Centro confianza - Protección de Datos
Subprocesadores y subcontratistas
Nitro utiliza ciertos Subprocesadores para brindar Servicios a sus Clientes. Esta página de nuestro sitio web tiene como objetivo informarle sobre qué subprocesadores son aplicables y utilizados por Nitro.

¿Qué es un Subprocesador?

Un Subprocesador es un procesador de datos contratado por Nitro que tiene o potencialmente tendrá acceso o procesará datos personales cuando usted utilice nuestros Servicios. Nitro utiliza diferentes tipos de subprocesadores para realizar diversas funciones, como se explica a continuación. Dichos servicios proporcionados por los Subprocesadores que contratamos son esenciales para poner a disposición todas las funcionalidades de los Servicios que ofrecemos.
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¿Cuándo Nitro incorpora un nuevo subprocesador?
Los clientes que hayan firmado el Anexo de Procesamiento de Datos de Nitro serán notificados por Nitro en caso de que se actualice la lista de Subprocesadores publicada en este sitio web, de acuerdo con el proceso establecido en el Anexo de Procesamiento de Datos correspondiente.

Nitro se compromete a actualizar periódicamente esta lista de Subprocesadores (cuando proceda) para permitir a sus Clientes mantenerse informados sobre el alcance de las actividades de subprocesamiento asociadas a nuestros Servicios.

Subprocesadores que participan en nuestros servicios

Nitro Pro

    • NombrePropósitoUbicación del centro de datos
      Servicios web de AmazonServicios de HostingCentros de datos de la UE
      Centro de AplicacionesRegistros de bloqueos
      Autenticación0Servicios de autenticaciónCentros de datos de la UE
      AzureOpenAI alojado en Azure
      BugsplatCaptura fallos de la aplicación con un campo de correo electrónico opcionalAWS - Virginia/EE.UU.
      CloudflareCortafuegos de aplicaciones webGlobal
      Compositor de congasIncorporación de correos electrónicos, aprovisionamiento de correos electrónicos Centros de datos de la UE
      Perro de datosProveedor de registroCentros de datos de la UE
      GooglereCAPTCHA: Prevención de spamEstados Unidos
      InterfonoIncorporación de productos y contacto con el clienteCentros de datos de la UE
      Kofax CSDK (conversión PDF/A)Conversión en la nube para PDF/A
      NalpeironAlmacena una identificación de computadora que identifica una máquina y tiene un campo de nombre de usuario/correo electrónico opcional en el que los usuarios pueden ingresar datos en el momento de la activación.Rackspace - Chicago/EE.UU.
      PaletaCompatibilidad con licenciasAWS - Este de EE. UU. -1, Oeste de EE. UU. -2
      planhatServicios de apoyo
      Nube RedisServicio de almacenamiento en cachéCentros de datos de la UE
      SFDCServicios de apoyoCentros de datos de ED
      Copo de nieveServicios de almacenamiento de bases de datos.Centros de datos de la UE
      trabajoServicios de apoyoEstados Unidos - Virginia

Nitro Sign (esenciales y avanzados)

    • NombrePropósitoUbicación del centro de datos
      Servicios web de AmazonServicios de alojamientoCentros de datos de la UE
      Autenticación0Servicios de autenticaciónCentros de datos de la UE
      Copo de nieveServicios de almacenamiento de bases de datos.Centros de datos de la UE
      InterfonoIncorporación de productos y contacto con el clienteCentros de datos de la UE
      SFDCServicios de apoyoCentros de datos de la UE
      trabajoServicios de apoyoEstados Unidos (Virginia) 
      planhatServicios de apoyo 
      CloudflareCortafuegos de aplicaciones webGlobal
      Perro de datosProveedor de registroCentros de datos de la UE
      NotariusUtilizado por Nitro Sign (Essentials y Advanced) para firmar digitalmente documentos de clientes.Canadá
      Compositor de congasIncorporación de correos electrónicos, aprovisionamiento de correos electrónicos Centros de datos de la UE
      GooglereCAPTCHA: Prevención de spamEstados Unidos

Nitro Sign Premium

    • Nombre de la entidadTipo de entidadUbicación del centro de datosCertificaciones
      Microsoft AzureProveedor de servicios en la nubeÁmsterdam y DublínISO 27001
    • NombrePropósitoUbicación
      Servicios web de Amazon*

      Método de firma SMS OTP: Pasarela SMS Envío de mensajes SMS

      Firma OTP de correo electrónico: Pasarela de correo electrónico, proveedor de servicios de correo

      Centros de datos ubicados en el EEE
      CM.comMétodo de firma SMS OTP: Pasarela SMS envío de mensajes SMSPaíses Bajos
      CriiptoParte intermediaria relacionada con los sistemas de identidad nórdicosDinamarca
      Esendex**Método de firma SMS OTP: Pasarela SMS Envío de mensajes SMSReino Unido
      iDINIdentificación mediante el sistema holandés iDINPaíses Bajos
      MTarget**Método de firma SMS OTP: Pasarela SMS Envío de mensajes SMSFrancia
      Tripolis***Firma OTP de correo electrónico: Pasarela de correo electrónico, proveedor de servicios de correoPaíses Bajos

      * AWS SMS OTP solo se utiliza para clientes que no residen en la UE.
      ** Esendex y MTarget actualmente no son aplicables en caso de una configuración predeterminada y solo estarán dentro del alcance en caso de demandas específicas del cliente.
      Tripolis será desmantelado como subprocesador y será reemplazado por Amazon Web Services. La migración de los clientes existentes se llevará a cabo entre el 15de noviembre y el 15de diciembre de 2024.

