Se la tua azienda utilizza la tecnologia di firma elettronica, conosci il valore di ottenere approvazioni elettroniche rapide ed eliminare i processi cartacei. Senza dubbio hai notato un aumento della produttività da quando utilizzi una piattaforma di firma elettronica, ma sapevi che le soluzioni eSign possono fare ancora di più? Gli strumenti eSign comuni digitalizzano semplicemente le firme, ma quelli eccezionali migliorano il tuo livello di sicurezza, riducono l'abbandono dei clienti e abbassano i costi.
Queste sofisticate soluzioni eSign utilizzano la tecnologia di firma elettronica qualificata (QES), offrendo il tipo di firma elettronica più sicura disponibile. Continua a leggere per saperne di più sui vantaggi del QES e sul motivo per cui le aziende lo stanno adottando per ottenere un vantaggio competitivo.
Innanzitutto, cos'è una firma elettronica qualificata?
QES è una tecnologia eSign che lega l'identità del firmatario alla sua firma utilizzando un certificato personale qualificato emesso da un fornitore di servizi fiduciari qualificato (QTSP). Si distingue da una firma elettronica semplice (SES) e da una firma elettronica avanzata (AES) in quanto è il tipo di firma elettronica più sicuro.
Il QES è consigliato, e in alcuni paesi, richiesto per transazioni di alto valore come contratti di leasing o contratti di acquisto. È sempre più utilizzato dalle aziende europee perché garantisce sicurezza e conformità in un panorama informatico sempre più minaccioso. Scopri di più su QES e sugli altri tipi di firme elettroniche in questa guida per le aziende.
Perché la mia azienda dovrebbe utilizzare le firme elettroniche qualificate?
1. Proteggi la tua azienda dalle frodi
Gli attacchi fraudolenti stanno crescendo in termini di portata e volume poiché i criminali informatici innovano costantemente modi nuovi e creativi per ingannare le aziende.
Le firme elettroniche di base ti rendono vulnerabile a tattiche di frode come firme elettroniche contraffatte o falsificate. QES protegge la tua azienda dalle frodi assicurando che la firma sia allegata al vero firmatario. Fornisce una garanzia inequivocabile dell'identità del firmatario, una verifica essenziale per i contratti nei servizi finanziari, nel settore immobiliare e in altri settori che utilizzano accordi ad alto rischio e richiedono il rigoroso rispetto delle normative.
QES pone anche l'onere della prova sulla parte in causa nel caso in cui qualcuno contesti la validità della firma elettronica. Se la tua azienda utilizza firme qualificate, il contestatore è responsabile della prova della contraffazione al fine di contestare con successo l'autenticità di un QES.
2. Migliora l'esperienza dei clienti e riduci il tasso di abbandono
La ricerca di McKinsey ha rilevato che gli istituti finanziari, in particolare quelli di prestito, devono mantenere i clienti digitalmente coinvolti per fidelizzarli. "Aumentare il livello di coinvolgimento digitale con i clienti e ridurre il numero di processi manuali per l'approvazione aiuterà a fidelizzare i clienti e ad attrarne di nuovi", afferma la società di ricerca. Un'ulteriore prova è il numero di potenziali clienti che abbandonano le applicazioni: il rapporto The Battle to Onboard 2022 ha rilevato che il 68% dei consumatori ha abbandonato le applicazioni dei servizi finanziari nel 2022, rispetto al 63% nel 2020.
I clienti non dovrebbero incontrare attriti quando si tratta di firmare contratti e comprendere i flussi di lavoro delle applicazioni. Le soluzioni di firma elettronica che offrono esperienze utente senza soluzione di continuità con QES ti aiutano a mantenere i clienti nel processo di richiesta. Gli strumenti eSign QES come Nitro sono stati progettati pensando alla facilità d'uso in modo che i clienti dei servizi finanziari rimangano all'interno di flussi di lavoro pesanti.
KeyTrade Bank ha sfruttato Nitro Sign Premium per fornire ai clienti istruzioni chiare sul processo di firma e fornire un'esperienza utente impeccabile. Di conseguenza, la banca ha registrato un tasso di successo del 99%. Dai un'occhiata a questo case study per saperne di più su come KeyTrade Bank è stata in grado di ridurre i tempi di chiusura dei prestiti ai clienti a 48 ore.
3. Riduci i costi su tutta la linea
Il QES non dovrebbe avere un costo significativo, soprattutto perché sta diventando standard in tutta Europa e le aziende ne hanno bisogno per rimanere conformi. In effetti, la giusta soluzione di firma elettronica QES dovrebbe farti risparmiare denaro, se consideri i risparmi in termini di costi amministrativi e maggiore produttività poiché riduci i passaggi coinvolti nei vari flussi di lavoro. Le firme sicure non solo supportano una maggiore redditività facilitando un maggior numero di transazioni, ma ti risparmiano anche gli immensi costi di recupero dalle frodi.
Preparatevi oggi per un futuro che richiede il QES
Diversi paesi dell'Unione Europea richiedono la QES in determinati contesti. Oggi, le aziende rispettano il regolamento eIDAS (Electronic Identification, Authentication and Trust Services) che definisce e applica la struttura giuridica per l'identificazione elettronica, le firme, i sigilli e i documenti in tutta l'UE. L'adozione di QES oggi prepara la tua azienda per questo inevitabile futuro.
Scopri di più sui requisiti legali dell'UE per le firme elettroniche.
In che modo Nitro può aiutarti a proteggere la tua azienda
Nitro supporta numerosi metodi di firma. In Irlanda, abbiamo recentemente esteso la nostra partnership con il verificatore di identità digitale belga itsme® per offrire un'esperienza eSigning estremamente semplificata per le aziende irlandesi che desiderano sfruttare QES. Insieme, forniamo un unico strumento che mantiene i tuoi clienti in movimento, proteggendo al contempo ogni firma.
- Risparmia denaro: Nitro offre QES a una frazione del costo di altri strumenti di firma elettronica che non offrono la stessa sicurezza.
- Previeni le frodi e crea fiducia: Siamo il partner di riferimento per le aziende che desiderano migliorare la prevenzione delle frodi, ridurre i costi e migliorare l'esperienza dei clienti.
- Integrazione perfetta: integrandosi facilmente nelle tue applicazioni esistenti, Nitro introduce QES senza interrompere le tue operazioni.
- Ottieni sicurezza e conformità elevate: manteniamo i tuoi processi di firma conformi alle leggi dell'Europa e di altre giurisdizioni in cui operi.
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