Obtener ayuda

Nitro Pro cuenta con una pestaña de ayuda que le da acceso a diferentes herramientas para acceder a la documentación del producto y a otros recursos en línea; como la base de conocimientos y el foro de usuarios.

Ayuda

• Guía del usuario: Lanza el manual del producto, que usted está leyendo ahora. También puede iniciar el documento pulsando F1
• Tour del producto: El Tour de productos Nitro Pro le ofrece una forma rápida de aprender a realizar las tareas más utilizadas

Asistencia en línea

• Base de conocimientos: Inicia su navegador web predeterminado, que carga automáticamente la Base de conocimientos en línea para ayudarle a encontrar soluciones a problemas conocidos y para explicar otros conceptos con mayor detalle.
• Apoyo comunitario: Acceda a la comunidad de usuarios en línea de Nitro Pro. Aquí podrá participar en los debates sobre Nitro Pro, pedir ayuda a la comunidad sobre cualquier problema que le surja y sugerir ideas que podamos considerar integrar para ayudar a mejorar el producto.
• Informar de un problema: Le permite informar de cualquier error o problema que experimente.

Producto

• Herramientas de soporte: Una serie de herramientas para solucionar problemas de Nitro Pro y reinstalar componentes individuales como Nitro PDF Creator.
• Acerca de Nitro Pro: Vea detalles como la versión del software, las direcciones web de Nitro y la información sobre licencias.

Prueba caducada (sólo aparece si Nitro Pro no está activado)

• Compre ahora en línea: Adquiera una licencia para Nitro Pro en la tienda en línea de Nitro (requiere conexión a Internet)

Licencias (sólo aparece si Nitro Pro está activado)

• Licencias por volumen: Obtenga más información sobre cómo obtener el mejor paquete de licencias para utilizar Nitro Pro en toda su empresa.

En caso de que Nitro Pro finalice tras encontrarse con un problema, el Informador de colisiones enviará un informe detallado que permitirá a los ingenieros de Nitro diagnosticar el problema. Se puede enviar la siguiente información tras un accidente:

• Informe detallado: Generado automáticamente por el Crash Reporter.
• Resumen opcional: Una breve descripción de cómo estaba utilizando Nitro Pro en el momento del accidente.
• Su dirección de correo electrónico: Para que nuestro equipo de soporte le haga un seguimiento de lo que ha ido mal.

Crash AutoRecover

Nitro Pro se recuperará de una interrupción inesperada y le permitirá continuar desde donde lo dejó, restaurando su trabajo al mismo estado anterior a la interrupción. Los siguientes elementos se recuperarán automáticamente tras la finalización:

• Abrir archivos PDF: Los archivos PDF que estuvieran abiertos en el momento del fallo se cargarán automáticamente al reiniciar Nitro Pro.
• Estado de la vista: Los archivos PDF recuperados se restaurarán en la misma página, punto de enfoque y nivel de zoom anteriores al fallo.
• Cambios no guardados: Incluso si no guardó su trabajo antes de una caída Nitro Pro restaurará todos los cambios no guardados en su archivo PDF

NOTA: Para obtener más información sobre cómo habilitar o deshabilitar la Autorrecuperación, consulte la Preferencias capítulo de esta guía del usuario.