DocuSign vs Nitro Sign : Comment choisir la meilleure solution de signature électronique pour votre entreprise

Déployer une solution de signature électronique est essentiel pour la plupart des entreprises ; cependant, choisir le mauvais fournisseur pourrait avoir des conséquences dévastatrices. Il est important de comprendre les besoins spécifiques de votre entreprise, tels que la prévisibilité des coûts, l'évolutivité, la sécurité et les fonctionnalités de niveau entreprise qui soutiennent vos flux de travail de signature électronique.

La bonne solution de signature électronique peut avoir un impact significatif sur votre entreprise, augmentant la productivité et améliorant la satisfaction des employés et des clients. Nous avons évalué deux solutions de signature électronique, DocuSign et Nitro Sign, pour vous aider à prendre une décision éclairée sur celle qui convient le mieux à vos besoins d'entreprise uniques.

Les principaux critères d'évaluation que nous avons considérés sont :

• Prix
• Flexibilité du prix
• Scalabilité
• Matrice de fonctionnalités
• Sécurité
• Support client
• Succès client
• Intégrations

Aperçu de DocuSign :
Fondée en 2003, DocuSign se présente comme le pionnier de la signature électronique et le moyen #1 au monde de signer électroniquement. Ils disposent de plus de 350 intégrations préconstruites, d'une API puissante et de plus de 1 000 000 de clients et de centaines de millions d'utilisateurs dans plus de 180 pays. En savoir plus sur DocuSign.

Aperçu de Nitro Sign :
Fondée en 2005 à Melbourne, en Australie, l'équipe de Nitro s'étend maintenant dans le monde entier et travaille avec plus de la moitié du Fortune 500. Nitro est l'alternative numéro un à Adobe Acrobat et a élargi sa plateforme pour offrir des solutions de signature électronique et d'intelligence documentaire. En savoir plus sur Nitro.

DocuSign propose quatre plans de signature électronique allant de Personnel (10 $ par mois pour un utilisateur unique) à Standard (25 $ par mois) et Business Pro (40 $ par mois) pour les grandes entreprises. Leur plan Solutions Avancées comprend des intégrations, un support client, la gestion des utilisateurs et d'autres fonctionnalités à un prix personnalisé.

Nitro Sign propose trois forfaits de signature électronique illimités allant de l'Essentiel à 9,99 $ par mois pour les utilisateurs individuels, à Avancé à 19,99 $ par mois et Entreprise à 29,99 $ par mois pour les grandes entreprises. 

Nitro Sign est également disponible dans le cadre du forfait Nitro Productivity Platform, qui comprend l'alternative de premier plan à Adobe Acrobat - Nitro PDF Productivity, Nitro Sign Essentials, Analytics, Control Center et le support client à partir de 9,99 $/utilisateur/mois.  Nitro Sign Advanced ou Enterprise peuvent être inclus pour un coût additionnel de 19,99 $ par mois ou 29,99 $ par mois. 

Que vous achetiez Nitro Productivity Platform ou juste Nitro Sign, vous êtes assuré de dépenser moins que si vous achetiez l'un des plans de DocuSign car Nitro Sign offre des signatures électroniques et des demandes de signature illimitées.

DocuSign :
Les plans de DocuSign limitent l'utilisation des enveloppes, une enveloppe vous permettant d'envoyer un groupe de demandes de signature électronique ensemble. Le plan personnel de signature électronique de DocuSign comprend 5 enveloppes chaque mois et les plans Standard et Business Pro incluent une allocation allant jusqu'à 100 enveloppes envoyées par utilisateur par an. Les clients professionnels et de niveau entreprise traitant un volume élevé de transactions, ou qui nécessitent une licence de site, peuvent acheter un volume total de transactions avec des utilisateurs illimités.

Nitro Sign :
Nitro Sign propose des signatures électroniques et des demandes de signature illimitées, quel que soit le plan Nitro Sign que vous achetez. Les clients d'entreprise ayant besoin d'un volume élevé de transactions, par exemple via des intégrations et des API, sont soumis à des limites d'utilisation contractuelles et peuvent acheter du volume supplémentaire.

Nitro Sign offre une signature électronique évolutive et un déploiement à l'échelle de l'entreprise à un coût total de possession inférieur.

Avec les plans plus élevés de DocuSign et un modèle de tarification basé sur la consommation, les entreprises auront des difficultés à déployer leur solution de signature électronique à l'échelle de l'organisation et risquent de payer des frais supplémentaires pour le déploiement à l'échelle de l'entreprise ou pour un usage excessif des enveloppes.

DocuSign a un ensemble de fonctionnalités complet, ce qui leur permet de soutenir de nombreux flux de travail de signature électronique à haute complexité pour les entreprises avec des exigences spécifiques. L'ensemble des fonctionnalités de Nitro Sign soutient les flux de travail de signature électronique courants requis par la plupart des entreprises. Dans les scénarios où la puissance de DocuSign n'est pas nécessaire par tous les départements d'une organisation, Nitro Sign est la solution de signature électronique la plus abordable qui peut être déployée largement pour répondre aux besoins des entreprises tout en contrôlant les coûts. Vous pouvez consulter l'ensemble des fonctionnalités de DocuSign ici.

