Cosa sapere quando si utilizzano i modelli di accordo di commissione di referral con i clienti
Dall'immobiliare all'avvocatura, fino all'ospitalità, il referral marketing è un'attività importante in diversi settori. Questo approccio crea fiducia tra i clienti, che amano sapere che le aziende che frequentano sono già state vagliate dai loro contatti più stretti. Le aziende, a loro volta, beneficiano di un flusso migliore di clienti qualificati.
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Anche l'azienda o il professionista che effettua la segnalazione può trarre vantaggio da questo scambio, in particolare quando si tratta di commissioni di segnalazione. Detto questo, c'è un grado significativo di rischio incorporato in questi accordi. La protezione è disponibile sotto forma di un accordo di commissione di riferimento, che definisce quando la parte che fa riferimento ha diritto a un compenso. Spesso, però, coloro che possono trarre vantaggio da questi documenti non li utilizzano, oppure semplicemente non sanno cosa includere.
Per aiutarla, abbiamo sviluppato una guida di base che spiega che cosa dovrebbero includere esattamente gli accordi sulle commissioni di referral. Descriveremo anche gli errori più comuni e come evitarli.
Cosa dovrebbe includere ogni contratto di commissione di referral
L'accordo sulle commissioni di referral può essere un documento abbastanza semplice, ma deve essere dettagliato per evitare qualsiasi possibilità di confusione. Come minimo, ogni accordo sulle commissioni di riferimento dovrebbe includere i seguenti elementi chiave:
- Una spiegazione di come avverranno i rinvii. In che modo il referente deve avvertire l'altro professionista o l'azienda delle opportunità di nuovi clienti? Quanto tempo ha a disposizione la parte che riceve il rinvio per rispondere? Tutto questo dovrebbe essere dettagliato in una clausola che accompagni il lettore in ogni fase del processo. Non dimentichi di fornire il modulo che dovrebbe accompagnare ogni segnalazione. Questo può essere offerto insieme al contratto come allegato.
- Dettagli sul compenso per i referral. Se il destinatario della segnalazione accetta di lavorare con il cliente raccomandato, questa sezione deve spiegare come la parte responsabile della segnalazione deve essere compensata. Conosciuta come commissione di referral, questo pagamento può essere identificato come una quota fissa o come una percentuale del profitto di tale cliente.
- Informazioni su quando è richiesta una commissione di riferimento non . Oltre a evidenziare la commissione di referral e le circostanze in cui è richiesta, il documento deve spiegare cosa potrebbe accadere se l'azienda che riceve il referral non non procede con il cliente. In questa sezione si dovrebbe anche notare che la commissione di riferimento è l'unica forma di compenso che il referente deve aspettarsi.
- Date che indicano la durata del contratto. Questa clausola deve verificare quando il contratto entra in vigore e se si può prevedere un rinnovo in un determinato momento. Inoltre, questa sezione deve spiegare quando e come il contratto può essere risolto.
- Informazioni sulla riservatezza. Quando prende accordi per i rinvii, le aziende o i professionisti possono ricevere accesso a informazioni proprietarie. Se tale proprietà intellettuale ha un valore considerevole, è bene che coloro che stipulano accordi di commissione di riferimento verifichino che si asterranno dal divulgare informazioni riservate. Questa clausola deve anche spiegare come verranno gestiti i dettagli o i materiali riservati se il contratto viene risolto.
Migliori pratiche per l'utilizzo di un modello di contratto di commissione di referral
I passi falsi che inizialmente sembrano di poco conto possono avere enormi implicazioni per coloro che fanno e ricevono referenze. Per questo motivo, è importante attenersi a queste best practice:
- Personalizzi il modello in base alle leggi locali o all'etica professionale. Gli accordi di referral che sono perfettamente accettabili in alcuni luoghi o settori possono essere problematici o addirittura illegali in altri. Si assicuri di effettuare le personalizzazioni necessarie in base alla località o alle avvertenze del settore.
- Spieghi lo status di contraente indipendente. Tutti coloro che sottoscrivono accordi di commissione di riferimento devono comprendere che il loro rapporto non assomiglia in alcun modo a quello di un dipendente e di un datore di lavoro.
Firma sicura per i contratti di commissione di rinvio
Una volta che hai fatto il duro lavoro di personalizzare il tuo modello di accordo sulle commissioni di segnalazione, è il momento di far firmare il documento. Con le giuste risorse, questa può essere la parte più semplice del completamento di questo accordo. Tuttavia, la sicurezza dei documenti è essenziale, quindi è importante utilizzare una soluzione come Nitro Sign. GET è iniziato oggi con una prova gratuita.
