En tant que professionnel de l'informatique, votre contribution est précieuse pour les dirigeants. Votre expertise et votre compréhension de la technologie peuvent représenter des tremplins pour l'innovation et l'efficacité des processus au sein de l'organisation.
Le problème ? Vous n’êtes peut-être pas considéré comme une ressource stratégique par ceux qui cèdent un pouvoir décisionnel. Le leadership peut ne pas reconnaître votre pleine valeur ou ce que vous pouvez apporter à la table. Pire encore, votre rôle au sein de l’organisation peut être mal compris. Peut-être êtes-vous simplement considéré comme « le gars du service d’assistance » ou la personne qui peut faire fonctionner l’affichage de la salle de conférence.
Il peut être difficile de travailler au sein d'une entreprise qui n'a pas pleinement conscience de l'étendue de vos connaissances et de vos capacités. Ainsi, des décisions de haut niveau prises sans vous consulter peuvent entraver l'efficacité des systèmes et des workflows, constituer une source de frustration pour le personnel... et, in fine, vous donner plus de travail.
Votre objectif est de devenir un partenaire stratégique plus efficace au sein de votre entreprise, mais comment y parvenir ?
Selon les professionnels de l'informatique que nous avons interrogés dans notre nouvel eBook Informatique stratégique : 5 façons pour les professionnels de l'informatique de collaborer avec la direction afin d'élargir leur influence, il faut commencer par connaître l'activité de votre entreprise et ses rouages.
« Apprenez votre métier aussi bien que possible », conseille Thomas Lee, propriétaire de PS Partnership. Ce vétéran de l'informatique, qui compte plus de 40 ans d'expérience dans le secteur, rappelle que « votre activité, ce n'est pas la technologie, mais bien votre cœur de métier ».
Greg Schulz, fondateur de StorageIO, partage cet avis et souligne que les professionnels de l'informatique doivent « bien comprendre les fonctions métier que la technologie doit soutenir ».
Une vision globale de l'entreprise peut influer rapidement sur le rôle que vous jouez en tant que partenaire stratégique dans sa réussite. « Une fois que vous avez compris les besoins de l'entreprise et que vous pouvez vous exprimer dans des termes clairs pour les dirigeants, explique Greg, vous pouvez justifier les solutions technologiques en démontrant leur pertinence par rapport aux objectifs. »
Ce dernier élément est essentiel pour être considéré comme une ressource stratégique crédible par les dirigeants. « Il faut absolument aligner ce que vous faites en informatique sur ce que fait l'entreprise », explique Anthony Sutcliffe, consultant britannique qui a travaillé avec des entreprises de tous types et de toutes tailles. « L'informatique doit être sur la même longueur d'onde que le métier ».
Connaître le cœur de métier de votre entreprise sur le bout des doigts n'est qu'un début. Comme tous les professionnels de l'informatique en témoignent, un large éventail de défis peuvent vous amener à croire qu'un fossé vous sépare de la direction (vous, ou votre équipe).
Vous n'aurez pas un contrôle immédiat sur certains problèmes, mais il ne faut pas abandonner pour autant. Tout professionnel de l'informatique peut devenir un collaborateur de choix et avoir un impact considérable au sein de l'entreprise. Notre eBook décrit cinq approches permettant de se positionner en tant que partenaire de la direction afin d'augmenter l'impact de l'informatique sur l'activité.
Lorsque vous vous fixez pour objectif de jouer un rôle stratégique plus important au sein de votre entreprise, de bonnes choses finissent par arriver. En mettant en avant votre expertise, vous pouvez contribuer à aligner les objectifs métier et informatiques en traitant aussi bien les problèmes de longue date que les nouveaux défis. Vous pouvez stimuler l'innovation, augmenter l'efficacité et réduire les pertes.
Jeremy Thomson, un des professionnels de l'informatique cités dans notre eBook, fait part d'un exemple illustrant l'impact qu'un professionnel de la technologie stratégique peut avoir sur une entreprise. Jeremy, responsable informatique du bureau du shérif de Caddo Parish, explique : « En démontrant les avantages que présente la mise en place de la bonne technologie, j'ai réussi à susciter l'intérêt de la direction concernant le nombre réel de tickets d'assistance et la source des problèmes. »
C’est le professionnel de l’informatique stratégique en action – collaborer efficacement avec les dirigeants pour accroître leur influence et apporter des solutions qui aident à atteindre les objectifs de l’entreprise. Et le gain peut être important : « La direction pourrait bien reconnaître que vous parlez leur langue, dit Greg, et vous entraîner dans d’autres conversations sur la façon de mieux faire les choses. »
Pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez être plus influent en tant que professionnel de l'informatique dans votre organisation, téléchargez notre nouvel eBook, IT as a Strategic Partner : Comment collaborer avec la direction et accroître l'influence de l'entreprise.
