Terwijl bedrijven digitale transformatie ondergaan, hebben we zoveel meer applicaties en tools om te gebruiken. Het is geweldig om zoveel mogelijkheden binnen handbereik te hebben! Echter, met talloze producten, platforms, programma's en logins om bij te houden, kunnen zowel gebruikers als IT-beheerders gemakkelijk overweldigd raken.
Denk er eens over na: van e-mails tot onboarding van werknemers, contracten tot bedrijfsrapporten, salarisadministratie tot inkoop, PDF-bewerking is een must-have voor zowat elk digitaal document dat uw bedrijf produceert.
Dit type software is behoorlijk belangrijk voor uw gebruikers en u wilt het goed doen. Een manier om het leven van iedereen op het werk veel gemakkelijker te maken, is gebruiksvriendelijke, stressvrije technologie.
Hoe houdt u de gebruikersacceptatie en ROI van PDF-software bij?
Wanneer uw werknemers kennismaken met nieuwe PDF-tools of overstappen van een gevestigde leverancier naar een nieuwe, is prioriteit geven aan gebruikersacceptatie van cruciaal belang en waarschijnlijk de grootste indicator van ROI.
Maar wat als u geen tijd heeft om elke medewerker te ondervragen over elke eigenschap en functie? Met Nitro hoeft dat niet. Nitro Analytics houdt het gebruik bij, dus het aantonen van ROI is moeiteloos.
Nitro Analytics werkt achter de schermen om te begrijpen welke functies medewerkers het meest gebruiken in Nitro PDF Pro en/of Nitro Sign, en een visueel dashboard brengt deze inzichten tot leven.
Met de ROI-calculator in Nitro Analytics kunnen IT-teams de ROI demonstreren aan de belangrijkste belanghebbenden en de initiële productaankoop rechtvaardigen, en een argument opstellen voor het toevoegen van licenties.
Wat maakt PDF-software nog meer gebruiksvriendelijk? Hier zijn 3 zeer belangrijke dingen waar u op moet letten bij uw volgende PDF-leverancier:
1 . Gebruiksvriendelijke interface
Het is een feit. Als uw software niet gebruiksvriendelijk is, gaan mensen het gewoon niet gebruiken. Wanneer u overweegt welke PDF-editor geschikt is voor uw organisatie, is het belangrijk om het product eerst uit te proberen , zodat uw dagelijkse gebruikers gemakkelijk door de interface kunnen navigeren en de functies kunnen gebruiken. Test dagelijkse workflows. Integraties testen. Test het allemaal, want als het product niet gemakkelijk genoeg te begrijpen is, zal de acceptatie door de gebruiker een uitdaging worden.
Hier zijn enkele vragen die u kunt stellen als u nadenkt over de bruikbaarheid van uw PDF-software:
- Hoe ziet de gebruikersinterface (UI) eruit? Is het gemakkelijk om te navigeren?
- Is de interface intuïtief genoeg voor beginners? Zullen gebruikers het in een vroeg stadium begrijpen?
- Zullen mensen genieten van het gebruik van dit product?
- Zou je dit product graag gebruiken?
- Levert het een coherente gebruikerservaring op of juist een verwarrende?
- Hoeveel gebruikerstraining is er nodig?
Een intuïtieve, gemakkelijk te navigeren gebruikerservaring (UX) verkort de leercurve. Zorg ervoor dat u alle vakjes aanvinkt voordat u beslist welke PDF-editor geschikt is voor uw organisatie.
Om gebruikers te helpen zich meteen op hun gemak te voelen, bootst de gebruikersinterface van Nitro PDF Pro de gebruikersinterface van het Microsoft Office-lint na. Dit biedt nieuwe gebruikers een vertrouwde productervaring en zorgt voor een snelle gebruikersacceptatie.
Wil je Nitro proberen? Voor bedrijven bieden we een verdiepend pilotprogramma aan. Neem hier contact op om een gesprek te beginnen.
2 . Eenvoudig licentiebeheer
Om ervoor te zorgen dat PDF-software echt gebruiksvriendelijk is, moet u uw hardwerkende IT-beheerders niet vergeten! Programma's die moeilijk te beheren zijn voor beheerders, kunnen stress toevoegen aan reeds vastzittende teams en de productiviteit echt belemmeren.
Denk eens aan alle hoofdpijn die gepaard gaat met softwarebeheer. Misschien heeft er op het werk verloop plaatsgevonden en moeten PDF-licenties van pas vertrokken werknemers worden herverdeeld onder actieve gebruikers. Het normale proces voor het uitvoeren van deze taak kan veel tijd in beslag nemen, aangezien sommige leveranciers vereisen dat u contact met hen opneemt of u een ondersteuningsticket moet indienen en moet wachten op reacties en oplossingen die mogelijk traag zijn. Erger nog, uw leverancier kan uw motieven in twijfel trekken en om substantieel bewijs vragen dat u het systeem niet bedriegt.
Met een IT-vriendelijk beheerplatform zoals Nitro hebben IT-teams alle tools in handen om hun softwareprovisioning eenvoudig en efficiënt te beheren. Processen zoals het wijzigen van toegang zijn eenvoudig en zelfbediening, zodat beheerders niet langer hoeven te wachten tot ze worden geholpen met tijdgevoelige problemen. In plaats daarvan kunnen ze eenvoudig hun toegangsconfiguraties instellen en doorgaan naar de volgende taak.
Eenvoudig beheer van PDF-softwarelicenties neemt veel werk uit handen van de IT-afdeling.
3 . Klantgerichte klantenservice
U hebt dus een intuïtieve PDF-editor gevonden die gemakkelijk te begrijpen is voor gebruikers en gemakkelijk te beheren is voor beheerders. Het heeft alle functies die je nodig hebt. Maar hoe zit het na de implementatie? Het laatste element om te overwegen is klantenondersteuning en verandermanagement.
In het ideale geval zullen gebruikers het product meteen begrijpen en in een mum van tijd aan de slag zijn met minimale training. Onderweg zullen echter onvermijdelijk problemen optreden.
- Hoe zal uw nieuwe leverancier klantenondersteuning benaderen?
- Zullen ze snel en proactief reageren en echt geïnteresseerd zijn in uw problemen?
- Zal deze leverancier zijn technologie afstemmen op de behoeften van uw gebruikers?
Zoals gezegd zijn PDF-tools belangrijker dan ooit op de moderne werkplek. Digitalisering en digitale transformatie zijn prioriteiten voor bedrijven van elke omvang. Om uw gebruikers op deze reis te ondersteunen, moet u ervoor zorgen dat u een PDF-softwarepartner vindt die zich inzet voor uw succes en u in staat stelt uw bedrijf gemakkelijk op te schalen. Een leverancier die een strategische, in plaats van een transactierelatie met u wil opbouwen.
Ontdek de gebruiksvriendelijke PDF-software van Nitro
Nitro is jaren geleden opgericht met het idee dat mensen en bedrijven een meer gebruiksvriendelijke, kosteneffectieve PDF-optie verdienden.
Enthousiaste acceptatie door gebruikers is absoluut de sleutel tot succes bij elk technologieveranderingsproject, en uitstekende technologie op zich is nooit genoeg om ervoor te zorgen dat mensen het zullen omarmen. Vraag vandaag nog een demo bij ons aanen we laten u graag zien hoe gemakkelijk Nitro te gebruiken en te beheren is.
Noot van de redactie: Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd in januari 2023 en is bijgewerkt om de lancering van onze nieuwe Nitro Pro-oplossing weer te geven.