L'implementazione di una soluzione di firma elettronica è fondamentale per la maggior parte delle aziende; tuttavia, la scelta del fornitore sbagliato potrebbe avere conseguenze devastanti. È importante capire le esigenze specifiche della sua azienda, come la prevedibilità dei costi, la scalabilità, la sicurezza e le funzionalità di livello enterprise che supportano i flussi di lavoro della firma elettronica.
La giusta soluzione di firma elettronica può avere un impatto significativo sulla sua azienda, aumentando la produttività e migliorando la soddisfazione dei dipendenti e dei clienti. Abbiamo valutato due soluzioni di firma elettronica, DocuSign e Nitro Sign, per aiutarla a prendere una decisione informata su quale sia più adatta alle sue esigenze aziendali.
I criteri di valutazione chiave che abbiamo considerato sono:
- Prezzo
- Flessibilità del prezzo
- Scalabilità
- Matrice delle caratteristiche
- Sicurezza
- Assistenza clienti
- Successo del cliente
- Integrazioni
Per prima cosa, una presentazione di entrambi i marchi
Panoramica di DocuSign:
Fondata nel 2003, DocuSign sostiene di essere il pioniere della firma elettronica e il modo #1 al mondo per firmare elettronicamente. Hanno oltre 350+ integrazioni precostituite, una potente API e più di 1,000,000 clienti e centinaia di milioni di utenti in oltre 180 Paesi. Per saperne di più su DocuSign.
Panoramica dell'insegna Nitro:
Fondato nel 2005 a Melbourne, Australia, il team di Nitro si estende oggi in tutto il mondo e collabora con oltre la metà delle aziende Fortune 500. Nitro è l'alternativa numero uno ad Adobe Acrobat e ha esteso la sua piattaforma per offrire soluzioni di firma elettronica e di intelligence dei documenti. Per saperne di più su Nitro.
Prezzo: Nitro vince
DocuSign offre quattro piani di firma elettronica che vanno da Personal ($10 al mese per un singolo utente) a Standard ($25 al mese) e Business Pro ($40 al mese) per le grandi aziende. Il loro piano Advanced Solutions include integrazioni, assistenza clienti, gestione degli utenti e altre funzionalità a un prezzo personalizzato.
Nitro Sign offre tre pacchetti di firma elettronica illimitata che vanno da Essentials a $9.99 al mese per gli utenti individuali, ad Advanced a $19.99 al mese ed Enterprise a $29.99 al mese per le grandi aziende.
Nitro Sign è disponibile anche come parte del pacchetto Nitro Productivity Platform, che include la principale alternativa ad Adobe Acrobat - Nitro PDF Productivity, Nitro Sign Essentials, Analytics, Control Center e assistenza clienti a partire da $9.99/utente/mese. Nitro Sign Advanced o Enterprise possono essere inclusi per un ulteriore $19. 99 al mese o $29. 99al mese.
Sia che acquisti Nitro Productivity Platform o solo Nitro Sign, è garantito che spenderà meno di quanto spenderebbe acquistando uno dei piani di DocuSign, perché Nitro Sign offre un numero illimitato di richieste di firma e di eSigning.
Flessibilità dei prezzi: Nitro vince
DocuSign:
I piani di DocuSign limitano l'uso delle buste, dove una busta consente di inviare un gruppo di richieste di firma elettronica insieme. Il piano personale eSignature di DocuSign include 5 buste ogni mese e i piani Standard e Business Pro includono una franchigia fino a 100 buste inviate per utente all'anno. I clienti business e di livello aziendale che elaborano un volume elevato di transazioni, o che richiedono una licenza per un sito, possono acquistare un volume totale di transazioni con utenti illimitati.
Segno Nitro:
Nitro Sign offre eSigning e richieste di firma illimitate, indipendentemente dal piano Nitro Sign acquistato. Clienti aziendali che richiedono un elevato volume di transazioni, ad esempio. tramite integrazioni e API, sono soggetti a limiti di utilizzo contrattuali e possono acquistare volumi aggiuntivi.
Scalabilità: Nitro vince
Nitro Sign offre una firma elettronica scalabile e una distribuzione a livello aziendale con un costo totale di proprietà inferiore.
Con i piani a prezzi più alti e il modello di prezzo basato sul consumo di DocuSign, le aziende avranno difficoltà a implementare la loro soluzione di firma elettronica a livello aziendale e probabilmente pagheranno costi eccessivi per l'implementazione a livello aziendale o per il superamento dell'utilizzo della busta.
Confronto tra le funzionalità: DocuSign vince
DocuSign dispone di un set di funzionalità completo, che le consente di supportare numerosi flussi di lavoro di firma elettronica ad alta complessità per le aziende con requisiti specifici. Il set di funzioni di Nitro Sign supporta i flussi di lavoro di firma elettronica più comuni, richiesti dalla maggior parte delle aziende. Negli scenari in cui la potenza di DocuSign non è richiesta da tutti i reparti di un'organizzazione, Nitro Sign è la soluzione di firma elettronica più conveniente, che può essere distribuita in modo ampio per soddisfare le esigenze aziendali, controllando i costi. Può esaminare le funzionalità di DocuSign qui.