Fonctionnalités que nous avons en commun :

Fonctionnalités différenciantes : DocuSign gagne

• Filigrane de brouillon
• Sections intelligentes
• Routage conditionnel DocuSign
• Flux de travail avancé DocuSign
• Espaces de travail DocuSign
• Documents corrects DocuSign
• Formulaires puissants DocuSign
• DocuSign Paiements
• Validation de données DocuSign
• Signature réactive DocuSign
• DocuSign Connect
• DocuSign AutoPlace

DocuSign et Nitro Sign incluent tous deux un niveau de conformité qui confère une validité légale aux signatures électroniques créées avec chaque outil. Ils respectent également des exigences supplémentaires en matière de confidentialité et de sécurité telles que AICPA SOC2® Type 2, HIPAA, programme CSA STAR, Privacy Shield et RGPD. Les deux solutions offrent également des fonctionnalités de sécurité améliorées telles que l'authentification unique (SSO) et l'authentification à deux facteurs (2FA) pour une sécurité documentaire accrue. DocuSign propose des exigences de conformité spécifiques à l'industrie supplémentaires, généralement limitées aux comptes d'entreprise, comme FedRAMP et FERPA.

Pour consulter les détails de sécurité de DocuSign, cliquez ici.
Pour consulter les détails de sécurité de Nitro Sign, cliquez ici.

DocuSign
Le Support Hub de DocuSign propose de nombreuses ressources d'auto-assistance gratuites, y compris une communauté de support, des téléchargements, des notes de version, l'université DocuSign et le marché des connaissances. Au-delà de ces ressources, un soutien supplémentaire doit être acheté via Plans de Support de DocuSign. Le plan de support Standard est inclus avec un abonnement, tandis que tous les autres plans doivent être achetés séparément. Tous les plans de support de DocuSign incluent l'accès à leurs ressources d'auto-assistance, à la surveillance de la disponibilité du système, à la gestion des cas en ligne et à divers SLA. Les plans de support incluent d'autres ressources de support comme le support téléphonique en direct 24/7, le support escaladé et le support pour l'intégration. Pour plus d'informations sur le support de DocuSign, cliquez ici.

Nitro Sign
Nitro dispose d'un support Premium et de nombreuses options de support en libre-service similaires à celles de DocuSign, y compris un forum communautaire, une base de connaissances et des guides d'utilisateur. Les utilisateurs de Nitro peuvent accéder au forum communautaire pour lire les annonces de Nitro, poser des questions auxquelles d'autres utilisateurs peuvent répondre ou soumettre des suggestions d'amélioration du produit. Un chatbot est disponible pour aider avec des questions liées à la signature électronique, et est accessible en se connectant à Nitro Sign et en cliquant sur "Discuter avec Milo". Les guides d'utilisateur de Nitro Sign contiennent une multitude d'articles pour une meilleure compréhension du produit, des tutoriels, des instructions pas à pas et des captures d'écran pour aider tout utilisateur à comprendre Nitro PDF Pro, Nitro Sign et les fonctionnalités Nitro Admin. Pour plus d'informations sur le support de Nitro Sign, cliquez ici.

Bien que DocuSign et Nitro aient tous deux des organisations de succès client, les clients de DocuSign qui achètent le support Premier Entreprise reçoivent un Gestionnaire de Succès Client Technique. Tous les autres clients doivent acheter cela séparément en plus d'un plan payant. Les plans Nitro Sign Avancé et Entreprise comprennent un Gestionnaire de Succès Client.

DocuSign est le gagnant clair dans cette catégorie avec plus de 350 intégrations, DocuSign s'intègre à un vaste éventail d'applications et de systèmes. Vous pouvez voir une liste de toutes leurs intégrations ici. Nitro Sign prend en charge les intégrations les plus courantes et continue de se développer dans ce domaine. Il dispose actuellement d'intégrations avec Salesforce, des principaux fournisseurs de stockage dans le cloud comme Google Drive, Box, Dropbox, OneDrive et SharePoint et des services d'automatisation comme Zapier et Microsoft Power Automate, permettant à Nitro Sign de se connecter à des centaines d'applications.Voir une liste de toutes les intégrations de Nitro ici.

Choisir la bonne solution de signature électronique dépend des besoins spécifiques de votre entreprise. Si votre entreprise a besoin de flux de travail de signature électronique courants, est soucieuse des coûts et nécessite un déploiement abordable, alors une solution comme Nitro Sign fonctionnera très bien. Si votre entreprise nécessite des flux de travail de signature électronique spécifiques et des personnalisations, alors DocuSign serait la meilleure solution pour des utilisateurs puissants sélectionnés au sein d'une organisation.

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