PROTEZIONE DEI DATI
Processing Personal Data
We prioritize transparency and are committed to informing our customers about how we use and process their personal data.
Personal data usage
Nitro requires certain personal data—such as email addresses—for normal product operations and communication purposes. Importantly, Nitro does not use customers' personal data for AI services or modeling activities.
Trattamento e Archiviazione dei Dati
Il trattamento e la conservazione dei dati personali possono variare a seconda del servizio Nitro utilizzato.
Ecco come vengono gestiti i tuoi dati: Crittografia: I dati caricati dagli utenti sui servizi Nitro vengono crittografati sia in transito che a riposo utilizzando algoritmi di crittografia standard del settore, assicurando che le tue informazioni rimangano protette.Dati di Utilizzo del Prodotto anonimi
Oltre ai dati richiesti per il funzionamento del prodotto, Nitro raccoglie dati anonimi sull'uso del prodotto, come le funzionalità utilizzate. Questi dati aiutano a migliorare i nostri prodotti. Se i titolari degli account hanno abilitato questa opzione, possono visualizzare i dati aggregati di questa telemetria nei nostri pannelli di analisi.Assistente alla Conoscenza: strumento di chat del modello linguistico di ampie dimensioni di Nitro
Nitro offre uno strumento di chat chiamato Assistente alla Conoscenza, disponibile sul nostro sito web e nei nostri prodotti principali (Nitro PDF Pro per Windows, Mac e iOS, Nitro Workspace, Nitro Admin, Nitro Sign.
Come funziona:
- Fondazione: Basato su modelli di fondazione GPT e ospitato su Azure.
- Controlli dei dati: Garantisce che i dati inseriti come domande non siano utilizzati da terzi per i loro modelli.
- Funzionalità: Utilizza dati dalla documentazione di supporto di Nitro per fornire aiuto specifico sui nostri prodotti in più lingue. È progettato esclusivamente per assistere con i prodotti Nitro e non offre consigli su altri argomenti.
- Accesso ai dati: L'Assistente alla Conoscenza non ha accesso ai dati degli utenti e, pertanto, non può addestrarsi su di essi.
Dettagli del prodotto
Nitro Pro
Processo |
Soggetto dei dati |
Tipo di dati |
Archiviazione |
Periodo di conservazione |
| Utente del generatore di licenze aziendali | Business: Nessun individuo | Nome dell'azienda | AWS S3 | Nessuna funzione di eliminazione fornita |
| Utente del generatore di licenze aziendali | Utenti | email, nome, cognome, fuso orario, lingua, titolo, azienda, ip_remoto, dipartimento, paese | AWS RDS | Su richiesta tramite diritti di privacy |
| Servizio di registrazione e account | Utente business Utente finale |
Nome Cognome |
Database | Fine del contratto OPPURE Su richiesta tramite diritti di privacy |
| Servizio di licenza | Utente business Utente finale |
Nome Cognome |
Database | Fine del contratto OPPURE Su richiesta tramite diritti di privacy |
| Nitro Sign Essentials / Advanced / Enterprise | Utente business Utente finale |
Nome Cognome Immagine della firma Numero di telefono Nome del documento Contenuto del documento Indirizzo IP |
Database / Documento | Fine del contratto OPPURE Su richiesta tramite diritti di privacy OPPURE Eliminazione del documento |
Strumenti e servizi online di Nitro
Processo |
Soggetto interessato |
Tipo di dato |
Modalità di archiviazione |
Periodo di conservazione |
| Nitro Workspace, Nitro Sign e altri servizi |
Utente aziendale Utente finale |
Nome Cognome Immagine della firma Numero di telefono Nome del documento Indirizzo IP |
Database o documento |
Scadenza del contratto |
Nitro Sign Premium
Processo |
Soggetto dei Dati |
Tipo di Dati |
Archiviazione |
Periodo di Conservazione |
| Portale API WYSIWYS |
Aziendale: Nessun individuo |
Nome Cognome Avatar/immmagine Data di nascita Numero di telefono Identificazione Avvocato Belga Numero di Registro Nazionale Belga Nome del documento |
Database | Fino all'eliminazione del pacchetto O Configurazione dell'auto eliminazione O Fine dell'accordo contrattuale |
| Portale API WYSIWYS |
Utente aziendale |
Nome del documento Documento/contenuto Certificato di firma personale |
