La standardizzazione del software offre notevoli vantaggi in termini di produttività, sicurezza e denaro. Potrebbe sembrare un compito arduo per i responsabili IT, ma non deve esserlo.
Nell'ultima puntata della nostra serie di domande e risposte, Aiden Curran, l'esperto IT di Howden , condivide importanti consigli per gestire il cambiamento e ottenere il consenso cruciale degli stakeholder.
Non dimenticate di seguire l'intera serie di domande e risposte di Howden: Q.
- Domande e risposte su Howden Parte 1: Accelerare la trasformazione digitale con Nitro
- Howden Q&A Parte 2: Successo della sostenibilità con Nitro Analytics
- Howden Q&A Parte 3: Perché il supporto è importante quando si valutano le soluzioni PDF
Q. Perché la standardizzazione del software è così importante per le aziende moderne?
R: La standardizzazione è fondamentale per qualsiasi azienda, e in particolare per Howden. Otto anni fa, ho esaminato gli strumenti PDF che stavamo utilizzando. Avevamo all'incirca circa 37 diversi software PDF a livello globale, ovvero 37 diverse applicazioni per supportare e gestire le licenze. Ciò ha comportato anche molti problemi di incompatibilità, limitazioni di budget e costi generali di supporto. Sapevamo che la standardizzazione del nostro software PDF avrebbe potuto portare molti vantaggi all'azienda.
Q. Che consiglio daresti alle organizzazioni che vogliono standardizzare il proprio software?
R: Quando valuti i fornitori, fai una prova del concetto del software con gli utenti chiave. Creando uno script di test, è possibile fare in modo che gli utenti eseguano le loro attività quotidiane e ottenere il loro feedback. Guarda l'interfaccia utente e il supporto offerto. Avere un fornitore che offra una forte partnership ecoinvolgimento è una delle mie massime priorità.
Q. Hai qualche consiglio per ottenere l'approvazione del software da parte delle parti interessate?
R: Penso che si tratti di fare due diligence. Assicurati di comprendere le esigenze e i desideri degli utenti , ora e in futuro. Penso che sia fondamentale comprendere le potenziali frustrazioni degli utenti. Per fare ciò, ho trascorso del tempo a interagire con gli utenti PDF più avanzati dell'azienda e ho condotto workshop per capire il come e il perché.
Guarda anche la tua strategia di crescita. Devi raccontare una storia del motivo per cui hai scelto il fornitore e mostrare i vantaggi non solo all'utente, ma anche ai tuoi team di supporto, commerciali e finanziari. Rendili consapevoli dei vantaggi e mostra come migliorerà l'attività.
Q. Ti è mai capitato di essere respinto?
R: L'abbiamo fatto. Alcune persone sono abituate a determinati titoli software che hanno usato per anni. Per me, era importante capire le attività che completano ogni giorno, quindi cercare di replicarle all'interno di Nitro. Ma ancora una volta, assicurandomi di ricevere feedback verso l'alto e verso il basso, piuttosto che parlare con loro dall'alto in basso, mi ha davvero aiutato a ottenere quel buy-in. In questo modo siamo stati in grado di mostrare loro il valore del prodotto. E poiché li abbiamo coinvolti, hanno sentito di avere una voce.
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