Conditions et politiques

Effectif : 1er avril 2025

CES TERMES SPÉCIFIQUES DU PRODUIT NITRO SIGN SONT INCORPORÉS DANS L'ACCORD PAR LEQUEL NITRO A ACCEPTÉ DE FOURNIR LES SERVICES ET S'APPLIQUENT SI VOUS VOUS ÊTES INSCRIT À NITRO SIGN (TEL QUE DÉFINI À LA SECTION 1 CI-DESSOUS) COMME ÉNONCÉ DANS LE BON DE COMMANDE QUI INCORPORE ÉGALEMENT LES TERMES DE SERVICE DE NITRO.

VEUILLEZ CONSULTER NOTRE PAGE GÉNÉRALE DES TERMES SPÉCIFIQUES DU PRODUIT SI VOUS RECHERCHEZ D'AUTRES TERMES SPÉCIFIQUES DU PRODUIT APPLICABLES À D'AUTRES SERVICES NITRO SPÉCIFIQUES. POUR ÉVITER TOUT DOUTE, ‘NITRO SIGN ENTERPRISE VERIFIÉ’ EST RÉGIT PAR DES TERMES SÉPARÉS.

Les termes en majuscules utilisés dans ces Termes Spécifiques du Produit Nitro Sign et non définis séparément ici auront les significations qui leur sont respectivement attribuées dans les Termes de Service de Nitro. Tel qu’utilisé dans ces Termes Spécifiques des Produits Nitro Sign, les termes suivants auront les significations suivantes :

« Coût Supplémentaire » désigne tout coût supplémentaire, tel qu'indiqué dans le Bon de Commande ou tel qu'accordé ailleurs entre les Parties par écrit et qui n'est pas déjà inclus dans le Tarif d'Abonnement par défaut et exclut les Coûts d'Usage des Packs Supplémentaires ;

« Usage de Pack Supplémentaire » a la signification donnée à l'Article 2.6 ;

« Coût d'Usage de Pack Supplémentaire » désigne le montant payable par le Client, tel qu'indiqué dans le Bon de Commande, pour le traitement de chaque nouveau Pack, une fois que le volume autorisé actuel de Packs (ou Packs API Nitro Sign pour l'usage API Nitro Sign) attribué au Client a été épuisé ou expiré ;

« Applications Client » désigne toutes les applications développées, ou applications tierces sous licence par le Client, et utilisées pour interagir avec l'API Nitro Sign ;

« Nitro Sign » désigne un produit (logiciel autonome) avec des fonctionnalités qui permet au Client et à ses Utilisateurs de signer des documents électroniquement, qui est mis à disposition par Nitro sous forme de Services Cloud et soumis aux paramètres du Plan d'Abonnement choisi par le Client dans le Bon de Commande ou au Plan d'Abonnement ultérieurement mis à niveau conformément à ces Termes Spécifiques des Produits Nitro Sign. Pour éviter tout doute, aux fins de l'interprétation des Termes de Service de Nitro, ‘Nitro Sign’ est considéré comme des ‘Services’ ;

“API Nitro Sign” signifie l'interface de programmation d'application ou d'autres matériaux API mis à disposition du Client par Nitro pour accéder et utiliser Nitro Sign intégré aux Applications Client, y compris toute mise à jour de celle-ci. Pour éviter tout doute, aux fins de l'interprétation de ces Termes Spécifiques du Produit Nitro Sign, l'API Nitro Sign sera considérée et licenciée sur la base qu'il s'agit de Services Cloud ;

"Clé d'API Nitro Sign" signifie la clé de sécurité que Nitro met à disposition du Client pour accéder à l'API Nitro Sign ;

“Paquets API Nitro Sign” signifie des Paquets qui peuvent être achetés par le Client et qui ne peuvent être utilisés que via l'API Nitro Sign, qui sont soumis à des Coûts Supplémentaires tels qu'énoncé dans le Bon de Commande ;

