Guide de l'utilisateur
Assistant de connaissances Nitro

Vue d’ensemble de Nitro Knowledge Assistant

Nitro Knowledge Assistant est un outil de discussion en ligne conçu pour fournir des réponses rapides et complètes aux questions concernant les produits et services Nitro. Disponible sur notre site web et également intégré dans Nitro produit, il permet de répondre aux questions concernant les applications et services suivants :

  • Nitro PDF Pro (Windows, Mac et iOS)
  • Espace de travail Nitro
  • Nitro Admin

Knowledge Assistant recherche intelligemment des informations dans la documentation du produit Nitro, y compris le guide d'utilisation et les documents d'assistance, afin de répondre efficacement aux demandes des utilisateurs.

Comment accéder à Nitro Knowledge Assistant

Il est facile de commencer à utiliser le site Knowledge Assistant. Vous trouverez ci-dessous les produits par lesquels vous pouvez accéder à cet outil. Pour des instructions détaillées, cliquez sur le guide d'utilisation correspondant.

NOTE : L'accès au site Knowledge Assistant de notre produit est exclusivement réservé aux détenteurs d'un compte Nitro.

Nitro PDF Pro pour Windows

Knowledge Assistant est disponible dans le menu d'aide de PDF Pro pour Windows.

PPWIN KA.png

Nitro PDF Pro pour Mac

Knowledge Assistant se trouve dans le menu Aide de PDF Pro pour Mac.

KAmac.png

Nitro PDF Pro pour iPad & iPhone

Knowledge Assistant se trouve dans le menu Aide de PDF Pro pour iPad et iPhone.

PPIOS-settings-KA.png

Espace de travail Nitro

Nitro L ' espace de travail est votre plaque tournante centralisée pour le programme d'installation du produit, le nouveau site web PDF outil, et signature électronique rapide. Lorsque vous accédez à Knowledge Assistant via Nitro Workspace, vous devez spécifier le produit pour lequel vous souhaitez obtenir de l'aide en sélectionnant l'une des options disponibles. Cela permet de s'assurer que la documentation fournie est adaptée au produit que vous utilisez.

KAworkspace.png

Lors du lancement de l’Assistant de connaissances dans Nitro Workspace, vous serez invité à choisir le produit spécifique pour lequel vous avez besoin d’aide.

KAproduct.png

Une fois que vous avez choisi un produit, vous verrez des invites telles que « Comment modifier un PDF ? » Cliquez sur une invite ou tapez votre propre question pour commencer.

KAprompt.png

Les réponses sont textuelles, adaptées à votre requête et comprennent des liens vers des guides d’utilisation pertinents, des images et des vidéos pour plus d’informations.

KAquery.png

Langues prises en charge

Nitro Knowledge Assistant peut répondre à des requêtes dans plus de 80 langues, notamment :

  • Anglais
  • Français
  • Allemand
  • Espagnol

Fournir des commentaires

Utilisez les icônes de pouce levé ou de pouce baissé dans l’interface du produit pour nous faire savoir ce que vous pensez des réponses. Votre contribution est inestimable pour affiner l’Assistant de connaissances et nous aide à améliorer continuellement votre expérience, si vous avez des commentaires plus généraux, veuillez les soumettre ici.

Signaler un contenu inapproprié

Chez Nitro, nous prenons très au sérieux la question du contenu inapproprié. Si vous rencontrez un tel contenu, veuillez le signaler immédiatement en envoyant par e-mail les détails du problème à privacy@gonitro.com. Notre équipe de confidentialité fera rapidement remonter l’affaire à l’interne pour une enquête approfondie et une résolution rapide.

Stockage et confidentialité des données

Nitro Knowledge Assistant ne demande pas ou n’exige pas d’informations personnellement identifiables pour fonctionner et il n’accède pas à vos données ou informations personnelles. Nitro stocke les questions posées et les réponses aux commentaires de manière anonyme (« Thumbs Up » ou « Thumbs Down ») à des fins d’amélioration du produit.

Nitro n’utilise pas les données client pour entraîner des modèles de langage volumineux. Pour plus de détails sur nos politiques en matière de données et d’IA, veuillez consulter le Nitro Trust Center.

Limites de l’assistant de connaissances de Nitro

Le contenu généré par Knowledge Assistant est basé sur la documentation de Nitro et peut contenir des erreurs, des incohérences ou des informations obsolètes. Il est fourni « en l’état » sans aucune garantie d’exactitude.