Storia del cliente - UKSBS

UKSBS gode di un supporto clienti extra dopo il passaggio a Nitro

La Sfida

Evita l'aumento dei costi trovando uno strumento di editing PDF alternativo efficace

UKSBS è un centro di servizi condivisi del settore pubblico che sostiene oltre 25.000 funzionari pubblici e civili nel Regno Unito fornendo servizi esperti in finanza, risorse umane, approvvigionamento e IT. Circa un terzo dei loro 750 dipendenti utilizza uno strumento di editing di documenti PDF come parte della loro attività quotidiana. Nel 2022, una modifica proposta ai termini di licenza significava che il software che stavano utilizzando sarebbe diventato più costoso e meno conveniente. Era tempo di trovare una soluzione alternativa. Collaborando con Softcat, un fornitore leader di soluzioni tecnologiche, UKSBS ha stilato una lista ristretta di potenziali fornitori prima di identificare Nitro come il candidato più idoneo e conveniente.

La soluzione

Passare senza soluzione di continuità da un pilota di tre settimane a un lancio di successo

La transizione a Nitro è iniziata con un pilota di tre settimane con 58 utenti regolari dello strumento di editing documenti legacy invitati a provare Nitro PDF. Alla fine delle tre settimane, hanno condiviso il loro feedback in chiamate con il team di Nitro. Tutti coloro che erano coinvolti nei test di usabilità hanno riferito di avere avuto un'esperienza positiva, quindi UKSBS ha proseguito con il lancio più ampio, integrando i loro restanti utenti a Nitro.

Il processo di onboarding è stato semplice e senza soluzione di continuità—ed è stato reso ancora più semplice grazie al supporto fornito dal team di Nitro. Come spiegato da Andy McKinna, Senior Software Asset Manager di UKSBS: “Ci hanno fornito assistenza personalizzata e formazione e sono stati in contatto per tutto l'anno per assicurarsi che qualsiasi domanda o richiesta fosse risolta il prima possibile.” Il supporto è arrivato anche da colleghi di UKSBS che avevano partecipato al programma pilota fornendo assistenza e consigli informali ai loro team su come sfruttare al meglio il nuovo strumento Nitro.

The Final Results

Aliquam lobortis. Aliquam eu nunc. Nulla consequat massa quis enim. Nam eget dui. Vestibulum eu odio. Nullam accumsan lorem in dui. Pellentesque auctor neque nec urna. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. Phasellus ullamcorper ipsum rutrum nunc. Sed cursus turpis vitae tortor.

Fusce a quam. Curabitur vestibulum aliquam leo. In dui magna, posuere eget, vestibulum et, tempor auctor, justo. Suspendisse eu ligula. Suspendisse non nisl sit amet velit hendrerit rutrum. Praesent egestas tristique nibh. Donec posuere vulputate arcu. Vestibulum turpis sem, aliquet eget, lobortis pellentesque, rutrum eu, nisl. Praesent metus tellus, elementum eu, semper a, adipiscing nec, purus. Sed libero.

The Conclusion

Significativi risparmi sui costi e ottima funzionalità

Passare a Nitro ha permesso a UKSBS di ridurre significativamente i costi del loro strumento di editing PDF senza compromettere funzionalità o capacità.

Eccellente supporto clienti

L'implementazione di Nitro PDF è stata fluida e ben supportata dal team di Nitro.

Partnership continua

UKSBS ha recentemente deciso di rinnovare le loro licenze di abbonamento dopo un primo anno molto riuscito con Nitro.

Continental

Scopri come il produttore automobilistico Continental ha collaborato con Nitro per ridurre la carta, promuovere la trasformazione digitale e aumentare la produttività di oltre 12.000 dipendenti.

Leggi la storia del cliente