Come strutturare correttamente un accordo di indennizzo con i clienti
Se intende proteggere i clienti da eventuali danni attraverso l'indennizzo, o se vuole che i clienti la tengano indenne in determinate circostanze (cosa molto più comune in un contesto aziendale), avrà bisogno di un modello di accordo di indennizzo di cui fidarsi. Questo perché questi accordi devono essere legalmente vincolanti per proteggerla adeguatamente.
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Non c'è motivo di rischiare con un accordo di indennizzo che non coprirà ciò di cui ha bisogno, cosa che può accadere se cerca di crearne uno da solo. L'utilizzo di un modello aiuta a ridurre questo rischio, perché include tutto il linguaggio legale necessario per ottenere il massimo livello di protezione dai clienti.
Indice dei contenuti
A seconda del tipo di azienda che ha, un modello di accordo di indennizzo può essere molto importante per le sue esigenze. Alcune aziende sono semplicemente impegnate in attività commerciali legali che possono davvero metterle a rischio. Se fa parte di una di queste attività, deve essere il più attento possibile. In questo articolo parleremo di..:
- Clausole di indennizzo importanti
- Le migliori pratiche per questo accordo
- Suggerimenti per firmare in modo sicuro
- Considerazioni chiave per l'indennizzo
- Risorse aggiuntive
Clausole importanti per un accordo di indennizzo
È sempre possibile che un cliente non accetti di indennizzare la sua azienda in determinate circostanze. Se questo è il caso, potrebbe decidere se separarsi da quel cliente sia una scelta migliore. Ma la maggior parte dei clienti comprende la necessità. Se utilizza un modello di accordo di indennizzo solido, può anche rendere il processo più semplice. Alcune delle clausole più importanti da includere sono:
- L'attività specifica -- Nella maggior parte dei casi, non sta chiedendo al cliente di tenere indenne la sua azienda per tutto ciò che fa. È solo per determinate attività, che dovrebbero essere specificate.
- Eccezioni - Se ci sono delle eccezioni all'interno delle attività, o per determinati eventi o altre ragioni, anche queste devono essere indicate chiaramente per essere legalmente vincolanti per le parti.
- Risoluzione -- Deve essere spiegato in che modo l'accordo di indennizzo può essere risolto, poiché non vuole che il cliente possa risolverlo a sua insaputa.
- Rinuncia - Nella maggior parte dei casi, non è possibile rinunciare alle disposizioni di un accordo di indennizzo senza l'accordo di entrambe le parti. Se questo è il caso, vuole che faccia parte dell'accordo.
Quando chiede un indennizzo, sta chiedendo al cliente di tenere lei e la sua azienda indenni da eventuali danni causati da lei in una particolare area della vita o dell'attività. Anche se questo può essere molto standard, per alcuni clienti può essere scoraggiante. Con un buon modello di accordo di indennizzo, potrebbero essere più propensi a firmare.
Le migliori pratiche per gli accordi di indennizzo
Stipulando un accordo di indennizzo, sta dicendo che la sua azienda vuole essere esonerata dalla responsabilità per attività specifiche. Ciò significa che il suo cliente non può farle causa per danni o pregiudizi derivanti da tali attività, anche se ne è danneggiato finanziariamente o in altro modo. Si tratta di una questione importante per molti clienti, quindi la formulazione corretta e la buona comprensione sono entrambe importanti. Alcune best practice sono:
- Essere molto chiari sulle attività per le quali si richiede l'indennizzo.
- Non chiedere più indennizzi del necessario, per essere corretti con i clienti.
- Sviluppare un accordo di indennizzo che fornisca una certa misura di beneficio a entrambe le parti.
L'indennizzo è una questione seria e non tutti i clienti possono comprenderne l'importanza. Ma con un buon modello di accordo di indennizzo, è più facile per i clienti essere chiari su quali diritti stanno rinunciando e cosa potrebbe significare per loro.
Suggerimenti per la sicurezza in un accordo di indennizzo
Come per qualsiasi tipo di contratto firmato con i clienti, deve assicurarsi che l'accordo sia inviato, firmato e ricevuto correttamente. Per questo, utilizza Nitro Sign per tutti i suoi documenti importanti, compresi gli accordi di indennizzo. È veloce, sicuro e facile da usare.
Considerazioni chiave per gli accordi di indennizzo
Un modello di accordo di indennizzo può aiutarla con le considerazioni chiave da affrontare nella sua azienda. Alcune di queste considerazioni specifiche includono:
- Assicurarsi che ogni dettaglio delle attività da indennizzare sia chiaro.
- Utilizzando un modello, lei e il suo cliente potrete sentirvi sicuri della natura legale dell'accordo.
- Essere corretti con i clienti, in modo che continuino a trarre beneficio dai suoi servizi, pur indennizzando alcune delle sue attività.
Un modello di accordo di indennizzo rende molto più semplice il lavoro che svolgerà con i clienti in questo ambito.
Risorse aggiuntive
È pronto a saperne di più su un accordo di indennizzo? Ecco altre risorse a cui dare un'occhiata:
