Parliamo con Egle Venclovaite , Product Manager di Nitro, del suo discorso alla conferenza Agile Lean Ireland e di come ha supervisionato l'implementazione di Kanban per consentire al team di ingegneri di Nitro di diventare una macchina più veloce, migliore e più forte.
Ci parli un po' di lei, Egle?
Attualmente sono un Product Manager per Nitro e in precedenza sono stato coinvolto nell'esperienza utente in Nitro. La mia passione è creare prodotti e servizi semplici e diretti. Semplicemente, amo rendere la vita delle persone più efficiente, ecco perché Nitro è la soluzione perfetta per me: posso fare esattamente questo!
Parlami dell'Agile Lean Ireland Conference e di come sei stato coinvolto?
Agile Lean Ireland è una conferenza che aiuta a diffondere la conoscenza per i coach Agile/Lean, gli Scrum Master, i Product Owner, i leader e gli sviluppatori. Mihai Todor, uno dei tanti guru di Nitro nel campo dell'ingegneria del software, mi ha detto che gli organizzatori della conferenza stavano cercando relatori donne e mi ha suggerito di contattarli. Così mi sono messa in contatto con loro con la mia idea di cosa volevo parlare e il resto è storia! Devo ammettere che visitare l'Irlanda è stato un privilegio assoluto. C'è così tanto da vedere e da fare qui, vorrei solo che fossimo rimasti più a lungo. In passato, ho partecipato a conferenze presso una sede di a derry nell'Irlanda del Nord, ma questa è la mia prima volta a Dublino, nella Repubblica d'Irlanda, e mi è piaciuta moltissimo. Qui tutti sono così cordiali e hanno tante cose positive da dire sulle loro aziende.
(Egle parla alla conferenza Agile Lean Ireland)
Cosa l'ha spinta a scegliere il suo argomento?
Come già accennato, ho una grande passione per la semplificazione della vita. Da quando sono entrato a far parte del team di Product Management di Nitro, ho notato che c'era un margine di miglioramento nei nostri processi di ingegneria, quindi ho cercato e pensato attivamente a un modo più efficiente di lavorare. Ho avviato io stessa l'intero progetto, il che credo abbia avuto un impatto positivo, in quanto ho avuto un'opinione nuova sull'implementazione di un nuovo ambiente di lavoro.
Perché ha scelto Kanban?
È successo che c'era un team all'interno dell'azienda che stava già utilizzando questo processo. Kanban è un metodo molto visivo per gestire il lavoro di conoscenza che bilancia le richieste di lavoro con la capacità disponibile per il nuovo lavoro, offrendoti una maggiore visibilità sulle tue priorità e permettendoti di concentrarti meglio sul tuo lavoro. cioè fare le cose importanti! Dopo aver ascoltato molti feedback positivi da quegli utenti sugli infiniti vantaggi di Kanban, è stato molto difficile per me ignorarli. Quindi abbiamo deciso di standardizzare il processo in tutta l'organizzazione ingegneristica di Nitro.
Penso che funzioni eccezionalmente bene, non solo per il nostro team di ingegneri, ma per tutti gli altri all'interno di Nitro. Ad esempio, lavoreremo a stretto contatto con i nostri team di Customer Success, Support e Solutions Engineering, quindi utilizzando il nostro Kanban anche loro sono in grado di avere una panoramica chiara e concisa di ciò che sta accadendo, quando, come e cosa ci aspetta in futuro. In sostanza significa che c'è sempre una consegna continua di progetti. Non c'è mai niente da fare!
La gestione del cambiamento è un po' una parola d'ordine al giorno d'oggi. Come descriverebbe la sua esperienza con il cambiamento che ha implementato?
In genere, le persone non amano i cambiamenti, tutti tendiamo a rimanere bloccati nei nostri modi. Ci sono state diverse sfide per me quando ho implementato questo nuovo processo per trasformare il nostro modo di lavorare. Il più importante per me è la resistenza iniziale al cambiamento. Ognuno è abituato a lavorare nel proprio modo, semplicemente perché è una seconda natura per lui. Spesso le persone hanno le loro idee su ciò che dovrebbe essere prioritario e su cosa è importante lavorare. Ho dovuto essere molto trasparente con il team e spiegare loro quali vantaggi ci avrebbe offerto Kanban e come avrebbe reso la nostra vita molto più semplice. Si è trattato di piccoli passi fin dall'inizio. Ho scelto l'approccio "proviamo e se non funziona lo cambiamo", poiché ritengo che sia importante avere una mentalità aperta in questo tipo di situazioni.
Un'altra sfida che ho incontrato è stata quella di dover implementare un'interruzione netta per permetterci di iniziare a usare Kanban. Per questo taglio netto ho dovuto raccogliere tutte le conoscenze di più stakeholder in tutta l'azienda (ad esempio, Vendite, Successo del cliente, Ingegneria delle soluzioni, Prodotto, eccetera) che avevano tutti informazioni rilevanti, ma diverse, che non erano centralizzate in un luogo facile e accessibile. Questo ha dimostrato la necessità di Kanban, in modo da avere un'unica fonte di verità da cui lavorare.
Infine, per implementare la modifica ho programmato un incontro di avvio con il team, presentato la scheda Kanban ai nostri ingegneri e spiegato come avremmo lavorato per il futuro. Da quel momento in poi tutti hanno dovuto imparare a eliminare tutti i fogli di calcolo e a soffocare il rumore. Anche se è stata implementata una rottura netta per far decollare questo progetto, ci siamo assicurati di continuare a ricevere feedback dai nuovi utenti, iterando e sperimentando.
Direbbe che il suo nuovo processo ha permesso al suo team di lavorare in modo più efficiente?
Sì, senza dubbio. Inizialmente ci saranno sempre delle resistenze, ma una volta implementato e funzionante senza problemi, potremo tutti riconoscere che il nostro processo è molto più efficiente. E la parte migliore? Non c'è bisogno di migliaia di fogli di calcolo! Ha essenzialmente attenuato la confusione e ci ha dato priorità più chiare sui nostri flussi di lavoro. Alla fine della giornata, tutto si riconduce a una cosa principale: rendere il nostro processo di ingegneria fantastico!
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