“Paquet” signifie une instance unique où le Client (ou l'un de ses Utilisateurs) envoie un fichier de document. ou un groupe de fichiers de documents pour signature via Nitro Sign dans une unité de flux de signature unique qui aboutit à une transaction complétée où le(s) fichier(s) de document(s) sont envoyés pour des signatures électroniques, suivis et gérés comme un flux de travail unique ;

« Pêle-Mêle de Packs » désigne un certain nombre de Packs préacheté en gros par le Client, tel que mis à disposition par Nitro dans différents niveaux qui sont soumis à des Coûts Supplémentaires comme identifié dans le Bon de Commande au moment où le niveau spécifique de Pêle-Mêle de Packs est acheté par le Client ;

« Date d’Expiration du Pack » a la signification donnée à l'Article 2.3 ;

« Utilisation Raisonable » désigne l'utilisation de Nitro Sign de manière équitable et normale, basée sur des facteurs tels que le nombre d'Utilisateurs, les transactions, le stockage de données, la bande passante ou la puissance de traitement, et dans les limites de la Documentation et du Plan d'Abonnement concernés. L'utilisation raisonnable signifie également que les modèles d'utilisation du Client (y compris ceux de ses Bénéficiaires et Utilisateurs) ne s'écartent pas de manière significative des niveaux d'utilisation moyens ou attendus pour chaque client ou ses utilisateurs, et que l'utilisation de Nitro Sign par le Client (y compris celle de ses Bénéficiaires et Utilisateurs) n'affecte pas négativement la performance, la disponibilité, la sécurité ou l'intégrité de Nitro Sign ou l'utilisation de Nitro Sign par d'autres clients. Nitro se réserve le droit de définir ce qui constitue une Utilisation Raisonnable à sa seule discrétion ;

“Frais d'Abonnement” signifie, aux fins d'un Client qui utilise Nitro Sign, le frais d'abonnement récurrent à payer par le Client à Nitro (ou à un Revendeur Autorisé, le cas échéant) tel qu'indiqué dans le Bon de Commande pour le Plan d'Abonnement pertinent, lié au droit d'utiliser les Services et à la fourniture de Support, plus tout Coût Supplémentaire et Coûts d'Utilisation de Paquet Supplémentaires, le cas échéant. Pour éviter tout doute, toute référence au ‘Frais d'Abonnement’ dans les Termes de Service de Nitro aura le sens donné ici ;

“Plan d'Abonnement” signifie le plan d'abonnement spécifique que le Client sélectionne dans le Bon de Commande, ou auquel il surclasse par la suite conformément à ces Termes Spécifiques du Produit Nitro Sign, qui est soumis à des fonctionnalités et paramètres spécifiques qui définissent l'étendue et la manière dont le Client peut utiliser Nitro Sign sous ce plan. Les Plans d'Abonnement actuellement existants de Nitro sont disponibles ici ;

« Packages de Plan d'Abonnement » désigne une allocation automatique d'un certain nombre de Packs par Utilisateur selon le Plan d'Abonnement choisi par le Client ;

« Piscine de Packs d'Utilisateurs » a la signification donnée à l'Article 2.3.

2. Termes Spécifiques de Nitro Sign

2.1 Nitro Sign. Nitro Sign offre des capacités de signature électronique et peut être utilisé par le Client et ses Utilisateurs conformément au Plan d'Abonnement que le Client choisit de souscrire tel qu'indiqué dans le Bon de Commande du Client (qui est soumis à mise à niveau automatique conformément à l'Article 2.6 ci-dessous). Le guide utilisateur du produit applicable pour Nitro Sign est disponible ici.

2.2 Coûts Supplémentaires. Selon les Services, les fonctionnalités mises à disposition, et les Services d'Implémentation et d'Activation demandés par le Client, des Coûts supplémentaires peuvent s'appliquer (par exemple, Extensions de Module, activation et utilisation de méthodes de signature spécifiques ou méthodes de signature proposées par des fournisseurs tiers, etc.). Les Coûts Supplémentaires ne s'appliqueront que s'ils sont explicitement énoncés dans le Bon de Commande.

