Un numero molto limitato di dipendenti aveva accesso a una soluzione che consentiva di lavorare sui contratti in formato elettronico. Il passaggio a contratti digitali ha richiesto a Swiss Re di dotare un maggior numero di dipendenti degli strumenti necessari per sostituire l'uso della carta. Swiss Re non è riuscita semplicemente ad ampliare la soluzione esistente a causa dell'elevato costo. L'organizzazione prevede processi e protocolli specifici per la distribuzione di software, che richiedono al team responsabile della configurazione interno di creare un pacchetto di installazione.

Nel 2010, Swiss Re ha intrapreso una vasta iniziativa per modernizzare i propri processi documentali, in particolare eseguendo la migrazione di tutti i contratti assicurativi in un formato elettronico. Questo cambiamento ha determinato la necessità di espandere notevolmente l'accesso dei dipendenti a strumenti che consentissero loro di abbandonare l'uso del cartaceo e passare a una gestione dei documenti digitale. "Dopo aver assistito a un aumento della produttività, a una riduzione dello spreco di carta in tutta l'azienda e a un notevole miglioramento della collaborazione tra gli utenti, Nitro PDF Pro è ora la prima scelta di Swiss Re in termini di software PDF", ha dichiarato Heinz Urech, vicepresidente dell'Information Technology di Swiss Re.