PROTEZIONE DEI DATI
Sub-Processors & Subcontractors
Nitro uses certain sub-processors to provide services to its customers. This page on our website intends to inform you on which sub-processors are applicable and are used by Nitro.
What is a sub-processor?
A sub-processor is a data processor engaged by Nitro who has or potentially will have access to or process personal data when you are using our Services. Nitro impegna diversi tipi di sub-processori per svolgere varie funzioni come spiegato di seguito. Tali servizi forniti dai sub-processori da noi impegnati sono essenziali per rendere disponibili tutte le funzionalità dei nostri servizi.
When does Nitro engage a new sub-processor?
I clienti che hanno firmato l'Addendum sul trattamento dei dati di Nitro saranno informati da Nitro nel caso in cui la lista dei sub-processori, come pubblicata su questo sito web, venga aggiornata e allineata con il processo stabilito nell'Addendum sul trattamento dei dati pertinente.
Nitro si impegna ad aggiornare regolarmente questa lista dei sub-processori (quando applicabile) per consentire ai propri clienti di rimanere informati sull'ambito delle attività di sub-processo associate ai nostri servizi.
Nitro si impegna ad aggiornare regolarmente questa lista dei sub-processori (quando applicabile) per consentire ai propri clienti di rimanere informati sull'ambito delle attività di sub-processo associate ai nostri servizi.
Sub-processors engaged in our services
Nitro Pro
All sub-processors
Name |
Purpose |
Data Center Location |
| Amazon Web Services | Hosting services | EU data centers |
| App Center | Crash logs | |
| Auth0 | Authentication services | EU data centers |
| Azure | OpenAI hosted on Azure | |
| Bugsplat | Captures application crashes with an optional email field | AWS (Virginia/USA) |
| Cloudflare | Web application firewall | Global |
| Conga Composer | Onboarding emails and Provisioning emails | EU data centers |
| DataDog | Logging provider | EU data centers |
| reCAPTCHA: Spam prevention | United States | |
| Intercom | Product onboarding and customer contact | EU data centers |
| Kofax CSDK (PDF/A Conversion) | Cloud conversion for PDF/A | |
| Nalpeiron | Stores a computer ID that identifies a machine and has an optional username/email field that users can enter data into at activation time | Rackspace (Chicago/USA) |
| Paddle | Support for licensing | AWS (US-East-1, US-West-2) |
| Planhat | Support services | |
| Redis Cloud | Caching services | EU data centers |
| SFDC | Support services | EU data centers |
| Snowflake | Database storage services | EU data centers |
| Workato | Support Services | United States (Virginia) |
Nitro Sign (Essentials & Advanced)
Tutti i sub-processori
Nome |
Scopo |
Posizione del Data Center |
| Amazon Web Services | Servizi di hosting | Data center nell'UE |
| Auth0 | Servizi di autenticazione | Data center nell'UE |
| Snowflake | Servizi di archiviazione database | Data center nell'UE |
| Intercom | Onboarding del prodotto e contatto clienti | Data center nell'UE |
| SFDC | Servizi di supporto | Data center nell'UE |
| Workato | Servizi di supporto | Stati Uniti (Virginia) |
| Planhat | Servizi di supporto | |
| Cloudflare | Firewall per applicazioni web | Globale |
| DataDog | Fornitore di registrazione | Data center nell'UE |
| Notarius | Usato da Nitro Sign (Essentials & Advanced) per firmare digitalmente i documenti dei clienti | Canada |
| Conga composer | Email di onboarding e email di provisioning | Data center nell'UE |
| reCAPTCHA: prevenzione spam | Stati Uniti |
Nitro Sign Premium
Infrastructure sub-processor: data storage and hosting
Nome dell'entità |
Scopo |
Posizione del Data Center |
Certificazioni |
| Microsoft Azure | Fornitore di servizi cloud | Amsterdam e Dublino | ISO 27001 |
sub-processori specifici per eSignature
Nome |
Scopo |
Posizione |
| Amazon Web Services* |
Metodo di firma SMS OTP: Gateway SMS che invia messaggi SMS Firma OTP via email: Gateway email, fornitore di servizi di mailing |
Data center situati nello Spazio Economico Europeo |
| CM.com | Metodo di firma SMS OTP: Gateway SMS che invia messaggi SMS | Paesi Bassi |
| Criipto | Parte intermedia relativa agli schemi di identità nordici | Danimarca |
| Esendex** | Metodo di firma SMS OTP: Gateway SMS che invia messaggi SMS | Regno Unito |
| iDIN | Identificazione tramite lo schema olandese iDIN | Paesi Bassi |
| MTarget** | Metodo di firma SMS OTP: Gateway SMS che invia messaggi SMS | Francia |
| Tripolis*** | Firma OTP via email: Gateway email, fornitore di servizi di mailing | Paesi Bassi |
* AWS SMS OTP è utilizzato solo per i clienti non basati nell'UE.
** Esendex e MTarget non sono attualmente applicabili in caso di una configurazione predefinita e saranno in ambito solo in caso di esigenze specifiche del cliente.
