Termes spécifiques au produit Connecteur Salesforce
CES CONDITIONS SPÉCIFIQUES AU PRODUIT CONNECTEUR SALESFORCE SONT INCORPORÉES DANS L'ACCORD EN VERTU DUQUEL NITRO A ACCEPTÉ DE FOURNIR LES SERVICES ET S'APPLIQUENT SI VOUS VOUS ÊTES INSCRIT AU CONNECTEUR SALESFORCE (TEL QUE DÉFINI DANS LA SECTION 1 CI-DESSOUS) COMME INDIQUÉ DANS LE FORMULAIRE DE COMMANDE QUI INCORPORE ÉGALEMENT LES CONDITIONS DE SERVICE POUR NITRO SIGN PREMIUM ET NITRO IDENTITY HUB.
VEUILLEZ CONSULTER NOTRE PAGE DE CONDITIONS GÉNÉRALES SPÉCIFIQUES AUX PRODUITS SI VOUS RECHERCHEZ D'AUTRES CONDITIONS SPÉCIFIQUES AUX PRODUITS APPLICABLES À D'AUTRES SERVICES SPÉCIFIQUES DE NITRO.
1. Définitions
Les termes en majuscules utilisés dans les présentes conditions spécifiques au produit Salesforce Connector et qui ne sont pas définis séparément dans le présent document ont la signification qui leur est attribuée dans les conditions de service de Nitro pour Nitro Sign Premium et Nitro Identity Hub. Dans les présentes conditions spécifiques au produit Salesforce Connector, les termes suivants ont la signification suivante :
"Connecteur Salesforce" a la signification donnée à l'article 2.1;
2. Connecteur Salesforce
2.1. Nitro a mis au point un connecteur ("connecteur Salesforce") permettant aux clients de connecter leur environnement Salesforce à Nitro Sign Premium. Outre les conditions de service de Nitro, les conditions des présentes conditions spécifiques au produit Salesforce Connector s'appliquent lors de l'utilisation du connecteur Salesforce. En signant le bon de commande (ou toute autre partie de l'accord) faisant référence au connecteur Salesforce dans le cadre des services, le client accepte les présentes conditions spécifiques au connecteur Salesforce.
2.2. Le connecteur Salesforce est disponible via Salesforce AppExchange et ne peut être utilisé par le client qu'après signature du bon de commande (ou de toute autre partie pertinente de l'accord) faisant référence au connecteur Salesforce dans le cadre des services. Sauf accord contraire explicite, il incombe au client de configurer le connecteur Salesforce. Le connecteur Salesforce est hébergé par Salesforce et le client reconnaît que Nitro n'est pas en mesure d'influencer ou d'avoir un impact sur la disponibilité du connecteur Salesforce.
2.3. Le client reconnaît et accepte que la portée des présentes conditions spécifiques au produit Salesforce Connector est limitée au Salesforce Connector dont Nitro est propriétaire et que le client doit s'abonner à d'autres services Salesforce directement auprès de Salesforce pour bénéficier d'une intégration fonctionnelle. Il est de la seule responsabilité du client de s'assurer qu'il est correctement abonné aux services Salesforce concernés.
2.4. L'utilisation du connecteur Salesforce par le client est soumise au paiement de frais supplémentaires, comme indiqué dans le bon de commande correspondant (ou toute autre partie correspondante de l'accord). Tous les frais liés au connecteur Salesforce peuvent être ajustés pendant toute la durée du contrat si cet ajustement de prix est fondé sur des objectifs (externes). Dans ce cas, Nitro informe le client à l'avance de tout ajustement de prix qui s'appliquera aux frais que Nitro facture au client. Si le client n'accepte pas cet ajustement de prix, il a le droit de désactiver l'utilisation du connecteur Salesforce en adressant une notification écrite à Nitro dans un délai de trente (30) jours à compter de la notification de l'ajustement de prix qui lui a été faite. Cette désactivation n'affectera en aucun cas l'existence de l'accord en tant que tel (qui restera pleinement en vigueur).