2.3 Allocation et Utilisation de Paquets. À partir de la Date d'Effet de l'abonnement initial à Nitro Sign (et de chaque anniversaire de la Durée par la suite), chaque Utilisateur se voit automatiquement attribuer des Packages de Plan d'Abonnement (conformément à leur Plan d'abonnement en vigueur) qui expireront à l'anniversaire suivant de la Durée (la “Date d'expiration du Package”). Le nombre total de Packages disponibles pour le Client et ses Utilisateurs à chaque anniversaire de la Durée est déterminé en multipliant le nombre de Packages de Plan d'Abonnement par Utilisateur par le nombre d'Utilisateurs actifs en vigueur, et, le cas échéant, en ajoutant le nombre de Packages achetés par le Client dans des Seaux de Packages, le cas échéant, en excluant à tout moment les Packages d'API Nitro Sign (la “Piscine de Packages d'Utilisateurs”). La Piscine de Packs d'Utilisateurs peut être utilisée par tous les Utilisateurs sans restrictions individuelles (à l'exception de l'utilisation de l'API Nitro Sign conformément à l'Article 2.4 ci-dessous) jusqu'à épuisement ou jusqu'à expiration à l'anniversaire de la Date d'Effet de l'abonnement initial à Nitro Sign, selon la première éventualité. Des Packages supplémentaires peuvent être achetés proactivement par le Client dans des Seaux de Packages pendant la Durée et tous les Packages dans ces Seaux de Packages expireront à la Date d'expiration du Package. Tous les Paquets utilisés par le Client ou ses Utilisateurs qui dépassent la Piscine de Paquets d'Utilisateurs alors actuelle seront facturés par Nitro (ou son Revendeur Autorisé) sur une base rétroactive, sous réserve des Coûts d'Utilisation de Paquet Supplémentaire dont le Client accepte qu'il sera responsable de payer après avoir reçu la facture pertinente.

2.4 Paquets destinés à être utilisés avec l'API Nitro Sign. Nonobstant ce qui précède à la Section 2.3 et pour éviter tout doute, la Piscine de Paquets d'Utilisateurs ne sera pas disponible pour une utilisation avec l'API Nitro Sign et le Client devra acheter des Paquets API Nitro spécifiquement pour une utilisation avec l'API Nitro Sign qui expireront si non épuisés au préalable, à la Date d'Expiration de Paquet.

2.5 Mises à niveau de Plan d'Abonnement et Extensions de Module. Le Client peut mettre à niveau son Plan d'Abonnement ou commander des Extensions de Module qui pourraient entraîner des Frais d'Abonnement ou des Coûts Supplémentaires additionnels. Une telle mise à niveau vers un autre Plan d'Abonnement ou l'ajout d'un Module d’Extension peut se produire par : (i) la signature par le Client d'un nouveau Bon de Commande ou d'un avenant avec Nitro ou un Revendeur Autorisé (le cas échéant) ; (ii) la mise à niveau automatique du Client en raison des Déploiements d'Utilisateurs Supplémentaires comme indiqué à l'Article 2.6 ci-dessous ; ou (iii) lorsque le Client sélectionne une telle mise à niveau ou ajout via des achats dans l'application ou via la boutique eCommerce de Nitro (le cas échéant). Les Extensions de Module et toute mise à niveau effectuée sur les Plans d'Abonnement se poursuivront par défaut pour la durée restante du Terme, mais, sauf pour les mises à niveau automatiques conformément à la Section 2.6 ci-dessous, ne seront activées qu'à la demande explicite du Client.