File System | Fino all'eliminazione del pacchetto O Configurazione dell'auto eliminazione O Fine dell'accordo contrattuale |
| WYSIWYS Firma manuale |
Utente aziendale Utente finale |
Nome Cognome Nome del documento Immagine con firma scritta a mano Tipo di input immagine: Disegno – Tipo – Carica |
Database | Fino all'eliminazione del pacchetto O Configurazione dell'auto eliminazione O Fine dell'accordo contrattuale |
| WYSIWYS ID elettronico belga |
Utente aziendale Utente finale |
Nome Facoltativo: |
Database | Fino all'eliminazione del pacchetto O Configurazione dell'auto eliminazione O Fine dell'accordo contrattuale |
| WYSIWYS Codice SMS |
Utente aziendale Utente finale |
Nome Cognome Nome del documento Numero di telefono |
Database | Fino all'eliminazione del pacchetto O Configurazione dell'auto eliminazione O Fine dell'accordo contrattuale |
| WYSIWYS Codice email |
Utente aziendale Utente finale |
Nome Cognome Nome del documento Numero di telefono |
Database | Fino all'eliminazione del pacchetto O Configurazione dell'auto eliminazione O Fine dell'accordo contrattuale |
| WYSIWYS iDIN |
Utente aziendale Utente finale |
Nome Facoltativo: |
Database | Fino all'eliminazione del pacchetto O Configurazione dell'auto eliminazione O Fine dell'accordo contrattuale |
| WYSIWYS Wacom Signing Pad |
Utente aziendale Utente finale |
Nome Cognome Nome del documento Immagine della firma biometrica |
Database |
Fino all'eliminazione del pacchetto O Configurazione dell'auto eliminazione O Fine dell'accordo contrattuale |
| WYSIWYS Carta Avvocato Belga |
Utente aziendale Utente finale |
Nome Facoltativo: |
Database | Fino all'eliminazione del pacchetto O Configurazione dell'auto eliminazione O Fine dell'accordo contrattuale |
| WYSIWYS Itsme |
Utente aziendale Utente finale |
Nome Facoltativo: |
Database | Fino all'eliminazione del pacchetto O Configurazione dell'auto eliminazione O Fine dell'accordo contrattuale |
| WYSIWYS OpenIDConnect |
Utente aziendale Utente finale |
Nome Facoltativo: |
Database | Fino all'eliminazione del pacchetto O Configurazione dell'auto eliminazione O Fine dell'accordo contrattuale |
| WYSIWYS Carta di debito Softkey Hardkey Password |
Utente aziendale Utente finale |
Nome Cognome Nome del documento |
Database | Fino all'eliminazione del pacchetto O Configurazione dell'auto eliminazione O Fine dell'accordo contrattuale |
| Registrazione eSignature |
Utente aziendale Utente finale |
Email Nome Cognome Titolo del pacchetto Nome dell'iniziatore Cognome dell'iniziatore |
File | Eliminazione dei log O Fine dell'accordo contrattuale |
| Evidenze di Audit eSignature |
Utente aziendale Utente finale |
Crittografato Non crittografato |
File | Fino all'eliminazione del pacchetto +30 giorni O Configurazione dell'auto eliminazione |
| Audit Trail eSignature |
Utente aziendale Utente finale |
• Informazioni sul pacchetto, compresi nome e data del pacchetto, email e indirizzo IP dell'iniziatore, stato del pacchetto, nomi dei documenti, ecc. • In caso di rifiuto del documento: data, ora, nome, email e indirizzo IP del rifiutante. • In caso di approvazione: data, ora, nome e email dell'approvatore. • In caso di riassegnazione dell'approvatore: data, ora, nome, email e indirizzo IP di chi ha riassegnato e di chi è stato riassegnato. • Visualizzatori: data, ora, nome, email e indirizzo IP dei visualizzatori. • In caso di riassegnazione del firmatario: data, ora, nome, email e indirizzo IP di chi ha riassegnato e di chi è stato riassegnato. • In caso di firma: data e ora, nome, email e indirizzo IP del firmatario. • In caso di destinatari: data, ora, nome e email del destinatario. |
Database (tuttavia, è possibile richiedere un file separato che include il audit trail) | Anonymizzazione al momento dell'eliminazione del pacchetto O Anonymizzazione al momento dell'auto eliminazione |
Servizi di firma digitale Nitro (DSS)
Processo |
Soggetto dei dati |
Tipo di dati |
Archiviazione |
Periodo di conservazione |
| Firma manuale | Utente aziendale Utente finale |
Nome Cognome Immagine della firma scritta a mano |
Database | Fino al timeout della sessione (impostazione standard: 30 minuti) |
| ID Elettronico Belga | Utente aziendale Utente finale |
