L'espace de travail numérique promet depuis longtemps une productivité exponentielle pour chaque travailleur du savoir, alors pourquoi n'en voyons-nous pas les résultats ?
Alors que la majorité des entreprises à travers le monde s'efforcent de se doter d'un bureau numérique, la plupart d'entre elles négligent l'étape fondamentale qui leur permettra d'atteindre leurs objectifs : doter chaque travailleur du savoir, et pas seulement « quelques chanceux », des outils numériques nécessaires pour accomplir rapidement et facilement leurs tâches les plus courantes.