Het ondertekenen van een contract maakt deel uit van het dagelijks leven bij Knight Frank Australia. Het bedrijf maakt deel uit van een van 's werelds toonaangevende vastgoedadviesbureaus en biedt klanten in heel Australië een uitgebreid scala aan commerciële en residentiële vastgoeddiensten. In een normale maand genereert het bedrijf ongeveer 200 contracten die hun klanten kunnen ondertekenen. Ondertekening is traditioneel tijdrovend, waarbij ondertekenaars dagen moeten wachten op papieren contracten die zijn gepost en geretourneerd voordat de transactie is voltooid. Om het proces te versnellen en de bedrijfsefficiëntie te verhogen, had Knight Frank een digitaal alternatief nodig dat veilig, beveiligd en gebruiksvriendelijk was.

Knight Frank Australia is sinds 2017klant van Nitro en Nitro PDF Pro wordt nu geïmplementeerd in hun bedrijfsteams en binnen hun franchisebedrijven. Toen het bedrijf in 2020 hun Nitro-contract verlengde en ontdekte dat ze Nitro Sign zonder extra kosten konden opnemen, grepen ze de kans om met eSign te beginnen. John Walton, Director, Head of Service Delivery bij Knight Frank Australia legt uit: "Veel van onze zaken draaien om het ondertekenen van contracten. Hoe meer we het digitaal kunnen doen, hoe efficiënter we kunnen worden. Nitro Sign bood de ideale oplossing, waardoor onze teams documenten in een fractie van de tijd konden laten ondertekenen." Uit zijn eerdere ervaringen als Nitro Pro-klant wist John dat het Nitro-team een sleutelrol zou spelen bij het aanmoedigen van mensen in Knight Frank Australia om de nieuwe oplossing te gebruiken - en dat is ook gebleken. "Het team is gewoon zo flexibel en responsief en biedt je ondersteuning waar je die nodig hebt. Ons doel is om 80% van de medewerkers de oplossing te laten gebruiken. Met de hulp van Nitro weet ik zeker dat we het kunnen."