2.5. Nitro se réserve le droit de modifier les présentes conditions spécifiques au produit Salesforce à tout moment en en informant le client. Cette modification peut par exemple s'avérer nécessaire en raison de changements et/ou de mises à jour imposés par Salesforce ou en raison de changements réglementaires. Si le client s'oppose à l'applicabilité de ces nouvelles conditions spécifiques au produit Salesforce Connector mises à jour, il doit immédiatement cesser d'utiliser le Salesforce Connector et en informer Nitro par écrit dans les trente (30) jours suivant la notification par Nitro des conditions spécifiques au produit Salesforce Connector mises à jour. Dans ce cas, Nitro a le droit de désactiver le connecteur Salesforce sans que sa responsabilité soit engagée (le cas échéant).
3. Soutenir
3.1. En cas d'incident (tel que défini dans l'accord de niveau de service de Nitro) lié au connecteur Salesforce, le client peut contacter le service d'assistance de Nitro en suivant la procédure définie dans l'accord de niveau de service de Nitro. Nitro est le point de contact unique du client pour l'assistance relative au connecteur Salesforce. Le Client ne contactera pas Salesforce directement. Selon les circonstances, un fournisseur tiers peut toutefois communiquer directement avec le Client.
4. Terminaison
4.1. Étant donné que Nitro fait appel à des fournisseurs tiers pour l'approvisionnement du connecteur Salesforce, Nitro se réserve le droit de désactiver le connecteur Salesforce (et de résilier les présentes conditions spécifiques au produit Connecteur Salesforce) à tout moment, moyennant une notification écrite au client, si cette désactivation ou cette résiliation est jugée nécessaire (par exemple en cas de cessation de la coopération entre Nitro et le fournisseur tiers en question ou si ce dernier cesse d'assurer l'assistance du connecteur Salesforce). Nitro n'est pas tenue de verser des dommages-intérêts en cas de désactivation ou de résiliation, mais elle rembourse (au prorata) au client tous les frais d'utilisation payés d'avance (le cas échéant) pour le connecteur Salesforce par le client à Nitro pour la période postérieure à la date effective de désactivation pour laquelle le client a payé le connecteur Salesforce, mais pendant laquelle il n'était plus disponible en raison de la désactivation en question.
5. Traitement des données relatives aux clients
5.1. Afin d'assurer l'intégration entre l'environnement Salesforce du client et Nitro Sign Premium, le client donne instruction à Nitro d'échanger les données du client avec Salesforce. Les données relatives au client sont partagées via le connecteur Salesforce entre l'environnement Nitro Sign Premium du client et l'environnement Salesforce du client, ce qui implique que les données relatives au client sont transférées et traitées en dehors de l'environnement Salesforce du client. À cet égard, les données du client peuvent être traitées par Nitro et ses sous-traitants. Le client reconnaît et accepte que Salesforce n'est pas responsable de la confidentialité, de la sécurité ou de l'intégrité des données du client qui sont traitées en dehors de l'environnement Salesforce du client.
6. Abonnement d'essai
6.1. Le client peut opter pour un compte d'essai afin de tester et d'évaluer le connecteur Salesforce. Les comptes d'essai sont mis à disposition pour une durée maximale de trente (30) jours, sauf accord écrit explicite. Lorsque le client souscrit à un compte d'essai, ses informations d'enregistrement seront partagées avec Salesforce, qui traitera ces informations conformément à la politique de confidentialité de Salesforce, disponible à l'adresse www.salesforce.com.
7. Responsabilité
7.1. Pour éviter toute ambiguïté, et sans préjudice de toute limitation spécifique (plus étendue) de la responsabilité de Nitro énoncée dans les présentes conditions spécifiques au produit Salesforce Connector, la section relative à la limitation de la responsabilité dans les conditions de service de Nitro s'applique également aux présentes conditions spécifiques au produit Salesforce Connector et aux services mis à disposition en vertu des conditions spécifiques au produit Salesforce Connector.
[FIN DES TERMES SPÉCIFIQUES AU PRODUIT CONNECTEUR SALESFORCE]