Suggerimenti per l'utilizzo di un modello di Termini di servizio

I termini di servizio sono progettati per proteggere i proprietari di siti web da potenziali abusi, tra cui malware e bot. Tuttavia, hanno anche lo scopo di proteggere gli utenti. Quando si utilizza un modello di termini di servizio, è importante assicurarsi che siano inclusi tutti gli elementi necessari per evitare problemi futuri.

• Spiegazione dei Termini di servizio
• Termini di servizio e informativa sulla privacy
• Quali clausole sono necessarie e perché
• Risorse utili

Tutti noi, una volta o l'altra, quando visitiamo un nuovo sito web, ci troviamo di fronte a un accordo sui Termini di servizio. In qualità di proprietario di un sito web, vuole assicurarsi di essersi protetto da potenziali responsabilità nel caso in cui un utente del sito web abbia problemi con qualsiasi aspetto del suo sito.

Deve anche chiarire a tutti coloro che pubblicano articoli sul suo sito, acquistano articoli attraverso il suo sito o cliccano sulla pubblicità presente sul suo sito, che ci sono delle regole che devono essere rispettate. Deve anche mantenere il diritto di rimuovere qualcuno dal suo sito web nel caso in cui ritenga che stia abusando del sistema. Questo avviene in genere attraverso l'uso di termini di servizio e per la maggior parte dei proprietari di siti web, un modello di termini di servizio può essere l'opzione migliore.

Esistono due tipi di termini di servizio e solo lei può stabilire quale si adatta meglio alle sue esigenze. Uno non richiede alcuna azione da parte dell'utente, mentre l'altro comporta un impegno attivo. Questi due tipi sono:

• Accordi browsewrap - un accordo browsewrap non richiede alcuna azione da parte dell'utente. Invece, dipende dal fatto che l'utente, in virtù della sua presenza su un determinato sito web, capisce di essere obbligato a rispettare i termini di servizio.
• Accordi clickwrap - un accordo clickwrap indirizza specificamente l'utente ad agire per accettare i termini di servizio. Chiunque chieda a un utente di registrarsi, offra articoli in vendita o accetti un metodo di pagamento online, dovrebbe prendere in considerazione l'utilizzo di questa forma di termini di servizio, perché forma un contratto tra l'utente e il proprietario del sito web.

È importante nonconfondere i termini di servizio con l'informativa sulla privacy. Le politiche sulla privacy informano gli utenti del sito web su come utilizzerete le loro informazioni private. Quasi tutti i siti web hanno dei termini di servizio (TOS), ma anche un'informativa sulla privacy, anche se non raccolgono informazioni personali dai loro utenti. Le norme sulla privacy hanno lo scopo di proteggere gli utenti, mentre i termini di servizio hanno lo scopo di proteggere principalmente i proprietari dei siti web.

Ci sono alcune clausole specifiche che devono essere contenute nei termini di servizio per garantire la tutela dei suoi diritti di proprietario o gestore di un sito web. Questi includono:

• Azienda e proprietà - indichi chiaramente il nome della sua azienda e specifichi quale sito web copre l'accordo.
• Documenti sulle politiche - dovrebbe includere nel suo modello di termini di servizio dei link alla sua politica sulla privacy, alla politica di restituzione (se gli articoli sono messi in vendita), alle politiche di sicurezza e ad altre politiche del sito applicabili.
• Conformità all'età - ogni proprietario di un sito web deve rispettare il Children's Online Privacy Protection Act di 1998 (COPPA), che riguarda i bambini di età inferiore a 13. Tuttavia, la sua polizza dovrebbe includere un limite minimo di età (di solito la maggiore età) per l'utilizzo del sito web.
• Responsabilità della comunità - quali responsabilità ha la comunità per quanto riguarda i commenti sui post, le recensioni sui prodotti, ecc. Questi devono essere il più possibile specifici.
• Condotta inaccettabile o illegale - uso inaccettabile del sito, compresa la violazione delle leggi sul copyright o sui marchi. Politiche relative all'utilizzo di immagini, marchi o testi del sito web.
• Condotta inappropriata - che affronta problemi come lo spam, l'uso di bot, il materiale pornografico, i link a contenuti inappropriati, ecc.
• Spese del sito web - eventuali spese che possono essere addebitate, le modalità di pagamento di tali spese e ciò che l'utente ottiene in cambio di tali spese.
• Proprietà intellettuale - clausola che indica quali materiali sono di proprietà del proprietario/gestore del sito e cosa succede ai diritti dei materiali o dei contenuti che l'utente carica o condivide.
• Link di terze parti - se il suo sito web contiene link a siti web di terze parti, si assicuri che i suoi utenti sappiano che questi hanno i loro termini di utilizzo e le loro politiche sulla privacy.
• Risoluzione delle controversie - come verranno gestite le controversie che dovessero sorgere tra lei e un utente.
• Modifica dei termini - spieghi chiaramente come avverranno le modifiche dei termini, quale sistema di notifica verrà utilizzato e si assicuri che gli utenti sappiano che l'uso continuato del sito implica l'accettazione di tali modifiche.
• Terminazione del privilegio - quando vieta a qualcuno di utilizzare il suo sito web (in qualsiasi momento, con o senza motivo, è tipico).

Potrebbe anche dover chiarire nei suoi termini di servizio quando questi termini riflettono la legge degli Stati Uniti rispetto alle leggi internazionali e se il suo servizio consente un uso internazionale.

• Termini di servizio VS Informativa sulla privacy
• Associazione Americana di Arbitrato
• Perché ha bisogno di un accordo sulle condizioni d'uso del sito web
• Che cos'è un Contratto sui Termini di Servizio?
• Legge sulla protezione della privacy online dei bambini di 1998 (COPPA)

Facilitare l'accettazione dei suoi Termini di servizio

Dopo aver personalizzato il modello di termini di servizio, è necessario assicurarsi di avere una chiara accettazione e riconoscimento da parte dell'utente. Si puòusa Nitro Sign per far firmare qualsiasi tuo contratto o documento importante in modo rapido e semplice!