Accordo di commissione di rinvio

Cosa sapere quando si utilizzano i modelli di accordo di referral fee con i clienti

Dal settore immobiliare a quello legale, fino all'ospitalità, il marketing di referral è molto diffuso in diversi settori. Questo approccio crea fiducia tra i clienti, che amano sapere che le aziende che frequentano sono già state vagliate dai loro contatti più stretti. Le aziende, a loro volta, beneficiano di un maggior flusso di clienti qualificati.

Anche l'azienda o il professionista che effettua la segnalazione può trarre vantaggio da questo scambio, soprattutto se si tratta di commissioni. Detto questo, questi accordi comportano un notevole grado di rischio. La protezione è disponibile sotto forma di un contratto di referral fee, che definisce i casi in cui il referente ha diritto a un compenso. Spesso, però, coloro che possono trarre vantaggio da questi documenti non li utilizzano o semplicemente non sanno cosa includere.

Per aiutarvi, abbiamo sviluppato una guida di base che spiega cosa dovrebbero includere esattamente i contratti di commissione di rinvio. Inoltre, illustreremo gli errori più comuni e come evitarli.

Un contratto di referral fee può essere un documento abbastanza semplice, ma deve essere dettagliato per evitare ogni potenziale confusione. Come minimo, ogni contratto di commissione di rinvio deve includere i seguenti elementi chiave:

• Una spiegazione di come avverranno i rinvii. In che modo la parte che rinvia deve avvisare l'altro professionista o l'azienda delle opportunità di nuovi clienti? Quanto tempo ha a disposizione la parte che riceve il referral per rispondere? Tutto questo deve essere dettagliato in una clausola che accompagni il lettore in ogni fase del processo. Non dimenticate di fornire il modulo che deve accompagnare ogni segnalazione. Il modulo può essere presentato come allegato al contratto.
• Dettagli sul compenso del referral: se il destinatario del referral accetta di lavorare con il cliente raccomandato, questa sezione deve spiegare come deve essere ricompensata la parte responsabile del referral. Tale compenso, noto come commissione per il referral, può essere identificato come un compenso forfettario o come una percentuale del profitto derivante da tale cliente.
• Oltre a evidenziare il compenso per ilreferral e le circostanze in cui è richiesto , il documento deve spiegare cosa potrebbe accadere se l'azienda che riceve il referralnon procede con il cliente. In questa sezione si deve anche sottolineare che il compenso per il referral è l'unica forma di compenso che il referente deve aspettarsi.
• Questa clausola deve verificarequando l'accordo entra in vigore e se è prevedibile che si rinnovi in un determinato momento. Inoltre, questa sezione deve spiegare quando e come l'accordo può essere risolto.
• Informazioni sulla riservatezza: quando si stipulano accordi per la fornitura di servizi, le imprese o i professionisti possono avere accesso a informazioni proprietarie. Se tale proprietà intellettuale ha un valore considerevole, è opportuno che chi stipula un contratto di referral fee verifichi che si astenga dal divulgare informazioni riservate. Questa clausola dovrebbe anche spiegare come verranno gestiti i dettagli o i materiali riservati in caso di risoluzione del contratto.

Gli errori che inizialmente sembrano di poco conto possono avere implicazioni enormi per coloro che fanno e ricevono referenze. Per questo è importante attenersi a queste best practice:

• Personalizzare il modello in base alle leggi locali o all'etica professionale:accordi di referral perfettamente accettabili in alcuni luoghi o settori possono essere problematici o addirittura illegali in altri. Assicuratevi di apportare le dovute personalizzazioni in base alle avvertenze del luogo o del settore.
• Spiegate lo status di contraente indipendente: tutti coloro che firmano accordi di referral fee devono capire che il loro rapporto non assomiglia in alcun modo a quello di un dipendente e di un datore di lavoro.

Dopo aver svolto il duro lavoro di personalizzazione del modello di contratto di referral fee, è il momento di far firmare il documento . Con le risorse giuste, questa può essere la parte più semplice del completamento dell'accordo. Tuttavia, la sicurezza del documento è essenziale, quindi è importante utilizzare una soluzione come Nitro Sign. Iniziate oggi stesso con una prova gratuita .

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