Een overwinning in change management voor Zebra Technologies
"We hebben heel goed gekeken naar manieren waarop we de PDF-productiviteit in de hele organisatie konden standaardiseren en dankzij Nitro is dat gelukt."
Hoofdkantoor
Lincolnshire, Illinois
Bedrijfsgrootte
7.000
Industrie
Technologie
Geschiedenis
Klant sinds 2010
Oplossing
Nitro PDF Pro
Beter opschalen met Nitro
De uitdaging
Schaalbaarheid en hoge gebruikersacceptatie
De trackingtechnologie en oplossingen van Zebra Technologies bieden nauwkeurige operationele gegevens, waarmee bedrijven kunnen leren begrijpen hoe ze werken en hoe ze beter kunnen werken. Zebra Technologies breidde het personeelsbestand uit toen het bedrijf Motorola Solutions Enterprise overnam in 2014. Door die explosieve groei zagen bedrijfsleiders zich genoodzaakt de beste aspecten van elk bedrijf samen te voegen om de veranderingen voor medewerkers en processen in goede banen te leiden.
De oplossing
Een veilige en betaalbare tool voor PDF-productiviteit
Daarom koos Zebra voor Nitro vanwege de superieure waarde en het gebruiksgemak. De Global Client Support Manager van Zebra, David Floss, besloot dat Zebra meer zou profiteren van de schaalbaarheid, intuïtieve interface en overtuigende waarde van Nitro. Met zo'n groot aantal kenniswerkers die Nitro nog niet eerder hadden gebruikt, richtte Floss zich op het stimuleren van de invoering van Nitro in het hele bedrijf - niet alleen door andere bedrijfsonderdelen te stimuleren om kosteloos op Nitro over te stappen, maar ook door strategieën voor veranderingsbeheer te implementeren die de overgang vergemakkelijkten en de tevredenheid van de gebruikers waarborgden.
De resultaten
De verandermanagementexperts van Nitro hielpen Zebra bij het bereiken van de unieke doelstellingen tijdens de implementatie, van een snellere gebruikersadoptie via communicatie en training tot de standaardisatie van een veilige, betaalbare oplossing voor documentproductiviteit.
Naadloze communicatie
David en het team voelden zich vanaf het begin geholpen door Nitro. Om de acceptatie te stimuleren, werkte Zebra nauw samen met het Customer Success Team van Nitro voor effectieve communicatie tussen gebruikers.
Ondersteuning door training
Zebra gebruikte het educatieve materiaal van Nitro, met name de aangepaste microsite, met inbegrip van een helpdeskintegratie en siteanalyse, om te zien hoeveel mensen de microsite gebruikten en om te bepalen of er extra promotie nodig was.
Productiviteit vanaf de eerste dag
De intuïtieve interface van Nitro ziet eruit als de gebruikersinterface van Microsoft Office om de weerstand gebruikers tegen verandering te verminderen. Zelfs nieuwe gebruikers konden eenvoudig door door Nitro navigeren.
Het was meer dan een product kopen - het was een relatie aangaan, en dat is waarom we met Nitro werken aan digitale transformatie... Nitro nam de tijd om eerst onze behoeften te begrijpen, en bouwde onze implementatiestrategie op basis van die bevindingen.
David Floss| Global Client Support Senior Manager
Wat kan uw organisatie doen met Nitro?
Werk samen met een bewezen partner en krijg de vrijheid om te presteren zonder compromissen.
Lees hoe bedrijven meer bereikten met Nitro
Ontdek hoe T-Mobile Oostenrijk met Nitro samenwerkte om de productiviteit in de hele organisatie te verbeteren.
Ontdek hoe autofabrikant Continental samenwerkte met Nitro om papier te besparen, de digitale transformatie te bevorderen en de productiviteit van meer dan 12.000 medewerkers te verbeteren.
Lees hoe gebruikers van Trestle Management eenvoudige, flexibele toegang krijgen tot PDF-bewerking met Nitro.
Lees hoe Nitro een krachtig tijdbesparend hulpmiddel bleek te zijn voor het kantoorpersoneel van PyraMax Bank.