay excepciones dentro de las actividades, o para ciertos acontecimientos u otras razones, éstas también deben explicarse claramente para que sean legalmente vinculantes para las partes.
   
3. Rescisión -- Debe explicarse cómo puede rescindirse el acuerdo de indemnización, ya que no querrá que el cliente pueda rescindirlo sin su conocimiento.
   
4. Renuncia -- En la mayoría de los casos, no se puede renunciar a las disposiciones de un acuerdo de indemnización sin el acuerdo de ambas partes. Si es así, querrá que forme parte del acuerdo.

Cuando pide una indemnización, le está pidiendo al cliente que le exima a usted y a su empresa de cualquier daño que cause en un ámbito concreto de la vida o los negocios. Aunque esto puede ser muy estándar, puede resultar desalentador para algunos clientes. Con una buena plantilla de acuerdo de indemnización, es más probable que firmen.

Al hacer un acuerdo de indemnización, está diciendo que su empresa quiere ser eximida de responsabilidad por actividades específicas. Eso significa que su cliente no puede demandarle por daños o perjuicios derivados de esas actividades, aunque se vea perjudicado económicamente o de otro modo por ellas. Eso es muy importante para muchos clientes, por lo que tanto una redacción adecuada como una buena comprensión son importantes. Algunas de las mejores prácticas son:

• Ser muy claro sobre las actividades en las que se solicita la indemnización.
• No pedir más indemnización de la necesaria, para ser justos con los clientes.
• Desarrollar un acuerdo de indemnización que proporcione algún beneficio a ambas partes.

La indemnización es un asunto serio y puede que no todos los clientes comprendan su importancia. Pero con una buena plantilla de acuerdo de indemnización, es más fácil que los clientes tengan claro a qué derechos están renunciando, y lo que eso podría significar para ellos.

Como con cualquier tipo de contrato que firme con los clientes, debe asegurarse de que el acuerdo se envía, firma y recibe correctamente. Para ello, utilice Nitro Sign para todos sus documentos importantes, incluidos los acuerdos de indemnización. Es rápido, seguro y fácil de usar.

Una plantilla de acuerdo de indemnización puede ayudarle con las consideraciones clave que necesita abordar en su empresa. Algunas de estas consideraciones específicas incluyen:

• Asegurarse de que todos los detalles de las actividades contra las que se va a indemnizar están claros.
• Utilizar una plantilla, para que usted y su cliente se sientan seguros de la naturaleza legal del acuerdo.
• Ser justo con los clientes, para que sigan obteniendo el beneficio de sus servicios, incluso indemnizándoles por algunas de sus actividades.

Una plantilla de acuerdo de indemnización facilita mucho el trabajo que realizará con los clientes en este ámbito.

¿Está preparado para saber aún más sobre un acuerdo de indemnización? Aquí tiene recursos adicionales a los que puede echar un vistazo:

• ¿Qué significa indemnización?
• ¿Qué es un acuerdo de indemnización?
• ¿Qué es una cláusula de indemnización?