Caratteristiche che abbiamo in comune:
Caratteristiche differenzianti: DocuSign vince
- Bozza di filigrana
- Sezioni intelligenti
- Routing condizionale DocuSign
- Flusso di lavoro avanzato di DocuSign
- Spazi di lavoro DocuSign
- DocuSign Documenti corretti
- Powerforms di DocuSign
- Pagamenti DocuSign
- Convalida dei dati di DocuSign
- Firma responsive di DocuSign
- DocuSign Connect
- DocuSign AutoPlace
Sicurezza: Cravatta
Sia DocuSign che Nitro Sign includono un livello di conformità che conferisce validità legale alle firme elettroniche create con ciascuno strumento. Inoltre, entrambi soddisfano ulteriori requisiti di privacy e sicurezza, come AICPA SOC2® Tipo 2, HIPAA, programma CSA STAR, Privacy Shield e GDPR. Entrambe le soluzioni offrono anche funzioni di sicurezza avanzate, come il Single sign-on (SSO) e l'autenticazione a due fattori (2FA) per una maggiore sicurezza dei documenti. DocuSign offre ulteriori requisiti di conformità specifici per il settore, tipicamente riservati agli account aziendali, come FedRAMP e FERPA.
Per esaminare i dettagli di sicurezza di DocuSign, clicchi qui.
Per esaminare i dettagli di sicurezza di Nitro Sign, clicchi qui.
Assistenza clienti: Nitro Sign vince
DocuSign
Il Support Hub di DocuSign offre molte risorse self-service gratuite, tra cui la Support Community, i Download, le Note di rilascio, la DocuSign University e il Knowledge Market. Oltre a queste risorse, è necessario acquistare un'assistenza aggiuntiva tramite i Piani di assistenza di DocuSign. Il piano di Assistenza Standard è incluso in un abbonamento, mentre tutti gli altri piani devono essere acquistati separatamente. Tutti i piani di assistenza di DocuSign includono l'accesso alle risorse self-service, il monitoraggio della disponibilità del sistema, la gestione dei casi online e vari SLA. I piani di supporto includono altre risorse di supporto24 come supporto telefonico in7 diretta, supporto intensificato e supporto all'integrazione. Per maggiori informazioni sull'assistenza di DocuSign, clicchi qui.
Nitro Sign
Nitro dispone di un'assistenza Premium e di molte delle stesse opzioni di assistenza self-service di DocuSign, tra cui un Forum della Comunità, una Base di Conoscenza e Guide per l'Utente. Gli utenti di Nitro possono accedere al Modulo Community per leggere gli annunci di Nitro, porre domande a cui gli altri utenti possono rispondere o inviare suggerimenti per il miglioramento del prodotto. Un chat bot è disponibile per assistere le domande relative all'eSigning ed è accessibile accedendo a Nitro Sign e cliccando su "Chatta con Milo". Le guide per l'utente di Nitro Sign contengono una serie di articoli per una migliore comprensione del prodotto, walkthrough, istruzioni per l'utente passo dopo passo e screenshot che aiutano qualsiasi utente a comprendere le funzioni di Nitro PDF Pro, Nitro Sign e Nitro Admin. Per maggiori informazioni sul supporto di Nitro Sign, clicchi qui.
Storie di successo dei clienti: Nitro vince
Mentre DocuSign e Nitro hanno entrambe organizzazioni di Customer Success, i clienti di DocuSign che acquistano Enterprise Premier Support ricevono un Customer Success Manager tecnico. Tutti gli altri clienti devono acquistarlo separatamente, oltre a un piano a pagamento. I piani Nitro Sign Advanced ed Enterprise includono un Customer Success Manager.
Integrazioni: DocuSign vince
DocuSign è il chiaro vincitore di questa categoria con oltre 350 integrazioni, DocuSign si integra con una vasta gamma di applicazioni e sistemi. Veda l'elenco di tutte le loro integrazioni qui. Nitro Sign supporta le integrazioni più comuni e continua a svilupparsi in questo settore. Attualmente dispone di integrazioni con Salesforce, con i principali fornitori di cloud storage come Google Drive, Box, Dropbox, OneDrive e SharePoint e con servizi di automazione come Zapier e Microsoft Power Automate, che consentono a Nitro Sign di connettersi con centinaia di applicazioni.Per un elenco di tutte le integrazioni di Nitro, consulti il sito.
Conclusione
La scelta della giusta soluzione di firma elettronica dipende dalle esigenze specifiche della sua azienda. Se la sua azienda ha bisogno di flussi di lavoro comuni per la firma elettronica, è attenta ai costi e ha bisogno di un'implementazione conveniente, allora una soluzione come Nitro Sign è perfetta. Se la sua azienda richiede flussi di lavoro e personalizzazioni di nicchia per la firma elettronica, DocuSign è la soluzione migliore per alcuni power user selezionati all'interno dell'organizzazione.
Per saperne di più su Nitro Sign, pianifica subito una demo personalizzata.
