Als uw bedrijf eSignature-technologie gebruikt, weet u hoe waardevol het is om snelle elektronische goedkeuringen te verkrijgen en op papier gebaseerde processen te elimineren. Ongetwijfeld heb je een stijging van de productiviteit gezien sinds je een eSignature-platform gebruikt, maar wist je dat eSign-oplossingen nog meer kunnen? Doorsnee eSign-tools digitaliseren eenvoudig handtekeningen, maar uitzonderlijke tools verhogen uw beveiligingshouding, verminderen het klantverloop en verlagen uw kosten.
Deze geavanceerde eSign-oplossingen maken gebruik van gekwalificeerde technologie voor elektronische handtekeningen (QES), waardoor het veiligste type e-handtekening beschikbaar is. Lees verder om meer te weten te komen over de voordelen van QES en waarom bedrijven het toepassen om een concurrentievoordeel te behalen.
Ten eerste, wat is een gekwalificeerde elektronische handtekening?
QES is een eSign-technologie die de identiteit van de ondertekenaar aan zijn handtekening bindt met behulp van een persoonlijk, gekwalificeerd certificaat dat is uitgegeven door een Qualified Trust Service Provider (QTSP). Het onderscheidt zich van een eenvoudige elektronische handtekening (SES) en een geavanceerde elektronische handtekening (AES) doordat het het veiligste type elektronische handtekening is.
QES wordt aanbevolen – en in sommige landen zelfs vereist – voor transacties met een hoge waarde, zoals leaseovereenkomsten of koopcontracten. Het wordt steeds meer gebruikt door Europese bedrijven omdat het zorgt voor beveiliging en compliance in een steeds bedreigender cyberlandschap. Lees meer over QES en de andere soorten e-handtekeningen in deze gids voor bedrijven.
Waarom zou mijn bedrijf gekwalificeerde elektronische handtekeningen moeten gebruiken?
1. Bescherm uw bedrijf tegen fraude
Frauduleuze aanvallen nemen alleen maar toe in omvang en volume omdat cybercriminelen voortdurend nieuwe, creatieve manieren bedenken om bedrijven te misleiden.
Eenvoudige e-handtekeningen maken u kwetsbaar voor fraudetactieken zoals vervalste of vervalste e-handtekeningen. QES beschermt uw bedrijf tegen fraude door ervoor te zorgen dat de handtekening bij de echte ondertekenaar wordt geplaatst. Het biedt een ijzersterke garantie van de identiteit van de ondertekenaar - een essentiële verificatie voor contracten in de financiële dienstverlening, onroerend goed en andere sectoren die gebruikmaken van overeenkomsten met een hoge inzet en strikte naleving van de regelgeving vereisen.
QES legt ook de bewijslast bij de partij bij het geschil, mocht iemand de geldigheid van de e-handtekening betwisten. Als uw bedrijf gekwalificeerde handtekeningen gebruikt, is de geschillenbeslechting verantwoordelijk voor het bewijzen van vervalsing om de authenticiteit van een QES met succes te betwisten.
2. Verbeter klantervaringen en verminder churn
Uit onderzoek van McKinsey is gebleken dat financiële instellingen, met name kredietinstellingen, klanten digitaal betrokken moeten houden om ze te behouden. "Het verhogen van het niveau van digitale betrokkenheid bij klanten en het verminderen van het aantal handmatige processen voor goedkeuring zal helpen om klanten te behouden en nieuwe aan te trekken", zegt het onderzoeksbureau. Een ander bewijs is te vinden in het aantal potentiële klanten dat applicaties verlaat: uit het rapport The Battle to Onboard 2022 bleek dat 68% van de consumenten in 2022financiële diensten verliet - een stijging van 63% in 2020.
Klanten zouden geen wrijving moeten ondervinden als het gaat om het ondertekenen van contracten en het begrijpen van applicatieworkflows. eSignature-oplossingen die naadloze gebruikerservaringen met QES bieden, helpen u klanten bij het aanvraagproces te houden. QES eSign-tools zoals Nitro zijn ontworpen met gebruiksgemak in het achterhoofd, zodat klanten in de financiële dienstverlening binnen zware workflows blijven.
KeyTrade Bank maakte gebruik van Nitro Sign Premium om klanten die klaar zijn om te ondertekenen duidelijke instructies te geven over het ondertekeningsproces en een vlekkeloze gebruikerservaring te bieden. De bank zag hierdoor een slagingspercentage van 99%. Bekijk deze casestudy om meer te weten te komen over hoe KeyTrade Bank in staat was om de sluitingstijd van klantenleningen te verkorten tot 48 uur.
3. Verlaag uw kosten over de hele linie
QES mag geen aanzienlijke kosten met zich meebrengen, vooral omdat het in heel Europa standaard wordt en bedrijven het nodig hebben om aan de regels te blijven voldoen. In feite zou de juiste QES eSignature-oplossing u geld moeten besparen, als u kijkt naar de besparingen in termen van administratieve kosten en verhoogde productiviteit omdat u de stappen in verschillende workflows vermindert. Veilige handtekeningen ondersteunen niet alleen een grotere winstgevendheid door meer transacties mogelijk te maken, ze besparen u ook de immense kosten van het herstellen van fraude.
Bereid u vandaag voor op een toekomst die QES vereist
Verschillende landen in de Europese Unie vereisen QES in bepaalde contexten. Tegenwoordig voldoen bedrijven aan de verordening inzake elektronische identificatie, authenticatie en vertrouwensdiensten (eIDAS), die de juridische structuur voor elektronische identificatie, handtekeningen, zegels en documenten in de hele EU definieert en handhaaft. Door vandaag al over QES te beschikken, bereidt u uw bedrijf voor op deze onvermijdelijke toekomst.
Meer informatie over de wettelijke vereisten van de EU voor e-handtekeningen.
Hoe Nitro uw bedrijf kan helpen beschermen
Nitro ondersteunt tal van ondertekeningsmethoden. In Ierland hebben we onlangs onze samenwerking met de Belgische digitale identiteitsverificateur itsme® uitgebreid om een supergestroomlijnde eSigning-ervaring te bieden voor Ierse bedrijven die gebruik willen maken van QES. Samen leveren we één tool die uw klanten in proces houdt, terwijl elke handtekening wordt beveiligd.
- Bespaar geld: Nitro biedt QES tegen een fractie van de kosten van andere tools voor e-handtekeningen die niet dezelfde beveiliging bieden.
- Voorkom fraude en bouw vertrouwen op: Wij zijn de partner bij uitstek voor bedrijven die hun fraudepreventie naar een hoger niveau willen tillen, kosten willen besparen en hun klantervaringen willen verbeteren.
- Integreer naadloos: Door eenvoudig te integreren in uw bestaande applicaties, introduceert Nitro QES zonder uw activiteiten te verstoren.
- Zorg voor sterke beveiliging en naleving: wij zorgen ervoor dat uw ondertekeningsprocessen voldoen aan de wetten van Europa en andere rechtsgebieden waarin u zaken doet.
Ontvang gekwalificeerde, identiteitsgeverifieerde handtekeningen voor uw bedrijf
We horen graag hoe we je kunnen helpen met de doelen en uitdagingen van jouw organisatie. Neem vandaag nog contact op met Nitro voor een demo van onze geavanceerde eSign-oplossingen.