Términos y políticas

LOS TÉRMINOS ESPECÍFICOS DEL PRODUCTO DEL CONECTOR DE SALESFORCE ESTÁN INCORPORADOS EN EL ACUERDO BAJO EL CUAL NITRO HA ACEPTADO PROPORCIONAR LOS SERVICIOS Y APLICAN SI USTED SE HA REGISTRADO PARA EL CONECTOR DE SALESFORCE (COMO SE DEFINE EN LA SECCIÓN 1 A CONTINUACIÓN) TAL Y COMO SE ESTABLECE EN EL FORMULARIO DE PEDIDO QUE TAMBIÉN INCORPORA LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO DE NITRO SIGN PREMIUM Y NITRO IDENTITY HUB.

POR FAVOR VISITE NUESTRA PÁGINA DE TÉRMINOS GENERALES ESPECÍFICOS DEL PRODUCTO SI USTED BUSCA OTROS TÉRMINOS ESPECÍFICOS DEL PRODUCTO APLICABLES A OTROS SERVICIOS ESPECÍFICOS DE NITRO.

1. Definiciones

Los términos en mayúsculas utilizados en estos Términos Específicos del Producto Conector de Salesforce y que no están definidos aquí de manera separada, tendrán los significados respectivos asignados a dichos términos en los Términos del Servicio de Nitro para Nitro Sign Premium y Nitro Identity Hub. Como se utiliza en estos Términos Específicos del Producto Conector de Salesforce, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:

"Conector de Salesforce" tiene el significado dado en la Sección 2.1;

2. Conector de Salesforce

2.1.  Nitro desarrolló un conector (“Conector de Salesforce”) que permite a los Clientes conectar su entorno de Salesforce a Nitro Sign Premium. Además de los Términos del Servicio de Nitro, los términos y condiciones de estos Términos Específicos del Producto Conector de Salesforce son aplicables cuando se utiliza el Conector de Salesforce. Al firmar el Formulario de Pedido (o cualquier otra parte del Acuerdo) que hace referencia al Conector de Salesforce como parte de los Servicios, el Cliente acepta estos Términos Específicos del Producto Conector de Salesforce.

2.2.  El Conector de Salesforce está disponible a través de Salesforce AppExchange y solo puede ser utilizado por el Cliente después de la firma del Formulario de Pedido (o cualquier otra parte relevante del Acuerdo) que hace referencia al Conector de Salesforce como parte de los Servicios. A menos que se acuerde explícitamente lo contrario, es responsabilidad del Cliente configurar el Conector de Salesforce. El Conector de Salesforce es alojado por Salesforce y el Cliente reconoce que Nitro no tiene la capacidad de influir o impactar en la disponibilidad del Conector de Salesforce.

2.3.  El Cliente reconoce y acepta que el alcance de estos Términos Específicos del Producto Conector de Salesforce está limitado al Conector de Salesforce propiedad de Nitro y que el Cliente debe suscribirse a otros servicios de Salesforce directamente con Salesforce para beneficiarse de una integración funcional. Es responsabilidad exclusiva del Cliente asegurar una suscripción adecuada a los servicios relevantes de Salesforce.

2.4.  El uso del Conector de Salesforce por parte del Cliente está sujeto al pago de tarifas adicionales, como se establece en el Formulario de Pedido relevante (o cualquier otra parte relevante del Acuerdo). Todas las tarifas relacionadas con el Conector de Salesforce pueden ser ajustadas durante la Vigencia del Acuerdo si tal ajuste de precios se basa en propósitos objetivos (externos). Nitro deberá en tal caso informar al Cliente previamente de cualquier ajuste de precios que se aplicará a las tarifas que Nitro le facture al Cliente. En caso de que el Cliente no acepte dicho ajuste de precios, el Cliente tendrá el derecho de desactivar el uso del Conector de Salesforce mediante notificación por escrito a Nitro dentro de un período de treinta (30) días después de que se haya notificado dicho ajuste de precios al Cliente. Tal desactivación no afectará en ningún caso la existencia del Acuerdo como tal (que permanecerá en pleno vigor).

