Responsable du programme d'aide à la vente
Toronto, Canada
Qui sommes-nous:
Leader mondial du SaaS pour les flux de documents numériques, Nitro propose une suite de solutions pour les PDF, la signature électronique, la vérification d'identité et l'analyse, avec l'appui d'une équipe de premier plan chargée de la réussite des clients et de la gestion du changement. Avec plus de 3 millions d'utilisateurs licenciés et 13,000+ entreprises clientes dans 157 pays, nous servons 67% de la Fortune 500.
Comment nous travaillons:
Notre objectif est de créer un environnement dans lequel les personnes talentueuses sont habilitées à exceller. La façon dont nous collaborons, innovons et interagissons les uns avec les autres est importante pour nous. Notre travail est guidé par les principes clés de 5 :
- Une équipe, une mission
Notre dévouement collectif à la mission de Nitro nous définit. Ensemble, nous créons un environnement dans lequel chacun a le sentiment d'être valorisé dans quelque chose de plus grand que lui-même. - Possédez-le
Nous sommes pleinement responsables de nos actions et de nos décisions. Nous nous donnons les moyens de diriger avec confiance, créativité et dans un état d'esprit axé sur les solutions. - Responsable envers nos clients
Nous sommes dévoués à nos clients et prenons nos engagements très au sérieux. Nous faisons ce que nous disons que nous allons faire. - L'excellence dans l'exécution
Animés par la passion et la précision, nous incarnons l'excellence dans nos prestations avec des résultats innovants et de première qualité. - Soyez audacieuse, échouez vite, apprenez plus vite
Nous apprenons en grandissant, nous osons essayer et nous remettons courageusement en question. Nous ne recherchons pas la perfection, nous cherchons sans cesse à l'atteindre.
Ces valeurs directrices façonnent notre approche du travail, en favorisant une culture dans laquelle chacun est inspiré à donner le meilleur de lui-même.
Le rôle :
Le responsable du programme d'aide à la vente, qui rend compte au directeur du développement commercial mondial et de l'aide à la vente, jouera un rôle essentiel dans l'accélération de la réussite de l'équipe de vente mondiale. Le titulaire de ce poste dirigera le programme mondial d'intégration des ventes et veillera à l'alignement des différents services afin de fournir des ressources complètes permettant de réduire le temps de mise en route, d'augmenter la vitesse des transactions, de réduire le nombre de jours nécessaires à la conclusion d'un contrat, d'augmenter les revenus des ventes et d'aider à la fidélisation à long terme des représentants commerciaux. Le Sales Enablement Manager s'occupera également de la gestion du contenu dans SharePoint, optimisera la pile technologique des ventes et travaillera en partenariat avec les représentants du canal pour répondre aux besoins internes et externes en matière d'habilitation.
Ce que vous ferez :
- Intégration des ventes mondiales :
- Diriger et gérer une expérience d'intégration structurée pour tous les vendeurs recrutés au niveau mondial, en veillant à ce qu'ils atteignent les premières étapes de productivité et s'intègrent rapidement dans leurs fonctions.
- Suivez le temps de montée en puissance, la vélocité des affaires, le nombre de jours pour conclure, l'AOV et les indicateurs de rétention afin d'affiner et d'améliorer continuellement l'expérience d'intégration.
- Formation et facilitation :
- Animer des sessions de formation directement pour l'équipe de vente tout en coordonnant avec les représentants des produits, du marketing et des canaux pour les sessions dirigées par des experts.
- Élaborer et dispenser des sessions de formation hybrides, en équilibrant les méthodes en personne et virtuelles pour répondre aux besoins des équipes mondiales.
- Évaluations des besoins d'apprentissage :
- Mener des évaluations régulières des besoins d'apprentissage avec la direction des ventes afin d'identifier les lacunes en matière de compétences et de connaissances et d'adapter l'expérience d'intégration pour répondre à ces besoins de manière efficace.
- Gestion et développement du contenu :
- Vous travaillez en partenariat avec d'autres services pour créer, maintenir et gérer un référentiel central de contenu d'aide à la vente, y compris la connaissance des produits, la veille concurrentielle, les guides sur les technologies, les documents marketing et les processus d'exploitation des revenus.
