Le déploiement d’une solution de signature électronique est essentiel pour la plupart des entreprises. Cependant, choisir le mauvais fournisseur pourrait avoir des conséquences dévastatrices. Il est important de comprendre les besoins spécifiques de votre entreprise, tels que la prévisibilité des coûts, l’évolutivité, la sécurité et les fonctionnalités de niveau entreprise qui prennent en charge vos flux de travail de signature électronique.
La bonne solution de signature électronique peut avoir un impact significatif sur votre entreprise, en améliorant la productivité et en améliorant la satisfaction des employés et des clients. Nous avons évalué deux solutions de signature électronique, DocuSign et Nitro Sign, pour vous aider à prendre une décision éclairée quant à celle qui convient le mieux à vos besoins commerciaux uniques.
Les principaux critères d’évaluation que nous avons pris en compte sont les suivants :
- Prix
- Flexibilité des prix
- Évolutivité
- Matrice des fonctionnalités
- La sécurité
- Assistance client
- Succès de nos clients
- Intégrations
Tout d’abord, une introduction des deux marques
Présentation de DocuSign :
Fondée en 2003, DocuSign prétend être le pionnier de la signature électronique et le #1 moyen mondial de signer électroniquement. Ils ont plus de 350+ intégrations prédéfinies, une API puissante, et plus de 1,000,000 clients et des centaines de millions d’utilisateurs dans plus de 180 pays. En savoir plus sur DocuSign.
Vue d’ensemble de Nitro Sign :
Fondée en 2005 à Melbourne, en Australie, l’équipe de Nitro couvre désormais le monde entier et travaille avec plus de la moitié des 500de Fortune. Nitro est l’alternative numéro un à Adobe Acrobat et a étendu sa plate-forme pour offrir des solutions de signature électronique et d’intelligence documentaire. En savoir plus sur Nitro.
Prix : Nitro gagne
DocuSign propose quatre plans de signature électronique allant de Personal (10 $ par mois pour un seul utilisateur) à Standard (25 $ par mois) et Business Pro (40 $ par mois) pour les grandes entreprises. Leur plan de solutions avancées comprend des intégrations, un support client, une gestion des utilisateurs et d’autres fonctionnalités à un prix personnalisé.
Nitro Sign offre trois forfaits de signature électronique illimités allant de Essentials à9$.99 par mois pour les utilisateurs individuels, à Avancé à19$.99 par mois et Enterprise à29$.99 par mois pour les grandes entreprises.
Nitro Sign est également disponible dans le cadre du package Nitro Productivity Platform, qui comprend la principale alternative Adobe Acrobat - Nitro PDF Productivity, Nitro Sign Essentials, Analytics, Control Center et le support client à partir de9$.99/utilisateur/mois. Nitro Sign Advanced ou Enterprise peut être inclus pour un supplément de19$.99 par mois ou29$ .99 par mois.
Que vous achetiez Nitro Productivity Platform ou simplement Nitro Sign, vous êtes assuré de dépenser moins que si vous achetiez l’un des plans de DocuSign, car Nitro Sign offre un nombre illimité de demandes de signature électronique et de signature.
Flexibilité des prix : Nitro gagne
DocuSign :
Les plans DocuSign limitent l’utilisation des enveloppes, où une enveloppe vous permet d’envoyer ensemble un groupe de demandes de signature électronique. Le plan personnel eSignature de DocuSign comprend 5 enveloppes chaque mois et les plans Standard et Business Pro incluent une allocation allant jusqu’à 100 enveloppes envoyées par utilisateur et par an. Les clients professionnels et d’entreprise qui traitent un volume élevé de transactions, ou qui ont besoin d’une licence de site, peuvent acheter un volume total de transactions avec un nombre illimité d’utilisateurs.
Signe Nitro:
Nitro Sign offre un nombre illimité de demandes de signature électronique et de signature, quel que soit le plan Nitro Sign que vous achetez. Clients d’entreprise nécessitant un volume élevé de transactions, par exemple via des intégrations et des API, sont soumis à des limites d’utilisation contractuelles et peuvent acheter un volume supplémentaire.
Évolutivité : Nitro gagne
Nitro Sign offre une signature électronique évolutive et un déploiement à l’échelle de l’entreprise à un coût total de possession inférieur.
Avec les forfaits plus chers et le modèle de tarification basé sur la consommation de DocuSign, les entreprises auront du mal à déployer leur solution de signature électronique à l’échelle de l’organisation et paieront probablement des frais d’utilisation excédentaire pour le déploiement à l’échelle de l’entreprise ou le dépassement de l’utilisation de l’enveloppe.
Comparaison des fonctionnalités : DocuSign gagne
DocuSign dispose d’un ensemble complet de fonctionnalités, ce qui lui permet de prendre en charge de nombreux flux de travail de signature électronique très complexes pour les entreprises ayant des exigences spécifiques. L’ensemble des fonctionnalités de Nitro Sign prend en charge les flux de travail de signature électronique courants dont la plupart des entreprises ont besoin. Dans les scénarios où la puissance de DocuSign n’est pas nécessaire à tous les départements d’une organisation, Nitro Sign est la solution de signature électronique la plus abordable qui peut être largement déployée pour répondre aux besoins de l’entreprise tout en contrôlant les coûts. Vous pouvez consulter l’ensemble des fonctionnalités de DocuSign ici.