2.5.  Nitro se reserva el derecho de modificar estos Términos Específicos del Producto Salesforce en cualquier momento notificando al Cliente. Tal modificación podría, por ejemplo, ser requerida debido a cambios y/o actualizaciones impuestas por Salesforce o debido a cambios regulatorios. En caso de que el Cliente se oponga a la aplicabilidad de tales nuevos Términos Específicos del Producto Salesforce actualizados, el Cliente deberá cesar inmediatamente el uso del Conector de Salesforce e informará a Nitro por escrito dentro de los treinta (30) días posteriores a que Nitro notificó al Cliente sobre los Términos Específicos del Producto Salesforce actualizados. Nitro tendrá en tal caso el derecho de desactivar el Conector de Salesforce sin ninguna responsabilidad para Nitro (según corresponda).

3. Soporte

3.1. En caso de que ocurra un Incidente (como se define en el Acuerdo de Nivel de Servicio de Nitro) relacionado con el Conector de Salesforce, el Cliente puede contactar al servicio de soporte de Nitro siguiendo el procedimiento establecido en el Acuerdo de Nivel de Servicio de Nitro. Nitro actuará como el único punto de contacto del Cliente para apoyar el Conector de Salesforce. El Cliente no contactará directamente a Salesforce. Sin embargo, dependiendo de las circunstancias, un proveedor de terceros puede comunicarse directamente con el Cliente.

4. Terminación

4.1. Dado que Nitro depende de proveedores terceros para la provisión del Conector de Salesforce, Nitro se reserva el derecho de desactivar el Conector de Salesforce (y de terminar estos Términos Específicos del Producto Conector de Salesforce) en cualquier momento mediante notificación escrita al Cliente si tal desactivación o terminación se considera necesaria (por ejemplo, en caso de que se termine la cooperación entre Nitro y dicho proveedor tercero o en caso de que el proveedor tercero cese el soporte del Conector de Salesforce). Nitro no será responsable de ningún daño en caso de tal desactivación o terminación, pero deberá, sin embargo (proporcionalmente), reembolsar al Cliente cualquier tarifa de uso pagada por adelantado (si corresponde) por el Conector de Salesforce al Cliente relacionada con el período posterior a la fecha efectiva de desactivación por el cual el Cliente ha pagado por el Conector de Salesforce, pero durante el cual ya no estuvo disponible debido a dicha desactivación.

5. Procesamiento de datos del cliente

5.1. Para asegurar la integración entre el entorno de Salesforce del Cliente y Nitro Sign Premium, el Cliente instruye a Nitro para intercambiar los Datos del Cliente con Salesforce. Los Datos del Cliente se comparten a través del Conector de Salesforce entre el entorno de Nitro Sign Premium del Cliente y el entorno de Salesforce del Cliente e implica que los Datos del Cliente son transferidos y procesados fuera del entorno de Salesforce del Cliente. En este sentido, los Datos del Cliente pueden ser procesados por Nitro y sus Subprocesadores. El Cliente reconoce y acepta que Salesforce no es responsable de la privacidad, seguridad o integridad de los Datos del Cliente que son procesados fuera del entorno de Salesforce del Cliente.

6. Suscripción de prueba

6.1. El Cliente puede optar por una cuenta de prueba para probar y evaluar el Conector de Salesforce. Las cuentas de prueba estarán disponibles por un máximo de treinta (30) días, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario por escrito. Cuando el Cliente se registra para una cuenta de prueba, su información de registro será compartida con Salesforce, quien procesará dicha información según la política de privacidad de Salesforce, disponible en www.salesforce.com.

7. Responsabilidad

7.1. Para evitar dudas, y sin perjuicio de cualquier limitación específica (más extensa) de la responsabilidad de Nitro como se establece en estos Términos Específicos del Producto Conector de Salesforce, la Sección sobre limitación de responsabilidad en los Términos del Servicio de Nitro también será aplicable a estos Términos Específicos del Producto Conector de Salesforce y los servicios disponibles conforme a los Términos Específicos del Producto Conector de Salesforce.