    • NombrePropósito
      Salesforce (nube de servicios)Herramienta de gestión de servicios de soporte relacionados con Nitro eSignatures en general (sistema de tickets basado en web)
    • NombrePropósito
      Identificación móvil belga (servicios itsme)Provisión de servicios itsme® (para identificación, autenticación y firma electrónica)
      Red de confianza finlandesaPrestación de servicios relacionados con la Red Fiduciaria Finlandesa
      NemID/MitIDPrestación de servicios relacionados con Nem ID/MitID
      Identificación del banco noruegoPrestación de servicios relacionados con la identificación bancaria noruega
      Una IDProvisión del servicio OneID
      ID del banco suecoPrestación de servicios relacionados con la identificación bancaria sueca
      SwisscomPrestación del servicio de firma Swisscom
    • NombrePropósito
      CertignaEmisión de certificados RGS/eIDAS y servicios de sellado de tiempo
      CamerfirmaEmisión de certificados eIDAS y servicios de sellado de tiempo
      GlobalSignExpedición de certificados
      BE-YSEmisión de certificados (sólo para configuraciones específicas de clientes)
      NotariusFirma hash remota y sellado de tiempo

Servicio de firma digital Nitro

    • NombrePropósitoUbicación
      Microsoft AzureProveedor de servicios en la nube; AlojamientoEuropa
    • NombrePropósito
      Salesforce (nube de servicios)Herramienta de gestión de servicios de soporte relacionados con Nitro Digital Signing Service (sistema de tickets basado en web)
    • NombrePropósito
      CertignaEmisión de certificados RGS/eIDAS y servicios de sellado de tiempo
      CamerfirmaEmisión de certificados eIDAS y servicios de sellado de tiempo
      GlobalSignExpedición de certificados
      BE-YSEmisión de certificados (sólo para configuraciones específicas de clientes)
      NotariusFirma de hash remota y sellado de tiempo

Servicio de Validación Nitro

    • NombrePropósitoUbicación
      Microsoft AzureServicio en la nube, AlojamientoEuropa

Servicio de identidad Nitro

    • NombrePropósitoUbicación
      Microsoft Azure Proveedor de servicios en la nube; AlojamientoEuropa
    • NombrePropósito
      Salesforce (nube de servicios)Herramienta de gestión de servicios de soporte relacionados con Nitro Identity Hub (sistema de emisión de tickets basado en web)

Centro de identidad Nitro

    • NombrePropósitoUbicación
      Microsoft AzureProveedor de servicios en la nube; AlojamientoEuropa
    • NombrePropósito
      Salesforce (nube de servicios)Herramienta de gestión de servicios de soporte relacionados con Nitro Sign Premium (sistema de emisión de tickets basado en web)
    • NombrePropósito
      Identificación móvil belga (servicios itsme)Prestación de Servicios itsme® (para identificación y autenticación)
      Red de confianza finlandesaPrestación de servicios relacionados con la Red Fiduciaria Finlandesa
      NemID/MitIDPrestación de servicios relacionados con Nem ID/MitID
      Identificación del banco noruegoPrestación de servicios relacionados con la identificación bancaria noruega
      Una IDProvisión del servicio OneID
      ID del banco suecoPrestación de servicios relacionados con la identificación bancaria sueca
    • NombrePropósitoUbicación
      CriiptoParte intermediaria relacionada con los sistemas de identidad nórdicosDinamarca

Empresas del Grupo Nitro

Las siguientes entidades son miembros del Grupo Nitro (y Nitro afiliado puede actuar como Subprocesador de otra entidad Nitro ):

NombreUbicación
Nitro Software Ltd.Australia
Nitro Software EMEA Ltd.Irlanda
Nitro Software Inc.Estados Unidos
Nitro Software Canadá Ltd.Canadá
Nitro Software Alemania GmbHAlemania
Nitro Software Hungría Kft.Hungría
Nitro Software Belgium NVBélgica
Nitro Software Francia SASFrancia
Nitro Software Portugal LDAPortugal

Subprocesadores globales

Esta sección proporciona información sobre la identidad, ubicación y función de los subprocesadores de material que Nitro contrata para sus propios fines comerciales internos. Nitro, por defecto, califica como controlador de datos en relación con estos Subprocesadores y, en general, no participan en los Servicios que Nitro ofrece de conformidad con los acuerdos con el cliente, a menos que también se mencionen en las secciones anteriores. 

NombreFunciónUbicación
Servicios web de AmazonServicios de HostingCentros de datos de la UE
CyberSourceProcesamiento de pagosEstados Unidos
Obtener comentariosEncuestas a clientesCentros de datos de EE. UU.
GongGrabación de llamadasEstados Unidos
GoogleAnálisisEstados Unidos
InterfonoComunicación con el clienteEstados Unidos
Comunidad InvisionForo de asistenciaCentros de datos de EE. UU.
MarketoHerramienta de marketingEstados Unidos
Microsoft OfficeInfraestructura Estados Unidos
Oracle AméricaFacturaciónEstados Unidos
PaletaMOR y procesamiento de pagos (MAC)Estados Unidos
SalesforceGestión de las relaciones con los clientes y atención al clienteCentros de datos de la UE
SalesloftGestión de las relaciones con los clientesEstados Unidos
SlackColaboración y comunicaciónEstados Unidos
Copo de nieveServicios de almacenamiento de bases de datosCentros de datos de la UE
RayaProcesamiento de pagosEstados Unidos