Nota: Las ampliaciones de suscripción en autoservicio sólo están disponibles para los clientes que hayan adquirido Nitro Pro suscripción a través de Cleverbridge.
Si su cuenta Nitro tiene licencias sobreasignadas, siga estos pasos para resolver el problema.
Aviso importante
Es crucial abordar la sobreasignación de licencias dentro del período de gracia para mantener el acceso a todas las funciones y evitar la corrección de cuentas. Si no se toma ninguna medida:
- Los usuarios afectados pueden perder el acceso a las funciones de pago.
- Tu cuenta puede estar sujeta a suspensión u otras acciones según nuestra Política de uso justo.
Pasos para los propietarios de cuentas
Compre licencias adicionales:
- Inicie sesión en el portal Nitro Admin.
- Siga los pasos del artículo Guía del usuario.
¿Necesita más licencias o una solución empresarial?
Si necesita más licencias de las permitidas en nuestro carrito en línea, o si está interesado en utilizar Nitro para su empresa, póngase en contacto con el equipo de ventas de Nitro.
Pasos para los no propietarios de cuentas
- Notifica al propietario o administrador de tu cuenta:
- Infórmeles sobre la sobreasignación de licencias.
- Pueden resolver el problema siguiendo los pasos de la sección "Pasos para propietarios de cuentas".
- Si el administrador de la cuenta no está disponible:
- Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda si el administrador de la cuenta no está disponible o ha abandonado su equipo.
- Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda si el administrador de la cuenta no está disponible o ha abandonado su equipo.
Siguiendo estos pasos, puede asegurarse de que su cuenta siga cumpliendo con los requisitos y siga funcionando sin problemas.