RAMSAY SANTÉ VERSNELT HET AANVRAAGPROCES VAN HUN PATIËNT
"Als ik onze samenwerking met Nitro en onze ervaring met digitale handtekeningen voor de gezondheidszorg zou moeten samenvatten, zou ik zeggen efficiëntie, responsiviteit en gebruiksvriendelijkheid voor onze patiënten." - Olivier Tarneaud, Manager Marketing en Digitale Strategie bij Ramsay Générale De Santé.
Hoofdkantoor
Parijs, Frankrijk. Onderdeel van de Australische Ramsay Health Care
Bedrijfsgrootte
36.000
Industrie
Gezondheidszorg
Geschiedenis
Klant sinds 2018
Oplossing
Nitro Sign Premium
EEN PATIËNTGERICHTE SCHRIJFERVARING
De uitdaging
Vervang papieren processen door elektronische handtekeningen voor workflows in de gezondheidszorg
Ramsay Santé is de grootste groep particuliere ziekenhuizen in Frankrijk met meer dan 2 miljoen patiënten onder hun hoede. Het bedrijf verwerkt grote hoeveelheden zorgdossiers die gevoelige patiëntgegevens bevatten. Om medische hulp te krijgen, moeten patiënten gemiddeld drie documenten fysiek ondertekenen – een trage en kostbare manier van werken. Volgens de Franse wet moet het bedrijf ook alle patiëntendocumenten voor een periode van 30 jaar archiveren. Het doel van de organisatie was om hun documentbeheer en ondertekeningsproces veilig te digitaliseren op een manier die de patiëntervaring niet in gevaar brengt.
De oplossing
Een betrouwbare, conforme integratie van elektronische handtekeningen voor de gezondheidszorg
Ramsay Santé zocht naar een veilige oplossing voor elektronische handtekeningen die kon voldoen aan strenge normen en wetgeving in de gezondheidszorg. Omdat hun documenten niet konden worden opgeslagen zonder een geldige handtekening, stonden sterke identificatie- en verificatiemethoden bovenaan hun lijst met criteria bij het evalueren van leveranciers. Het bedrijf koos voor de eSign-oplossingen van Nitro Sign Premium vanwege de hoge beveiliging, naadloze integratie en krachtige identificatiemogelijkheden.
De resultaten
TIJD BESPAREN OP HANDTEKENINGEN
Door samen te werken met Nitro heeft Ramsay Santé aanzienlijke tijdsbesparingen gerealiseerd door middel van geautomatiseerde workflows en digitale eSigning-processen. Beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg elimineerden de last van documentbeheer en archivering en hadden meer tijd om voor hun patiënten te zorgen. Documenten kunnen digitaal worden beoordeeld en geautoriseerd, waardoor patiënten niet meer elke keer hoeven te reizen voor fysieke ondertekening.
HOGE VEILIGHEID EN NALEVING
Het beschermen van patiëntgegevens was een topprioriteit voor het team. Met de veilige en conforme elektronische handtekeningen van Nitro Sign Premium hadden ze de gemoedsrust dat ze voldeden aan de relevante gezondheidszorgnormen. Met geautomatiseerde identificatiecontroles hoefde Ramsay zich nooit zorgen te maken over de geldigheid van elke eSignature.
KOSTENVERLAGINGEN
In het verleden moest het bedrijf meerdere patiëntendocumenten afdrukken voordat de behandeling werd gestart. Door papieren processen te vervangen door volledig digitale workflows, bespaarden ze op papier, printen, scannen en archiveren.
Het was erg belangrijk voor ons om onze patiënten een echte digitale ervaring en toegang tot Ramsay-diensten vanuit hun huis te bieden.
Olivier Tarneaud, Manager Marketing en Digitale Strategie bij Ramsay Générale De Santé.
Transformeer uw organisatie met Nitro Sign
Lees meer over hoe Nitro een veilige, conforme elektronische handtekeningpartner is voor uw workflows in de gezondheidszorg.
Lees hoe bedrijven meer bereikten met Nitro
Lees hoe financiële dienstverlener Degroof Petercam een compliant, veilige en klantgerichte digitale bankervaring levert met Nitro Sign Premium.
Ontdek hoe deze leider in traceertechnologie samenwerkte met Nitro om de overgang van Adobe te vergemakkelijken, de acceptatie door gebruikers te versnellen, de tevredenheid van werknemers te vergroten en de productiviteit vanaf de eerste dag te verhogen.
Ontdek hoe T-Mobile Oostenrijk met Nitro samenwerkte om de productiviteit in de hele organisatie te verbeteren.
Leonardo DRS werkte samen met Nitro om diensten, tools en processen te standaardiseren op meer dan 40 locaties.