*** Tripolis è stato dismesso come sub-processore ed è stato sostituito da Amazon Web Services. I clienti esistenti sono stati migrati tra il 15 novembre e il 15 dicembre 2024.
sub-processori per eSignature impegnati per i servizi di supporto
Nome |
Scopo |
| Salesforce (Service Cloud) | Strumento di gestione per i servizi di supporto relativi alle firme elettroniche Nitro in generale (sistema di ticketing basato sul web) |
terzi fornitori di dati specifici per eSignature
Nome |
Scopo |
| Belgian Mobile ID (servizi itsme) | Fornitura dei servizi itsme® (per identificazione, autenticazione e firma elettronica) |
| Finnish Trust Network | Fornitura di servizi correlati alla Finnish Trust Network |
| Nem ID/MitID | Fornitura di servizi correlati a Nem ID/MitID |
| Norwegian Bank ID | Fornitura di servizi correlati al Norwegian Bank ID |
| OneID | Fornitura del servizio OneID |
| Swedish Bank ID | Fornitura di servizi correlati allo Swedish Bank ID |
| Swisscom | Fornitura del servizio di firma di Swisscom |
Timbratura e certificazione
Nome |
Scopo |
| Certigna | Emissione di certificati RGS/eIDAS e servizi di timbratura |
| Camerfirma | Emissione di certificati eIDAS e servizi di timbratura |
| GlobalSign | Emissione di certificati |
| BE-YS | Emissione di certificati (solo per configurazioni client specifiche) |
| Notarius | Firma hash remota e timbratura |
Servizio di firma digitale Nitro
sub-processori infrastrutturali: archiviazione dei dati e hosting
Nome |
Scopo |
Posizione |
| Microsoft Azure | Fornitore di servizi Cloud; Hosting | Europa |
sub-processori per la firma elettronica: servizi di supporto
Nome |
Scopo |
| Salesforce (Service Cloud) | Strumento di gestione per i servizi di supporto relativi al servizio di firma digitale Nitro (sistema di ticketing basato sul web) |
Timbratura e certificazione
Nome |
Scopo |
| Certigna | Emissione di certificati RGS/eIDAS e servizi di timbratura |
| Camerfirma | Emissione di certificati eIDAS e servizi di timbratura |
| GlobalSign | Emissione di certificati |
| BE-YS | Emissione di certificati (solo per configurazioni client specifiche) |
| Notarius | Firma hash remota e timbratura |
Servizio di validazione Nitro
sub-processori infrastrutturali: archiviazione dei dati e hosting
Nome |
Scopo |
Posizione |
| Microsoft Azure | Fornitore di servizi Cloud; Hosting | Europa |
Servizio di identità Nitro
sub-processori infrastrutturali: archiviazione dei dati e hosting
Nome |
Scopo |
Posizione |
| Microsoft Azure | Fornitore di servizi Cloud; Hosting | Europa |
Nitro Identity Hub
sub-processori infrastrutturali: archiviazione dei dati e hosting
Nome |
Scopo |
Posizione |
| Microsoft Azure | Fornitore di servizi Cloud; Hosting | Europa |
Subprocessori di infrastruttura: servizi di supporto
Nome |
Scopo |
| Salesforce (Service Cloud) | Strumento di gestione per i servizi di supporto relativi a Nitro Identity Hub (sistema di ticketing basato sul web) |
Controllori di dati di terze parti specifici per l'hub di identità
Nome |
Scopo |
| ID Mobile Belga (Servizi itsme) | Provisioning dei servizi itsme® (per identificazione e autenticazione) |
| Rete di fiducia finlandese | Provisioning di servizi relativi alla Rete di fiducia finlandese |
| Nem ID/MitID | Provisioning di servizi relativi a Nem ID/MitID |
| ID Bank norvegese | Provisioning di servizi relativi a ID Bank norvegese |
| OneID | Provisioning del servizio OneID |
| ID Bank svedese | Provisioning di servizi relativi a ID Bank svedese |
Sottoprocessori specifici per l'Hub di identità
Nome |
Scopo |
Posizione |
| Criipto | Parte intermediaria relativa agli Schemi di identità nordici | Danimarca |
Aziende del gruppo Nitro
Le seguenti entità sono membri del Gruppo Nitro (e le affiliate di Nitro possono agire come sub-processore per un'altra entità Nitro):
Nome |
Posizione |
| Nitro Software Ltd | Australia |
| Nitro Software EMEA Ltd | Irlanda |
| Nitro Software Inc. | Stati Uniti |
| Nitro Software Canada Ltd | Canada |
| Nitro Software Germany GmbH | Germania |
| Nitro Software Hungary Kft. | Ungheria |
| Nitro Software Belgium NV | Belgio |
| Nitro Software France SAS | Francia |
| Nitro Software Portugal LDA | Portogallo |
Sottoprocessori globali
Questa sezione fornisce informazioni sull'identità, la posizione e il ruolo dei sottoprocessori materiali che Nitro utilizza per i propri scopi aziendali. Nitro, per impostazione predefinita, qualifica come controllore dei dati riguardo a questi sottoprocessori, e in generale, non sono coinvolti nei servizi che Nitro offre in base agli accordi con i clienti, a meno che non siano anche menzionati nelle sezioni sopra.
Nome |
Funzione |
Posizione |
| Amazon Web Services | Servizi di hosting | Data Center UE |
| CyberSource | Elaborazione pagamenti | Stati Uniti |
| GetFeedback | Sondaggi sui clienti | Data Center USA |
| Gong | Registrazione chiamate | Stati Uniti |
| Analytics | Stati Uniti | |
| Intercom | Comunicazione con i clienti | Stati Uniti |
| Invision Community | Forum di supporto | Data Center USA |
| Marketo | Strumento di marketing | Stati Uniti |
| Microsoft Office | Infrastruttura | Stati Uniti |
| Oracle America | Fatturazione | Stati Uniti |
| Paddle | MOR e elaborazione pagamenti (MAC) | Stati Uniti |
| Salesforce | Gestione della relazione con i clienti e supporto clienti | Data Center UE |
| Salesloft | Gestione della relazione con i clienti | Stati Uniti |
| Slack | Collaborazione e comunicazione | Stati Uniti |
| Snowflake | Servizi di archiviazione database | Data Center UE |
| Stripe | Elaborazione pagamenti | Stati Uniti |