Nome dalla certificazione di firma Cognome dalla certificazione di firma Certificato di firma personale |
Database | Fino al timeout della sessione (impostazione standard: 30 minuti) |
| Codice SMS | Utente aziendale Utente finale |
Nome Cognome Numero di telefono |
Database | Fino al timeout della sessione (impostazione standard: 30 minuti) |
| Codice Postale | Utente aziendale Utente finale |
Nome Cognome |
Database | Fino al timeout della sessione (impostazione standard: 30 minuti) |
| iDIN | Utente aziendale Utente finale |
Nome Cognome |
Database | Fino al timeout della sessione (impostazione standard: 30 minuti) |
| Wacom Signing Pad | Utente aziendale Utente finale |
Nome Cognome Immagine della firma biometrica |
Database | Fino al timeout della sessione (impostazione standard: 30 minuti) |
| Tessera di Avvocato Belga | Utente aziendale Utente finale |
Nome dalla certificazione di firma Cognome dalla certificazione di firma Certificato di firma personale |
Database | Fino al timeout della sessione (impostazione standard: 30 minuti) |
| Itsme | Utente aziendale Utente finale |
Nome dalla certificazione di firma Cognome dalla certificazione di firma Certificato di firma personale |
Database | Fino al timeout della sessione (impostazione standard: 30 minuti) |
| OpenIDConnect | Utente aziendale Utente finale |
Nome Cognome Dati personali provenienti da idP configurato |
Database | Fino al timeout della sessione (impostazione standard: 30 minuti) |
| Carta di debito Softkey Hardkey Pass parola |
Utente aziendale Utente finale |
Nome Cognome |
Database | Fino al timeout della sessione (impostazione standard: 30 minuti) |
Lavoratore Nitro
Processo |
Soggetto dei dati |
Tipo di dati |
Archiviazione |
Periodo di conservazione |
| Firma manuale | Utente aziendale Utente finale |
Nome Cognome Immagine della firma scritta a mano |
Memoria | Fine della sessione |
| ID Elettronico Belga | Utente aziendale Utente finale |
Nome Opzionale |
Memoria | Fine della sessione |
| Codice SMS | Utente aziendale Utente finale |
Nome Cognome Numero di telefono Documento firmato |
Memoria | Fine della sessione |
| Codice Postale | Utente aziendale Utente finale |
Nome Cognome Nome del documento Documento firmato |
Memoria | Fine della sessione |
| iDIN | Utente aziendale Utente finale |
Nome Cognome Nome del documento Documento firmato |
Memoria | Fine della sessione |
| Wacom Signing Pad | Utente aziendale Utente finale |
Nome Cognome Documento Immagine della firma biometrica Documento firmato |
Memoria | Fine della sessione |
| Tessera di Avvocato Belga | Utente aziendale Utente finale |
Nome Opzionale: |
Memoria | Fine della sessione |
| Itsme | Utente aziendale Utente finale |
Nome Opzionale: |
Memoria | Fine della sessione |
| OpenIDConnect | Utente aziendale Utente finale |
Nome Cognome Documento Documento firmato Dati personali provenienti da idP configurato |
Memoria | Fine della sessione |
| Carta di debito Softkey Hardkey Pass parola |
Utente aziendale Utente finale |
Nome Cognome Nome del documento Documento firmato |
Memoria | Fine della sessione |
Servizi di identità Nitro (IDS)
Processo |
Soggetto dei dati |
Tipo di dati |
Archiviazione |
Periodo di conservazione |
| Informazioni personali | Utente finale | Numero della carta eID Nome Cognome Due nomi di battesimo Lettera terzo nome di battesimo Nazionalità Indirizzo registrato Luogo di nascita Genere Condizione nobile Tipo di documento Status speciale Municipalità di rilascio |
Database IDS | Cancellazione della sessione O Tempo configurato per cancellazione automatica (15 min. per impostazione predefinita) |
| Includi numero nazionale | Utente finale | Numero di registrazione nazionale belga | Database IDS | Cancellazione della sessione O Tempo configurato per cancellazione automatica (15 minuti per impostazione predefinita) |
| Foto | Utente finale | Immagine della carta d'identità | Database IDS | Cancellazione della sessione O Tempo configurato per cancellazione automatica (15 minuti per impostazione predefinita) |
Nitro Identity Hub
Processo |
Oggetto dei dati |
Ambito |
Tipo di dato |
Archiviazione |