Caractéristiques que nous avons en commun:
Caractéristiques différenciantes : DocuSign gagne
- Filigrane de brouillon
- Sections intelligentes
- Routage conditionnel DocuSign
- Flux de travail avancé DocuSign
- Espaces de travail DocuSign
- DocuSign corrige les documents
- DocuSign Powerforms
- Paiements DocuSign
- Validation des données DocuSign
- Signature réactive DocuSign
- DocuSign Connect
- DocuSign AutoPlace
Sécurité : cravate
DocuSign et Nitro Sign incluent tous deux un niveau de conformité qui confère une validité juridique aux signatures électroniques créées avec chaque outil. Ils répondent également à des exigences supplémentaires en matière de confidentialité et de sécurité telles que l’AICPA SOC2® Type 2, HIPAA, le programme CSA STAR, le bouclier de protection des données et le RGPD. Les deux solutions offrent également des fonctionnalités de sécurité améliorées telles que l’authentification unique (SSO) et l’authentification à deux facteurs (2FA) pour une sécurité accrue des documents. DocuSign offre des exigences de conformité supplémentaires spécifiques à l’industrie, généralement limitées aux comptes d’entreprise, tels que FedRAMP et FERPA.
Pour consulter les détails de la sécurité de DocuSign, cliquez ici.
Pour consulter les détails de la sécurité de Nitro Sign, cliquez ici.
Service client : Nitro Sign gagne
DocuSign
Le centre d’assistance de DocuSign propose de nombreuses ressources gratuites en libre-service, notamment une communauté d’assistance, des téléchargements, des notes de version, l’université DocuSign et un marché de connaissances. Au-delà de ces ressources, une assistance supplémentaire doit être achetée via les plans de support de DocuSign. Le plan de support standard est inclus avec un abonnement tandis que tous les autres plans doivent être achetés séparément. Tous les plans d’assistance de DocuSign incluent l’accès à leurs ressources en libre-service, la surveillance de la disponibilité du système, la gestion des cas en ligne et divers SLA. Les plans de support incluent d’autres ressources de support telles que 24/7 support téléphonique en direct, le support escaladé et le support d’intégration. Pour plus d’informations sur la prise en charge de DocuSign, cliquez ici.
Nitro Sign
Nitro dispose d’un support Premium et de nombreuses options de support en libre-service que DocuSign, notamment un forum communautaire, une base de connaissances et des guides de l’utilisateur. Les utilisateurs de Nitro peuvent accéder au formulaire de la communauté pour lire les annonces Nitro, poser des questions auxquelles d’autres utilisateurs peuvent répondre ou soumettre des suggestions d’amélioration de produit. Un chatbot est disponible pour répondre aux questions relatives à la signature électronique et est accessible en se connectant à Nitro Sign et en cliquant sur « Discuter avec Milo ». Les guides de l’utilisateur de Nitro Sign contiennent une foule d’articles pour une meilleure compréhension du produit, des procédures pas à pas, des instructions d’utilisation étape par étape et des captures d’écran aident tout utilisateur à comprendre les fonctionnalités de Nitro PDF Pro, Nitro Sign et Nitro Admin. Pour plus d’informations sur la prise en charge de Nitro Sign, cliquez ici.
Succès client : Nitro gagne
Alors que DocuSign et Nitro ont tous deux des organisations Customer Success, les clients DocuSign qui achètent Enterprise Premier Support reçoivent un Technical Customer Success Manager. Tous les autres clients doivent l’acheter séparément en plus d’un forfait payant. Les plans Nitro Sign Advanced et Enterprise incluent un Customer Success Manager.
Intégrations : DocuSign gagne
DocuSign est le grand gagnant de cette catégorie avec plus de 350 intégrations, DocuSign s'intègre à un grand nombre d'applications et de systèmes. Consultez la liste de toutes leurs intégrations ici. Nitro Sign prend en charge les intégrations les plus courantes et continue à se développer dans ce domaine. Il est actuellement intégré à Salesforce, aux principaux fournisseurs de services de stockage en nuage comme Google Drive, Box, Dropbox, OneDrive et SharePoint, ainsi qu'à des services d'automatisation comme Zapier et Microsoft Power Automate, ce qui permet à Nitro Sign de se connecter à des centaines d'applications.Vous pouvez consulter la liste de toutes les intégrations de Nitro ici.
Conclusion
Le choix de la bonne solution de signature électronique dépend des besoins spécifiques de votre entreprise. Si votre entreprise a besoin de flux de travail de signature électronique courants, est soucieuse des coûts et nécessite un déploiement abordable, alors une solution comme Nitro Sign fonctionnera très bien. Si votre entreprise a besoin de flux de travail et de personnalisations de signature électronique de niche, DocuSign serait la meilleure solution pour certains utilisateurs expérimentés au sein d’une organisation.
Pour en savoir plus sur Nitro Sign, planifiez une démonstration personnalisée dès maintenant.
