Shoalhaven City Council levert weg-, water-, afval-, milieu-, gemeenschaps-, gezondheids- en andere lokale overheidsdiensten in een groot gebied van New South Wales, Australië, dat zich uitstrekt over ongeveer 100 km van Berry tot Ulladulla. De Council heeft ongeveer 1,300 medewerkers in dienst, van wie velen tools voor het bewerken van pdf's of eSigning nodig hebben voor hun dagelijkse werk. De productiviteitssuite die ze gebruikten, vereiste echter een groot aantal gebruikerslicenties, die moeilijk en tijdrovend te beheren waren, vooral wanneer mensen de organisatie verlieten of nieuwe mensen toetraden. Ze zochten naar een kosteneffectieve oplossing die alle functies van Adobe® Acrobat® zou bieden zonder de administratieve rompslomp.

De gemeenteraad van Shoalhaven koos ervoor om samen te werken met Nitro vanwege het naadloze licentiemodel, wat betekent dat ze geen tijd meer hoeven te besteden aan het toewijzen en onderhouden van licenties voor alle werknemers die ze nodig hebben. Dit verlicht de last voor IT-beheerders, vooral bij het onboarden van nieuwe medewerkers. Het betekent ook dat ze hun gebruik van productiviteitstools op elk moment snel en eenvoudig kunnen opschalen.