Obtenir de l’aide

Nitro Pro dispose d’un onglet Aide vous donnant accès à différents outils pour accéder à la documentation produit et à d’autres ressources en ligne ; tels que la base de connaissances et le forum des utilisateurs.

Aide

• Guide de l’utilisateur : Lance le manuel du produit, que vous lisez maintenant. Vous pouvez également lancer le document en appuyant sur F1
• Visite guidée du produit: La visite guidée du produit Nitro Pro vous offre un moyen rapide d’apprendre à effectuer les tâches les plus couramment utilisées

Assistance en ligne

• Base de connaissances: Lance votre navigateur Web par défaut, qui charge automatiquement la base de connaissances en ligne pour vous aider à trouver des solutions aux problèmes connus et à expliquer d’autres concepts plus en détail.
• Soutien communautaire : Accédez à la communauté d’utilisateurs en ligne de Nitro Pro. Ici, vous pouvez participer à des discussions concernant Nitro Pro, demander de l’aide à la communauté pour tout problème que vous pourriez rencontrer et suggérer des idées que nous pouvons envisager d’intégrer pour aider à améliorer le produit.
• Signaler un problème : Vous permet de signaler tout bogue ou problème que vous rencontrez

Produit

• Outils de soutien : Une série d’outils pour dépanner Nitro Pro et réinstaller des composants individuels comme Nitro PDF Creator
• À propos de Nitro Pro : Afficher des détails tels que la version du logiciel, les adresses Web de Nitro et les informations de licence

Version d’évaluation expirée (s’affiche uniquement si Nitro Pro n’est pas activé)

• Acheter en ligne maintenant: Acheter une licence pour Nitro Pro sur la boutique en ligne Nitro (connexion Internet requise)

Licence (apparaît uniquement si Nitro Pro est activé)

• Licences en volume : En savoir plus sur la façon d’obtenir le meilleur package de licence pour utiliser Nitro Pro dans toute votre entreprise

Si Nitro Pro se termine après avoir rencontré un problème, le Crash Reporter enverra un rapport détaillé qui permettra aux ingénieurs de Nitro de diagnostiquer le problème. Les informations suivantes peuvent être envoyées à la suite d’un crash :

• Rapport détaillé : Généré automatiquement par le Crash Reporter.
• Résumé facultatif : Une brève description de la façon dont vous utilisiez Nitro Pro au moment du plantage.
• Votre adresse e-mail : Pour que notre équipe d’assistance fasse un suivi avec vous sur ce qui s’est passé.

Récupération automatique en cas de panne

Nitro Pro se remettra d’une résiliation inattendue et vous permettra de reprendre là où vous vous étiez arrêté en restaurant votre travail dans le même état qu’avant le crash. Les éléments suivants seront récupérés automatiquement après la résiliation :

• Ouvrir les fichiers PDF : Tous les fichiers PDF qui étaient ouverts au moment du crash seront automatiquement chargés lorsque vous redémarrerez Nitro Pro
• État d’affichage : Les fichiers PDF récupérés seront restaurés à la même page, au même point de mise au point et au même niveau de zoom avant le crash
• Modifications non enregistrées : Même si vous n’avez pas enregistré votre travail avant un crash, Nitro Pro restaurera toutes les modifications non enregistrées de votre fichier PDF

REMARQUE : Pour plus d’informations sur l’activation ou la désactivation d’AutoRecover, veuillez consulter la Préférences chapitre de ce guide d’utilisation.