2.6 Ajustement pour Déploiement d'Utilisateurs Supplémentaires, Utilisation de Paquet Supplémentaire ; Mises à niveau Automatiques vers le Plan d'Abonnement. Au cours de la durée de l'Accord, le Client peut augmenter le nombre d'Utilisateurs au-delà du nombre initial spécifié dans le Bon de Commande (un "Déploiement d'Utilisateur Supplémentaire") et/ou dépasser le nombre de Paquets dans la Piscine de Paquets d'Utilisateurs ("Utilisation de Paquet Supplémentaire"). Nitro (ou son Revendeur Autorisé) calculera et facturera le Déploiement d'Utilisateurs Supplémentaires sur une base par Utilisateur, en fonction du nombre supplémentaire d'Utilisateurs activés par le Client, et l'Utilisation de Paquet Supplémentaire sur une base par Paquet, en fonction du nombre supplémentaire de Paquets utilisés conformément aux Coûts d'Utilisation de Paquet Supplémentaires. Le Client sera responsable de payer tous les frais (y compris les frais rétroactifs) pour cette Utilisation de Paquet Supplémentaire et Déploiement d'Utilisateurs Supplémentaires jusqu'à la fin de la Durée, tels que facturés par Nitro (ou son Revendeur Autorisé). Ces Frais d'Abonnement supplémentaires et Coûts d'Utilisation de Paquet Supplémentaires seront basés sur les prix dans le Bon de Commande, sans tenir compte des remises ou incitations tarifaires. En plus de ce qui précède, si le Client active des Utilisateurs (y compris les Déploiements d'Utilisateurs Supplémentaires) au-delà du nombre permis dans son Plan d'Abonnement actuel, le Plan d'Abonnement pourra être automatiquement mis à niveau par Nitro vers le Plan d'Abonnement de niveau supérieur pour accommoder les Utilisateurs supplémentaires. Le Client sera alors facturé et devra payer les Frais d'Abonnement pour le Plan d'Abonnement mis à niveau pour le reste de la Durée (par exemple, si le nombre maximum d'Utilisateurs permis pour ‘Nitro Sign Standard’ est dépassé, le Client sera automatiquement mis à niveau vers ‘Nitro Sign Plus’ pour le reste de la Durée).

2.7 Utilisation Raisonnable de Nitro Sign. Nitro se réserve le droit (mais n'aura aucune obligation de), de surveiller l'utilisation du Client et des Utilisateurs en continu pour identifier toute déviation par rapport à l'Utilisation Raisonnable. Si Nitro décide, à sa seule discrétion, que l'Utilisation Raisonnable de Nitro Sign ou des Extensions de Module associées par un Client et/ou ses Utilisateurs a été dépassée, Nitro aura le droit de réduire ou de suspendre l'utilisation de Nitro Sign ou des Extensions de Module associées de ce Utilisateur. Dans des circonstances extrêmes, telles qu'évaluées par Nitro à sa seule discrétion, Nitro aura le droit de résilier l'Accord à condition que Nitro fasse des efforts raisonnables pour communiquer au Client à l'avance une description de l'utilisation excessive ou anormale et une explication de pourquoi elle viole l'Utilisation Raisonnable.

2.8 Responsabilités du Client en ce qui concerne Nitro Sign.

1. Le Client sera responsable de la décision concernant quels Utilisateurs ou individus ou entités il invite à utiliser Nitro Sign (par exemple, pour signer électroniquement des documents ou pour initier des documents devant être signés), cependant cette utilisation sera toujours soumise à l'Accord. Le Client garantit qu'il a, et aura, la base légale nécessaire et valide, lorsque requis par la loi applicable, pour envoyer des invitations (via Nitro Sign) à ces Utilisateurs et aux individus et entités et des demandes de signature aux destinataires concernés d'utiliser Nitro Sign. Il incombe au Client de choisir un mode de signature adéquat tel que proposé dans Nitro Sign en tenant compte de l'objectif pour lequel la signature électronique et le document signé électroniquement seront utilisés. Le Client reconnaît que certains types d'accords ou de documents peuvent, en vertu d'une législation applicable spécifique, ne pas être exécutés ou juridiquement contraignants par le biais d'une signature électronique ou que des étapes supplémentaires peuvent être nécessaires avant que certains accords soient juridiquement contraignants (par exemple, la loi sur la consommation peut exiger que le Client prenne des mesures pour rendre un contrat de consommation juridiquement contraignant).
   
