Leavitt Group è un'agenzia di brokeraggio assicurativo con sede nello Utah con un modello di business unico. La società possiede una quota di controllo in ciascuna delle diverse agenzie assicurative indipendenti con cui collabora. Oltre a offrire a tutte queste attività una grande indipendenza, dispone anche di alcune soluzioni standardizzate che utilizza in tutto il Gruppo.

Una di queste soluzioni è lo strumento di modifica PDF dell'organizzazione. Così, quando all'inizio del 2023le trattative per il rinnovo del contratto all'ultima ora con il loro fornitore di soluzioni si sono interrotte, è stato fondamentale per il team di Leavitt Group trovare una soluzione alternativa, e rapidamente.

Dan Dotson, Cloud Development Team Manager di Leavitt Group, spiega: "Volevamo aggiungere una funzione di whiteout in modo che i colleghi potessero oscurare in modo sicuro le informazioni riservate. Ma il nostro provider avrebbe accettato di farcelo avere solo se avessimo effettuato l'aggiornamento a un pacchetto molto più costoso, che includeva tutta una serie di funzionalità che non volevamo o di cui non avevamo bisogno. Quando è diventato chiaro che avevamo raggiunto un punto morto nei negoziati, abbiamo deciso di guardare altrove".

A meno di quattro settimane dalla scadenza dell'abbonamento, Leavitt Group ha iniziato a testare le offerte di fornitori alternativi. Nitro è stata rapidamente identificata come la soluzione ottimale. "L'interfaccia utente di Nitro è ciò che lo distingue davvero", afferma Dan Dotson. "Non c'è bisogno di perdere tempo a capire le cose. Significa che i nostri utenti possono accedere in modo rapido e semplice a tutti gli strumenti di cui hanno bisogno (inclusa la funzione di whiteout) e a un prezzo significativamente inferiore rispetto a quello offerto dal nostro precedente fornitore".

Dal momento in cui è stato firmato il contratto, Leavitt Group ha avuto solo sette giorni per implementare la nuova soluzione software e portarla a uno stato stazionario, un processo che di solito richiedeva mesi. Il supporto di Nitro è stato fondamentale per garantire il successo dell'implementazione fulminea.

Jared Larsen, Support Engineer, spiega: "Il team ha fatto tutto il possibile per aiutarci a rispettare le scadenze ravvicinate, con il nostro contatto chiave che ha dedicato molte ore extra per risolvere eventuali problemi e assicurarsi che avessimo tutta la formazione di cui avevamo bisogno. È stato un periodo piuttosto frenetico, ma ce l'abbiamo fatta!"

Dopo il successo dell'implementazione, Nitro ha aiutato Leavitt Group a espandere ulteriormente la propria soluzione di modifica dei PDF, aggiungendo la funzionalità di firma elettronica che ora viene utilizzata in tutta l'organizzazione.