Periodo di conservazione |
|
Identificazione utilizzando itsme® v2 |
Utente finale |
openid profilo |
Identificatore | database dell'Identity Hub | Cancellazione della sessione O Tempo configurato per la cancellazione automatica (15 minuti per impostazione predefinita) |
| profilo | Cognome Nome Nome Genere Lingua Immagine Data di nascita |
||||
|
Identificazione utilizzando BankID Norway |
Utente finale | openid | Identificatore ID utente unico Emittente del certificato Oggetto del certificato Data di nascita Numero di previdenza sociale Cognome Nome Nome Paese |
database dell'Identity Hub | Cancellazione della sessione O Tempo configurato per la cancellazione automatica (15 minuti per impostazione predefinita) |
|
Identificazione utilizzando BankID Sweden |
Utente finale | openid | Identificatore Numero di previdenza sociale Nome Cognome Nome Indirizzo IP Paese |
database dell'Identity Hub | Cancellazione della sessione O Tempo configurato per la cancellazione automatica (15 minuti per impostazione predefinita) |
|
Identificazione utilizzando MitID |
Utente finale | openid | Identificatore Numero di previdenza sociale Danish MitID Person-ID Data di nascita Età Nome Paese |
database dell'Identity Hub | Cancellazione della sessione O Tempo configurato per la cancellazione automatica (15 minuti per impostazione predefinita) |
|
Identificazione utilizzando FTN |
Utente finale | openid | Identificatore Nome visualizzato Paese Nome Cognome Data di nascita ID unico finlandese Numero di previdenza sociale |
database dell'Identity Hub | Cancellazione della sessione O Tempo configurato per la cancellazione automatica (15 minuti per impostazione predefinita) |
|
Identificazione utilizzando One.id |
Utente finale | openid | Identificatore | database dell'Identity Hub | Cancellazione della sessione O Tempo configurato per la cancellazione automatica (15 minuti per impostazione predefinita) |
| profilo | Nome Nome Cognome |
||||
|
Identificazione utilizzando Belgian eID |
Utente finale | openid | Identificatore | database dell'Identity Hub | Cancellazione della sessione O Tempo configurato per la cancellazione automatica (15 minuti per impostazione predefinita) |
| connective:beid_personalinfo | Data di validità della carta da Data di validità della carta a Carta consegnata in città Nome Due nomi dati Prima lettera del terzo nome dato Nazionalità Luogo di nascita Data di nascita Genere Nobiltà Tipo di documento Stato speciale |
Nitro smart documents
Quando si utilizzano i Documenti Intelligenti di Nitro Sign Premium, l'utente può inviare dati personali.
Il cliente informa Nitro sui dati personali che elaborerà tramite l'Accordo di Trattamento dei Dati, firmato tra Nitro e il Cliente.
Il periodo di conservazione per i documenti generati con il servizio ConnectR di Nitro Sign Premium è impostato per impostazione predefinita a sette giorni.
L'XML di input viene eliminato immediatamente dopo la sua generazione.
Processo |
Oggetto dei dati |
Tipo di dato |
Archiviazione |
Periodo di conservazione |
| Smart Document Account | Utente aziendale | Nome Cognome |
Database | Fine dell'accordo contrattualeOCancellazione dell'account |
Assistenza Clienti
Controllo Clienti
Processo |
Oggetto dei dati |
Tipo di dato |
Archiviazione |
Periodo di conservazione |
| Supporto | Utente aziendale | Nome Cognome |
database di controllo clienti | Fine dell'accordo contrattuale |
Salesforce Service Cloud
Processo |
Oggetto dei dati |
Tipo di dato |
Archiviazione |
Periodo di conservazione |
| Supporto | Utente aziendale finale | Nome Cognome |
database Salesforce | Fine dell'accordo contrattuale |
| Supporto | Utente finale | Qualsiasi informazione personale | database Salesforce | Cancellato al momento della chiusura del ticket di supporto (il prima possibile) |
JIRA
Processo |
Oggetto dei dati |
Tipo di dato |
Archiviazione |
Periodo di conservazione |
| Supporto | Utente aziendale | Nome Cognome |
database Jira | Fine dell'accordo contrattuale |
| Supporto | Utente finale | Qualsiasi informazione personale | database Jira | Cancellato al momento della chiusura del ticket di supporto (il prima possibile) |