Consigli per l'utilizzo dei contratti di servizio master (MSA) con i clienti

Un Contratto di servizio master è un accordo tra lei come fornitore di servizi e il suo cliente. Questi documenti sono molto vari e hanno un ampio margine di personalizzazione, perché la natura dei servizi determina la struttura del contratto. Questa guida la aiuterà a personalizzare il suo modello di Contratto di Servizio Master e a utilizzarlo in modo efficace con i suoi clienti.

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Modello PDF - modello di contratto di servizio master

In questa guida tratteremo:


  • Sezioni comuni di un Contratto di servizio master
  • Clausole da personalizzare
  • Suggerimenti per l'utilizzo dei contratti con i clienti
  • Ulteriori risorse per capire gli MSA

Sezioni comuni di un modello di Contratto di servizio master

Nel suo Modello di Contratto di Servizio Master, vedrà delle sezioni per:

  • Informazioni di contatto per il Fornitore di servizi
  • Come viene pagato il Fornitore di servizi
  • Scadenze per il completamento e la consegna
  • Ambito dei servizi
  • Compenso per i servizi
  • Forniture e attrezzature
  • Termine e risoluzione
  • Legge applicabile dello Stato che supervisiona l'accordo

Clausole da includere

Quando pianifica il suo modello di Contratto di servizio principale, si assicuri che includa queste importanti protezioni:

  • Clausola del contraente indipendente - Questo evidenzia il fatto che il Fornitore di servizi è un appaltatore indipendente, non un dipendente.
  • Clausola di accesso - Questo richiede che il cliente fornisca al Fornitore di servizi l'accesso alla proprietà e all'ubicazione per il lavoro da completare in base all'Ambito dei servizi delineato nel contratto.
  • Clausola sui requisiti assicurativi - Se intende fornire un'assicurazione, questa clausola descrive di cosa si tratta e come ne fornirà la prova al suo cliente.
  • Clausola di riservatezza - Un Fornitore di servizi a volte ha accesso a informazioni riservate. Questa clausola indica che non condividerà tali informazioni senza il permesso del cliente. È una protezione utile che i clienti apprezzano.
  • Termine e clausola di risoluzione - Indica quando il contratto è completo e come viene gestita la risoluzione del contratto.
  • Clausola di indennizzo e liberatoria - Questa clausola indica che il Fornitore di servizi non riterrà responsabile il Cliente nel caso in cui si verifichino danni nel corso del normale lavoro.
  • Clausola di esclusività - Qui si può affermare che sia il Fornitore di servizi che il Cliente non sono sottoposti ad alcun tipo di contratto esclusivo e sono liberi di stipulare accordi e contratti simili con altri, se necessario.
  • Clausola di avviso - Questa sezione indica come vengono gestite le modifiche o le richieste relative al contratto, in genere per iscritto e consegnate all'indirizzo del Cliente o del Fornitore di servizi. Per facilitare le cose, includa l'indirizzo nel contratto.
  • Clausola di garanzia - Qualsiasi garanzia di lavorazione è descritta qui.

Utilizzare i contratti con i clienti

Quando presenta a un cliente un Contratto di Servizio Principale, può trovarsi di fronte a delle resistenze. Non tutti i fornitori di servizi utilizzano i contratti, quindi i suoi clienti potrebbero non averne familiarità. Ecco alcune pratiche che può utilizzare per rendere il contratto naturale:

  • Faccia sapere subito ai suoi clienti che utilizzerà un contratto. Se fanno domande, spieghi che questo protegge entrambi.
  • Sia chiaro in cosa consiste il contratto e mostri come protegge il suo cliente e anche lei.
  • Mantenga il contratto il più breve possibile. I clienti non leggeranno un contratto lungo e questo potrebbe spaventarli. L'utilizzo di un modello di Contratto di Servizio Master la aiuterà a limitare le parole inutili nel suo contratto.
  • Invii il contratto in modo tempestivo e prima di iniziare qualsiasi lavoro per ottenere una protezione legale completa.
  • UtilizziNitro Sign per raccogliere le sue firme in modo semplice e sicuro.

Ulteriori risorse per capire gli MSA

Quando utilizza gli MSA con i suoi clienti, consideri queste risorse per aiutarla a comprenderli:

Rendere ufficiale un modello di Contratto di servizio principale con firma e data

una volta personalizzato un modello di Contratto di prestazione di servizi master, aggiunga la data di entrata in vigore e ottenga la firma del Fornitore di servizi e del Cliente. Questo lo rende ufficiale, in modo che il lavoro possa andare avanti. Nitro Sign semplifica la raccolta di firme elettroniche.Si iscriva a per una prova gratuita e vedrà come funziona.

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