Les organisations du monde entier se sentent obligées de mettre en place des stratégies de développement durable efficaces.
Mais la véritable durabilité ne se limite pas à la mise en œuvre de ces initiatives. Cela nécessite un changement de culture fondamental où chaque partie prenante est alignée sur la réalisation d'objectifs commerciaux mesurables.
Pour commencer à promouvoir une culture de la durabilité, suivez ces 3 étapes :
- Identifier les principales parties prenantes
- Fixer des objectifs mesurables
- Encouragez votre culture de l'intérieur
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1. Identifier les principales parties prenantes
De la mise en œuvre à l'optimisation continue, la numérisation a un impact sur presque tous les membres de l'organisation.
Leadership
L'adhésion des dirigeants est un élément majeur de tout changement réussi, mais c'est encore plus vrai pour la numérisation. Aidez chaque partie prenante de l'équipe de direction à comprendre comment la durabilité grâce à la numérisation s'aligne sur ses objectifs commerciaux spécifiques. Qu'il s'agisse de priorités internes (réduction des coûts, amélioration de la productivité) ou externes (attentes des clients, exigences de la chaîne d'approvisionnement), vous devez explicitement faire le lien avec elles. En construisant une histoire unique pour chaque dirigeant, vous comblez les écarts culturels et renforcez votre valeur en tant que véritable partenaire commercial qui comprend leurs objectifs à un niveau plus profond.
Salariés
Briser les mauvaises habitudes et encourager les comportements durables au sein de votre organisation. Au-delà du simple fait de se sentir mieux de faire ce qu'il faut, les employés peuvent avoir besoin d'un renforcement constant pour garder vos efforts de numérisation en tête. Envisagez de vous associer à vos responsables des ressources humaines pour introduire et gérer des programmes internes qui inspirent des comportements plus durables. Par exemple, créez un programme qui récompense les unités commerciales dont les impressions par employé sont les plus basses par un déjeuner d'équipe ou un happy hour.
Parties prenantes externes
Les partenaires, les actionnaires, les clients et les autres parties prenantes externes doivent également être pris en compte à chaque étape. Même s'ils ne participent pas activement au processus de réalisation de vos objectifs, ils se soucient des résultats et vous aideront à célébrer les victoires. Si vous encouragez les comportements durables en interne, vous pouvez faire de même en externe et offrir des possibilités de connexion en dehors de votre organisation. Essayez de publier un bulletin d'information trimestriel sur le développement durable ou d'organiser des événements avec des partenaires sur le thème du développement durable afin de pousser vos efforts au-delà des murs de votre bureau.
2. Fixez des objectifs mesurables
Ne mordez pas plus que vous ne pouvez mâcher. Mettez toutes les chances de votre côté en choisissant des objectifs qui bénéficieront à vos efforts en matière de développement durable, mais qui seront également facilement mesurables. Si vous ne pouvez pas le mesurer, il sera impossible de prouver l'impact aux parties prenantes qui doivent approuver la poursuite de la durabilité.
De plus, si vous pouvez le mesurer, vous pouvez partager les résultats et raconter votre histoire de durabilité à tous ceux qui veulent bien l'entendre (votre CMO vous remerciera !).
Pour en savoir plus sur l'évaluation de vos objectifs, consultez la section 6 de notre guide.
3. Favoriser une culture durable de l'intérieur
Vos efforts doivent se refléter dans les actions des employés, et ne pas être simplement projetés aux parties prenantes. Qu'il s'agisse de partager les valeurs de l'entreprise avec les candidats et d'intégrer les nouveaux employés, de rationaliser le transfert de connaissances ou de maintenir l'engagement des équipes, le CHRO est confronté à d'importants changements culturels et démographiques en interne, qui nécessitent une nouvelle stratégie, une nouvelle technologie et un nouveau processus.
Si toutes les étapes de votre processus d'intégration des nouveaux employés sont numériques, mais que la dernière étape exige que le nouvel employé imprime, signe et scanne un formulaire simplement pour s'inscrire aux avantages sociaux, votre productivité s'effondre. Il en va de même pour les clients et les vendeurs. Si vos contrats, accords et autres documents doivent être imprimés simplement pour être signés et renvoyés, cela prend du temps et c'est frustrant.
Et ce n'est pas pour cette expérience que vous voulez être connu.
Qu'essayons-nous donc de dire ?
Chaque partie prenante impliquée dans l'expérience des employés et des clients bénéficie de la durabilité grâce à la numérisation. Et tout le monde participe à la conduite de ce changement.
Apprenez comment favoriser la durabilité grâce à la numérisation
Un changement de culture est un élément fondamental d'une stratégie de développement durable réussie. Les organisations qui s'y prennent bien sont mieux préparées à prévenir les problèmes de durabilité et à créer un impact à long terme.
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