   
2. Le Client reconnaît et accepte que (i) Nitro fournit uniquement des capacités de signature électronique au sein de Nitro Sign et que le Client reste entièrement responsable des fins pour lesquelles Nitro Sign est utilisé par ses Utilisateurs, y compris l'adéquation de cette utilisation conformément aux lois et règlements applicables et la responsabilité de répondre à toutes les exigences pour former un document juridiquement contraignant selon la loi applicable ; et (ii) NITRO NE PEUT ÊTRE TENUE RESPONSABLE OU LIABLE DE DÉTERMINER SI UN DOCUMENT OU ACCORD EN PARTICULIER EST SOUMIS À UNE EXCEPTION EN VERTU DE LA LÉGISLATION APPLICABLE ET NE PEUT PAR CONSÉQUENT ÊTRE LÉGALEMENT EXÉCUTE PAR LE BIAIS D'UNE SIGNATURE ÉLECTRONIQUE.
   
   
3. Le Client détermine de manière indépendante quels documents sont téléchargés pour signature et quels messages sont envoyés via Nitro Sign, et le Client assumera l'entière responsabilité du contenu, de l'administration et du suivi des documents traités via Nitro Sign. Nitro ne surveille pas activement le contenu des documents qui sont téléchargés, envoyés, traités et/ou signés en utilisant Nitro Sign. Le Client est pleinement et indépendamment responsable si des document(s) téléchargé(s) en utilisant Nitro Sign sont inexacts et/ou illégaux. Le Client garantit que le contenu ne sera pas illégal ou illicite et ne viole pas les droits d'un tiers et que le Client obtiendra la base légale (par exemple, le consentement) pour envoyer des messages électroniques à des tiers conformément à la loi applicable. Le Client défendra, indemnisera et dégagera Nitro de toute responsabilité à l'égard de toutes réclamations de tiers fondées sur toute communication électronique téléchargée ou utilisée avec Nitro Sign et/ou envoyée par le Client ou ses Utilisateurs via Nitro Sign à un destinataire en violation de la loi applicable (par exemple, y compris les lois anti-spam, etc.). Le Client doit être transparent envers les Sujets de Données sur la manière dont les Données Personnelles sont traitées lors de l'utilisation de Nitro Sign.
   
   
4. Le Client reconnaît et accepte que Nitro Sign n'est pas un outil de gestion de documents ou de stockage de données et que le Client est seul responsable de stocker et de sauvegarder ses documents et documents signés ailleurs (par exemple dans le logiciel CRM ou ERP du Client ou un autre dépôt de documents).
   
   
5. Lorsque le Client a choisi un Plan d'Abonnement qui inclut l'accès et l'utilisation de l'API Nitro Sign, le Client doit mettre en œuvre l'intégration de l'API Nitro Sign (le cas échéant) en tenant compte de toutes les règles et directives émises périodiquement par Nitro via la Documentation alors en cours. Nitro ne pourra être tenu responsable si Nitro Sign (ou l'API Nitro Sign) ne fonctionne pas en raison d'un non-respect par le Client de la Documentation applicable.
   
   
6. Lorsque le Client a choisi un Plan d'Abonnement qui inclut l'API Nitro Sign (i) le Client ne doit utiliser et accéder à l'API Nitro Sign que dans le but de développer en interne les Applications Client qui communiqueront et interopéreront avec Nitro Sign ; (ii) le Client doit obtenir une Clé d'API Nitro Sign par le biais du processus d'inscription mis à disposition par Nitro pour utiliser et accéder à l'API Nitro Sign ; (iii) le Client ne peut pas partager la Clé d'API Nitro Sign avec un tiers, sauf autorisation écrite de Nitro, doit garder la Clé API Nitro sécurisée et toutes les informations de connexion et doit utiliser la Clé d'API Nitro Sign comme seul moyen pour le Client d'accéder à l'API Nitro Sign et (iv) le Client sera seul responsable de ses Applications Client et de l’intégration (et de la maintenance de l’intégration) entre l’API Nitro Sign et les Applications Client.