- Superviser la gestion et la mise à jour de toutes les ressources d'habilitation dans SharePoint afin de s'assurer que les représentants des ventes ont accès à des documents pertinents et à jour.
- Optimisation de la pile de technologie de vente :
- Identifier et combler les lacunes de la technologie de vente actuelle afin d'améliorer l'efficacité et l'efficience des ventes.
- Favoriser l'adoption et l'utilisation de l'outil de vente, en veillant à ce que les représentants soient bien équipés pour tirer parti de la technologie dans leurs processus de vente.
- canal et assistance stratégique :
- Vous êtes en charge de l'assistance à la vente interne, avec une assistance supplémentaire pour le canal gestionnaire de compte si nécessaire, et vous aidez à la création de matériel d'assistance pour les partenaires externes.
Ce que nous recherchons :
- Expérience : 1-2 ans dans un rôle d'aide à la vente, avec une expérience de la clôture des ventes comme un plus.
- Expérience confirmée en matière d'initiatives d'habilitation : Réussite avérée dans la conception, la mise en œuvre, l'animation et l'exécution de programmes de formation et d'aide à la vente efficaces qui stimulent l'engagement de l'équipe et améliorent les performances.
- Expertise en matière d'intégration : Expérience pratique de l'intégration des nouveaux vendeurs, de la formation initiale à la montée en puissance, assurant une transition en douceur et une intégration efficace dans leurs fonctions.
- Maîtrise de la technique : Expérience des outils d'engagement commercial (par ex. Groove, Salesloft, Outreach, Clay, Sales Nav) et de Salesforce ; une bonne connaissance de CMS, LMS ou plateformes d'analyse similaires est fortement souhaitée.
- Collaboration interdépartementale : Aptitude avérée à la gestion de la partie prenante, à la coordination de projets et à la collaboration efficace entre services.
- Communication & Compétences organisationnelles : Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite, avec des capacités exceptionnelles de gestion du temps et de travail en équipe.
- Un état d'esprit axé sur les données : L'accent est mis sur l'adaptabilité, la résilience et une approche de la résolution des problèmes fondée sur les données.
- Perspective globale : Une expérience dans un rôle d'habilitation à l'échelle mondiale ou multirégionale est un atout.
- Mesures et réalisations : Succès démontré dans les améliorations mesurables, telles que la réduction des délais d'attente pour les nouveaux embauchés, l'augmentation du nombre de
- Expérience avec les partenaires des canaux : Une expérience de travail avec des partenaires du canal est un plus.
Pourquoi Nitro ?
En plus de nos avantages et programmes réguliers (y compris la santé, les soins dentaires, la vision et la retraite en standard), nous sommes également très fiers d’offrir quelques initiatives supplémentaires aux futurs Nitronautes :
Congé flexible
L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée est important chez Nitro, et nous comprenons qu’il y a des événements que nous ne pouvons pas prévoir. Nous sommes fiers d’offrir des congés flexibles à utiliser pour les vacances, les journées passées avec votre famille ou les rendez-vous.
hybride Work
Notre équipe adopte le modèle de travail hybride, appréciant son mélange de flexibilité et de structure. Nous combinons trois jours de collaboration en personne dans nos bureaux mondiaux de Toronto, Dublin, Anvers, Porto et Melbourne avec la commodité de deux jours de travail à distance chaque semaine.
Avantages:
Nitro offre à tous les employés un ensemble complet d’avantages sociaux qui comprend une assurance maladie, une couverture dentaire et visuelle et des avantages en matière de bien-être. Nous proposons également une correspondance pension/401k, ainsi que de nombreuses autres prestations spécifiques à chaque pays.
Nitro encourage fortement les candidatures de tout le monde, indépendamment de la race, de la religion, de la couleur, de l’origine nationale, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’âge, de l’état matrimonial ou du handicap. Nous offrons une expérience accessible aux candidats et nous vous invitons à demander des mesures d’adaptation ou des ajustements tout au long du processus d’entrevue et au-delà. #LI-DK1 #LI-hybride